教練式領(lǐng)導(dǎo):3招解放“親力親為”的自己
? ? ? ? 你有沒有見過這種管理者?自己累的死去活來,員工卻清閑得像大爺一樣。你恨不得所有的事情都自己上,下屬連自己哪里做不好、怎么做才好都不知道,這么帶人,不累死才怪!
? ? ? ? 為什么不能直接告訴下屬答案?因?yàn)橹苯咏o答案,會導(dǎo)致責(zé)任錯(cuò)位?!?b>背上的猴子”
? ? ? ? 其實(shí)員工討厭特別聰明的老板。你什么事都會干。當(dāng)老師,很重要的是發(fā)掘人的潛力。一個(gè)優(yōu)秀的老師和優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者一樣,要發(fā)現(xiàn)那個(gè)員工他自己都不知道的才華,并且把它用好?!R云
教練式領(lǐng)導(dǎo)的起源:滑雪教練教網(wǎng)球的故事
● 教練式領(lǐng)導(dǎo)的核心方法論——GROW模型
前提:你要相信,每個(gè)人都是有潛能的,要相信他有能力把這個(gè)事搞定。
G:Goal(目標(biāo)),你期望的目標(biāo)是什么;
當(dāng)一個(gè)人跑來問你:這事兒我該怎么辦?千萬別著急幫他想答案,要先問他:你的目標(biāo)是什么??【注意:很多人說出的目標(biāo)往往是矛盾的。而你要做的,是引導(dǎo)他做選擇?!?/p>
所有的迷茫,都是因?yàn)闆]有堅(jiān)定的前進(jìn)方向。
R:Reality(現(xiàn)狀),現(xiàn)狀如何;
現(xiàn)狀 = 人 + 事。(問人:跟這事兒相關(guān)的人都有誰?這些人,他們都是啥態(tài)度?問事:現(xiàn)狀是啥?那些事讓你特鬧心?你都做過哪些努力?效果咋樣?)
注意:盡量避免問“為什么”,多問“是什么/是多少”
O:Option(選擇),有何備選方案;
① 不停追問,讓他打開腦洞,想到足夠多的解決方案。
② 如果你覺得對方的方案不靠譜,也不要打斷,引導(dǎo)他自己去驗(yàn)證。
決定,都是由有權(quán)作出決定的人作出的,而不是由聰明的人,或者是強(qiáng)大的人。要接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)?!说谩さ卖斂?i>(誰的事誰做決定,課題分離)
W:Will(意愿),闡明行動計(jì)劃,衡量標(biāo)準(zhǔn)等。
引導(dǎo)對方?jīng)Q定:下一步要怎么做,并幫助他消除最后的顧慮。
① 首先,你要引導(dǎo)他得出行動方案;
② 如果對方?jīng)]有行動意愿,把他的顧慮拿出來,一起討論。
最后,時(shí)刻注意一個(gè)大原則:不要評判!
管理本質(zhì)是激發(fā)他,而不是束縛他。