昨晚閱讀了《關(guān)鍵時(shí)刻MOT》中《以客戶為導(dǎo)向的經(jīng)營真諦》一文，本文是由中國民用航空局前局長李家祥從航空業(yè)從業(yè)者的身份閱讀《關(guān)鍵時(shí)刻MOT》后寫下的感想。

本文的關(guān)鍵詞是“客戶”。李家祥介紹了中國國家航空公司從實(shí)施以客戶為導(dǎo)向的“四心服務(wù)”工程后所取得的一系列成果，更加佐證了客戶在市場中的重要地位。很喜歡文中的一段話：“以客戶為導(dǎo)向，其實(shí)就是以市場為導(dǎo)向。抓住了客戶，就占據(jù)了市場；順應(yīng)了客戶，就適應(yīng)了市場；發(fā)展了客戶，就開拓了市場。”

作為公司應(yīng)用推廣部的一員，我們的工作目標(biāo)是以顧問服務(wù)驅(qū)動銷售。顧問服務(wù)包含教學(xué)應(yīng)用培訓(xùn)、麻吉星專家團(tuán)隊(duì)顧問服務(wù)以及線上與線下的創(chuàng)新教育輔導(dǎo)課程，而這些服務(wù)全部都是基于我們的客戶，也就是麻吉星用戶校與學(xué)校教師的需求來制定的?？梢哉f，每一位金視人，都在用心貫徹以客戶為導(dǎo)向的經(jīng)營真諦。

我們一遍又一遍的改進(jìn)培訓(xùn)方式，只為教師能更快速掌握系統(tǒng)的使用操作方法；專家們一次又一次的到校觀課評課，只為教師能將信息技術(shù)與學(xué)科相融合；一場又一場的教育講座，只為能幫助更多老師改變教育理念，以生為本；一本又一本的教育專著，為信息化教學(xué)之路上的每一位老師點(diǎn)亮明燈。