優(yōu)惠券設(shè)計(jì)從0到100『四』

引言:設(shè)計(jì)原型應(yīng)該是很多同學(xué)最關(guān)注的,但原型設(shè)計(jì)其實(shí)是系統(tǒng)設(shè)計(jì)中最簡(jiǎn)單的部分。把產(chǎn)品的邏輯和結(jié)構(gòu)梳理清楚了,設(shè)計(jì)原型就是一個(gè)“體力”活了。順便說(shuō)一下第三篇有更新,較早看過(guò)的同學(xué)可以關(guān)注下。

文中的原型只涉及了核心功能,只起拋磚引玉作用,望包涵??

后臺(tái)系統(tǒng)原型設(shè)計(jì)我們分為兩個(gè)步驟,先設(shè)計(jì)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。再設(shè)計(jì)每個(gè)模塊的詳細(xì)功能。

一、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖上篇已經(jīng)設(shè)計(jì)好,如下圖:


系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)菜單設(shè)計(jì),根據(jù)機(jī)構(gòu)圖設(shè)計(jì)菜單,如下圖:

系統(tǒng)菜單設(shè)計(jì)

一般的券系統(tǒng)和營(yíng)銷系統(tǒng)設(shè)計(jì)在一起,這樣的設(shè)計(jì)既可以復(fù)用系統(tǒng)管理功能(用戶管理、權(quán)限管理、登錄等),又可以減少系統(tǒng)之間的對(duì)接。 沒(méi)有特殊情況不建議將券系統(tǒng)做獨(dú)立系統(tǒng),關(guān)于“系統(tǒng)管理”的部分,也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ),此處不再詳述。

在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)能復(fù)用的部件主要是菜單和頁(yè)頭,所以可以將這部分做一個(gè)母版可以提高設(shè)計(jì)效率

二、功能設(shè)計(jì)

在第三篇已經(jīng)提到了,后臺(tái)系統(tǒng)從原型設(shè)計(jì)來(lái)講就是4個(gè)基本模塊:增、刪、改、查。根據(jù)這個(gè)原則,初上手設(shè)計(jì)原型的同學(xué)可以防止遺漏模塊。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)會(huì)產(chǎn)生歷史數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù),都不做“刪”和“改”,所以券系統(tǒng)設(shè)計(jì)我們也不做這兩塊。

1、券管理

1)券規(guī)則(券模板)管理

第二篇已經(jīng)分析并確定券類型:折扣券、滿減券、禮品券。

各個(gè)券規(guī)則需要的字段在第三篇也做了總結(jié):


券規(guī)則及所需字段

我將三種券規(guī)則的管理,設(shè)計(jì)到一個(gè)菜單中,這樣減少了系統(tǒng)菜單的數(shù)量,從運(yùn)營(yíng)同學(xué)的角度看系統(tǒng)“簡(jiǎn)單”了。工程師開(kāi)發(fā)時(shí)也能復(fù)用功能,但這樣做缺點(diǎn)也很明顯:增加了系統(tǒng)耦合度,只要有一種券規(guī)則需要調(diào)整會(huì)影響其他券規(guī)則的使用。在設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)大家要酌情考慮是分開(kāi)還是合并。

A 滿減券詳情設(shè)計(jì)

滿減券規(guī)則詳情

字段不逐一解釋,講一下關(guān)鍵字段。

面值:券減免的金額;

條件金額:券的使用條件,需要滿足此金額才可減免對(duì)應(yīng)券面值的金額;

最多減免金額:如果券減免邏輯是循環(huán)的需要此字段。例如:每滿1000減50,那么2000就會(huì)減100;

有效期類型:“固定”有效期,無(wú)論用戶何時(shí)領(lǐng)取到券。券都是在固定的時(shí)間生效和固定的時(shí)間失效。例如:從2019-08-01 00:00:00 到 2019-09-01 00:00:00 有效。無(wú)論用戶7月31日領(lǐng)導(dǎo)券還是 8月31日領(lǐng)到券都是在這個(gè)固定的時(shí)間范圍內(nèi)可用。

“動(dòng)態(tài)”有效期,從用戶領(lǐng)到券開(kāi)始,規(guī)定的時(shí)間內(nèi)有效。為了防止券有效期不可控,增加“截止使用日期”。例如:券有效期天數(shù)是30天,截止9月5日前使用。用戶7月31日領(lǐng)到券,在8月29日前可使用。如果8月3日領(lǐng)到券則在9月3日前可用。

動(dòng)態(tài)有效期

用券渠道:現(xiàn)在前端產(chǎn)品都不是單一的,小程序、M站、App、PC站。用來(lái)控制券可以哪些渠道使用。

用券門店:或者叫“用券商家”,平臺(tái)產(chǎn)品有多個(gè)商家需設(shè)置券可以在哪些商家試用,如果是新零售項(xiàng)目需設(shè)置券可以在哪些門店使用。

參與商品:可以使用次券的商品,買哪些商品可以用此券。

B 折扣券

折扣券規(guī)則詳情

折扣券的字段和滿減券類似,不再贅述。

C 禮品券

折扣券規(guī)則詳情

禮品券的規(guī)則更簡(jiǎn)單。和滿減券、折扣券最大的區(qū)別是:禮品券設(shè)置的是“兌換商品”,而不是參與活動(dòng)的商品。用此券可以兌換什么商品,兌換幾個(gè)。


2)券碼管理

A 首先,根據(jù)券規(guī)則生成券碼。

券碼是在券規(guī)則的基礎(chǔ)上生成的,所以可以在券規(guī)則的列表增加生成券功能。根據(jù)實(shí)際需要也可以單獨(dú)菜單做功能,選擇券規(guī)則,填寫生成券碼數(shù)量,提交后系統(tǒng)根據(jù)券碼生成規(guī)則自動(dòng)生成券碼。

生成券碼

在券規(guī)則過(guò)期前,券碼都可以導(dǎo)出,不限次數(shù)和數(shù)量。

B 系統(tǒng)需要有券碼列表,這樣方便查看和管理。

券碼有兩個(gè)基本管理功能:作廢、核銷。

作廢券碼后此券碼不可使用,核銷功能等同于用戶使用,在后面“券使用”詳細(xì)講解。

券碼管理

券作廢和券核銷考慮使用場(chǎng)景,需要有批量處理功能,大家自行腦補(bǔ)。

2、券活動(dòng)管理

發(fā)券活動(dòng)我們只能設(shè)計(jì)人工和系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)放券原型,需要其它營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)放券都是通過(guò)系統(tǒng)接口調(diào)用來(lái)實(shí)現(xiàn)的,如果有機(jī)會(huì)給大家講其它營(yíng)銷活動(dòng)我們?cè)僭斒觥?/p>

發(fā)券和領(lǐng)券活動(dòng),都是將會(huì)員ID和券碼關(guān)聯(lián),并記錄關(guān)聯(lián)關(guān)系的過(guò)程。(在第三篇已經(jīng)做了詳細(xì)講解,本篇不再重述)

券活動(dòng)列表如下圖:


券活動(dòng)管理列表

1)發(fā)券活動(dòng)

人工發(fā)券只需要有券規(guī)則和會(huì)員ID,提交后系統(tǒng)自動(dòng)生成券碼,并將券碼和會(huì)員ID進(jìn)行綁定。

人工發(fā)券活動(dòng)

發(fā)券方式上圖展示的是“按照會(huì)員等級(jí)”發(fā)券,還有導(dǎo)入會(huì)員ID的方式如下圖:

發(fā)券活動(dòng)-導(dǎo)入會(huì)員

系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)券活動(dòng),就是在人工發(fā)券的基礎(chǔ)上,增加自動(dòng)觸發(fā)發(fā)券的邏輯?;谌斯ぐl(fā)券的邏輯大家自行腦補(bǔ)或者實(shí)踐。

2)領(lǐng)券活動(dòng)

正如第三篇提到的,此處的“領(lǐng)券活動(dòng)”專門特指“領(lǐng)券專區(qū)”的活動(dòng),其他場(chǎng)景的領(lǐng)券活動(dòng) = 其它營(yíng)銷活動(dòng) + 領(lǐng)券

領(lǐng)券活動(dòng)詳情原型

關(guān)鍵字段

優(yōu)惠券總量:領(lǐng)券活動(dòng)整體可被領(lǐng)取的券數(shù)量;
每日限量:領(lǐng)券活動(dòng)每日可被領(lǐng)取的券數(shù)量;
會(huì)員每日限量:每個(gè)會(huì)員ID在領(lǐng)券活動(dòng)期間可領(lǐng)取的券數(shù)量;
會(huì)員總限量:每個(gè)會(huì)員ID每日可領(lǐng)取的券數(shù)量;

3、券使用

券的使用第三篇中也做了詳細(xì)的描述,不再重述。

1)下單核銷

線上電商、線下門店、客服下單都是在下單時(shí)使用券,此過(guò)程券平臺(tái)是沒(méi)有用戶界面的,所以不需要設(shè)計(jì)原型。

2)非下單核銷(直接核銷)

用戶憑券直接到店兌換禮品就是非下單核銷的場(chǎng)景。

在上面 “1、券管理——2)券碼管理——B 系統(tǒng)需要有券碼列表……” 的券碼列表配圖中已經(jīng)有了券核銷的原型。
沒(méi)注意的同學(xué),倒回去看??

4、券統(tǒng)計(jì)

報(bào)表從原型設(shè)計(jì)上最簡(jiǎn)單了,就是一個(gè)“表格”。所以報(bào)表原型設(shè)計(jì)不重要,把表后面的邏輯“講”清楚,才是工程師同學(xué)最需要的。

1)券使用統(tǒng)計(jì)

券使用統(tǒng)計(jì)原型

設(shè)計(jì)券使用報(bào)表如果有運(yùn)營(yíng)同學(xué)的需求時(shí)最理想的情況,如果沒(méi)有具體的需求有以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):

A 券是哪個(gè)會(huì)員獲得的
B 券被使用了沒(méi)有
C 如果券被使用了,哪個(gè)訂單、何時(shí)使用。

這些點(diǎn)之所以關(guān)鍵,是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)同學(xué)關(guān)注的方向是“費(fèi)比”,這些數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)。

2)券活動(dòng)統(tǒng)計(jì)

原型設(shè)計(jì)可以說(shuō)是整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)最費(fèi)“體力”的部分,也是我最不喜歡的。所以券活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)就留給大家思考吧 ??

結(jié)語(yǔ):券系統(tǒng)的設(shè)計(jì),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是短短4篇文可以講全的。 只是給大家講了核心的部分,涉及到券銷售、財(cái)務(wù)部分、以及更多券的類型,以后有機(jī)會(huì)再續(xù)。

[第一篇] 優(yōu)惠券設(shè)計(jì)從0到100『一』
[第三篇] 優(yōu)惠券設(shè)計(jì)從0到100『二』
[第四篇] 優(yōu)惠券設(shè)計(jì)從0到100『三』

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