在工作中，什么人或者事能是我們最后的依仗？老板？同僚？下屬？或者其它什么朋友？其實(shí)都不是，最后能依靠的只有事實(shí)，所以“讓事實(shí)自己說話”的重要程度不言而喻，特別是在我們的解決方案中，不能讓事實(shí)來適應(yīng)我們的方案，而應(yīng)該在事實(shí)的基礎(chǔ)上完善我們的方案，一定要讓我們的方案從事實(shí)中來，再回到事實(shí)中去。
本文主要的內(nèi)容：
1）麥肯錫“以事實(shí)為基礎(chǔ)”的原則
2）不要落入主觀陷阱
3）如何分清事實(shí)與觀點(diǎn)？
一、麥肯錫“以事實(shí)為基礎(chǔ)”的原則
想要解決已經(jīng)出現(xiàn)的問題，在麥肯錫看來，首先就要從事實(shí)出發(fā)，一般需要遵循3個(gè)規(guī)則：（1）以事實(shí)為基礎(chǔ)；（2）嚴(yán)格的結(jié)體化；（3）以假設(shè)作為導(dǎo)向
在麥肯錫處理項(xiàng)目時(shí)，從第一天開始，所有的成員所要做的就是搜集和整理與這一項(xiàng)目相關(guān)的所有資料信息，并對(duì)這hf些資料和內(nèi)部研究報(bào)告進(jìn)行梳理，得到足夠多的事情，以便于在第一次團(tuán)隊(duì)會(huì)上對(duì)自己負(fù)責(zé)的部分進(jìn)行說明。在《麥肯錫工具》中，這也是Collection、Understand、Synthesize三個(gè)方法的體現(xiàn)。
以我的經(jīng)驗(yàn)來看，信息收集是項(xiàng)目（特別是CIP）中非常重要的一環(huán)，尤其是在大跨國公司，組織部門復(fù)雜，很多信息都散布在巨大的范圍，收集一手信息顯得尤為重要，它能彌補(bǔ)團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)在的直覺的缺乏，而且為大家能在一個(gè)平臺(tái)上討論問題打下基礎(chǔ)。
二、不要落入主觀陷阱
很多人都會(huì)認(rèn)為自己是個(gè)客觀視角的人，看問題和對(duì)待問題就事論事，非常的以事實(shí)為基礎(chǔ)，但實(shí)際工作中真的是這樣的嗎？我反正遇到過無數(shù)的例外，特別是在有立場和利益沖突的時(shí)候，更加明顯，爭論沖突無處不在。
如何才能不掉入主觀陷阱呢？
1.你在做事情的時(shí)候是不是都能夠?qū)嵤虑笫?，而不是依?jù)猜測或個(gè)人的期望？
2.做出判斷時(shí)，是否允許他人提出意見？
3.是不是能采取個(gè)人不喜歡可是又有事實(shí)依據(jù)的行動(dòng)？
4.假如你找不到問題的癥結(jié)所在，你是否能延遲而在確認(rèn)實(shí)施之后才有所行動(dòng)？
5.是不是常常憑借著靈感或者內(nèi)心的感受做出決斷，亦或是必須等到有了充分的事實(shí)資料之后才會(huì)做出決定？
6.當(dāng)你手下的員工提出了一個(gè)大家都認(rèn)為正確的、可是你不喜歡的做事方法的時(shí)候，你會(huì)欣然接受還是有成見地加以拒絕？
7.假如你是公司的負(fù)責(zé)人，你能否為了公司的利益不計(jì)個(gè)人好惡，而采取管理行為？
8.在處理人事問題時(shí)，你是否不摻雜個(gè)人的成見好惡？
9.和別人交往的時(shí)候，是否在還沒有了解別人之時(shí)就對(duì)對(duì)方下結(jié)論？
并且在我們解決問題的過程中，我們應(yīng)該經(jīng)常對(duì)事實(shí)進(jìn)行不間斷的收集和分析，并停下來問下自己在過去的一周、一個(gè)月甚至更長的時(shí)間里，我們從中學(xué)到了什么？新的信息和我們最初的假設(shè)到底有多相符？接著我們?nèi)绾瓮晟扑?，又?huì)怎么去校正我們之前的假設(shè)？多數(shù)時(shí)候，只有我們對(duì)于事實(shí)做了認(rèn)真的梳理分析，才能對(duì)什么是正確的判斷有更為清晰的認(rèn)識(shí)。
三、如何分清事實(shí)與觀點(diǎn)？
既然講以事實(shí)為基礎(chǔ)，那么在我們收集信息的過程中，如何分清哪些是事實(shí)，哪些是觀點(diǎn)？以下內(nèi)容和批判性思維相關(guān)。
在我們對(duì)外收集信息的過程中，千萬不要對(duì)各種信息照單全收，要經(jīng)過自己的獨(dú)立思考，要經(jīng)過一定的質(zhì)疑，要確保這是真正的事實(shí)，而不是別人希望你接收的垃圾。
那么，什么才算“事實(shí)”呢？關(guān)鍵看它是不是具有客觀性。不具有客觀性的東西，不能算“事實(shí)”。
比如：我們公司是一家德國家族企業(yè)。
事實(shí)有什么特點(diǎn)呢？沒有“對(duì)錯(cuò)”，沒有“好壞”，只有“真假”，可驗(yàn)證（證實(shí)或者證偽），大家可以體會(huì)我上面的例子。
對(duì)于可驗(yàn)證性，有3個(gè)級(jí)別：1）顯然且可驗(yàn)證；2）不顯然且可驗(yàn)證；3）不可驗(yàn)證。所以我們?cè)谑占瘮?shù)據(jù)時(shí)，從事實(shí)的真實(shí)性來講，對(duì)于“不顯然且可驗(yàn)證”的必須進(jìn)行驗(yàn)證，對(duì)于不可驗(yàn)證數(shù)據(jù)，就不必采信了。
觀點(diǎn)簡單地說，就是陳述自己主觀的一些東西?！坝^點(diǎn)”和“事實(shí)”最大的不同就在于，“觀點(diǎn)”受主觀影響的，而“事實(shí)”不受主觀影響。
觀點(diǎn)有以下2類：（1）無需思考，得出的觀點(diǎn)， 如：感官體驗(yàn)、價(jià)值觀偏好；（2）經(jīng)過某種思考，得出的觀點(diǎn)。對(duì)于（1），我們?cè)谑占瘯r(shí)可以直接忽略，對(duì)于（2），我們可以收集其背后的事實(shí)。
總之：在工作中解決問題時(shí)，我們必須以事實(shí)為基礎(chǔ)，不能落入主觀臆想的陷阱，對(duì)于事實(shí)要盡可能多的收集，對(duì)于別人的觀點(diǎn)信息，要盡可能的挖掘背后的真實(shí)需求與事實(shí)，這樣我們的解決方案就是立足于事實(shí)的基礎(chǔ)上的，是真正有生命力的解決方案。
