? 【換位思考利人利己】

? ? ? 在職場和日常生活中常常會遇到一些令人不快的事情，比如，你給同事、朋友、親戚打電話對方接到電話回答說:“正在開會，會后聯(lián)系你?！薄拔以陂_車，過一小時我給你回電話?！钡愕攘艘惶於紱]有接到對方的回音。再比如，你約對方晚上7點在某某餐廳吃飯，他滿口答應(yīng)說好的、好的，但到點你等了半小時，對方卻遲還沒有來，你打電話他卻說有其它事情把這事給忘記了。再比如，你向?qū)Ψ浇?萬元倒個前后，一個月歸還，對方答應(yīng)說沒問題，但過后卻遲遲聯(lián)系不上，他既不接電話又不回信息，無奈之下你只好另想辦法，等等類事比比皆是。人們把這種現(xiàn)象稱為“不靠譜”，“靠不住”，“不擔當”，“恍桿子”等等。

? ? ? 與以上這類人打交道，除了讓人感到“不靠譜”的感概外，剩下的就是敬而遠之以后再也不想交往了。

? ? ? 不靠譜是怎么形成的呢？一個重要的因素就是缺乏“閉環(huán)思維”。閉環(huán)思維又是什么？閉環(huán)思維是一個多領(lǐng)域通用概念，它主要分為三個核心特征:

? ? （一）在管理學中指目標設(shè)定到結(jié)果反饋的全流程管理。

? ? （2）在控制系統(tǒng)中指帶有反饋調(diào)節(jié)的自動控制機制。

? ? （3）在互聯(lián)網(wǎng)及職場中則強調(diào)任務(wù)完成的完整性和信息反饋的及時性。

? ? ? 其本性質(zhì)都是“持續(xù)反饋”優(yōu)化形成自我完善系統(tǒng)。通俗的講，就是有問必答，相互交流反饋，達到圓滿結(jié)局的效應(yīng)。

? ? ? 【閉環(huán)思維方式】

? ? ? 哪怎么才能做到一個靠譜的人？不防從以下幾點做起:

? ? ? 其一，養(yǎng)成有始有終的做事習慣。首先要建立做事閉環(huán)意識。因為只有從意識層面上真正認識到閉環(huán)思想的好處和重要性，你才會主動配培養(yǎng)和構(gòu)建這種意識。這是從“知道”改變到“做到”的必經(jīng)之路。

? ? ? 其二，可以采取必要的行動。例如，隨身裝帶一支筆一個小筆記本，養(yǎng)成隨時記事的習慣，并且把重點的事情用紅筆或者雙波折號、！號勾畫出來，加以重視去處理。相反，把完成了的事項答?，作到?jīng)芪挤置鳎苊馔赂蓴_?；蛘吣銥槭謾C的日歷設(shè)置一個進程表，讓手機在提前15分鐘，30分鐘，一個小時，一天等時間給自己提醒要處理的事情以及要反饋的問題。使用這個小技巧，便可逐漸養(yǎng)成閉環(huán)處事的好習慣。改變拖泥帶水邋里邋遢的壞習慣。

? ? ? 其三，換位思考，做到設(shè)身處地的為他人著想。這樣在處事和遇到問題時，只要站在對方的立場上想一想，你就會做出一個利人利已的行為來。

? ? 【形成閉環(huán)邏輯】

? ? ? 根據(jù)以上的論點，無論是職場中還是在人事交往中都應(yīng)該形成閉環(huán)思維和閉環(huán)管理方式。例如，飛機在空中飛行，途中地面各個塔臺雷達站都要實施跟蹤監(jiān)視，而機組人員也要及時反饋航行情況，經(jīng)過這樣多次的來回反饋，飛機才能安全著陸到達目的地。再比如，領(lǐng)導給下面同事分配一項工作任務(wù)，不光要跟蹤詢問進展程度，相反下級也要及時反饋工作進程以及中間遇到的難點問題。只有經(jīng)過持續(xù)的聯(lián)系和反饋才能提高工作效率，減少不必要的損失。其二，在人事交往中也是一樣的，比如，會后、事情辦完后及時給對方回個電話，說明原因請對方原諒！再比如，答應(yīng)別人的事情就要力爭辦好，如若中間遇到困難及時給對方說明原因，即可得到諒解。

? ? ? 總之要想事事有回音，件件有著落，凡事有交代。我們只有建立閉環(huán)思維意識，養(yǎng)成良好的反饋習慣，即可避免誤會，從而增進相互信任，你就會成為一個靠譜的人——受人尊重的人！

? ? ? ? ? ? 韋理勝編述

? ? 2025年5月27日于蒲城

【作者在周至水街留影】