習慣五：知彼解己

《孫子兵法》有云：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

這句話多有威力，就不用我多說了吧？高啟強自從看了《孫子云法》以后，就是開掛的節(jié)奏，從一個菜市場的魚攤小販，一路逆襲，搖身一變成了雄霸京海的黑幫老大。

他為了對抗干爹，搞定了他手下的得力干將，用的就是這一招。通過了解這些人的軟肋，把他們拿捏得死死的。

當然，所有的行動必須建立在法律和道德的基礎上，這里的舉例只是為了說明這一招很強大。

在這本書里，在當今社會，知已知彼也不再只是純粹競爭，而更多體現在合作上，所以書中也翻譯成了“知彼解己”。

連當當都和京東合作了，還有什么不可能的呢？他們在合作前，大概也充分地“知彼解己”了吧。

這個習慣的重要原則是：首先尋求去了解對方，然后再爭取讓對方了解自己。

這個動作的順序是先了解對方在前，再讓對方了解自己在后。

很多人被動社交，等待別人先來鏈接自己，先來了解我。

很多人不懂溝通，只顧表達自己的意愿，而不去試圖了解對方。

書中列舉了一個很有意思的案例，一位父親來找作者，說他不了解他的兒子，因為他兒子不愿意聽他說話。作者提示他說：“如果你想了解一個人，那就是要聽他說話 ”。

父親恍然大悟，接著說：“噢，沒錯！可是，我是過來人，很了解他的狀況。唯一叫人想不透的，就是他為什么不聽老爸的話?！?/p>

有的人就是這樣自以為是，用自己的想法揣摩全世界。

書中提到“聆聽”有五個層次之分，第一層是充耳不聞，第二層是裝模作樣，第三層是選擇接收，第四層是聚精會神，第五層是移情聆聽，但這一層很少人會達到。

生活中有沒有這樣的現象？對方還沒說，或者只說了一半，我們就認為自己已經懂對方的意思了，著急打斷，在腦海中不斷構思回應方式和話語。

說到“回應”，書中也列舉了四種“自傳式回應”，價值判斷是對旁人的意見只有接受或不接受，追根究底是依自己的價值探查別人的隱私，好為人師是以自己的經驗提供忠告，自以為是是根據自己的行為與動機衡量別人的行為與動機。

說到這里，你有沒有躺槍呢？

關于“聆聽”和“回應”都有這么多層次和坑，可見讓自己了解對方和讓對方了解自己，并不一件容易的事情。

什么是好的溝通比例呢？據不完全統(tǒng)計，好的溝通模式，其實是70%是對方在說，或者說和對方有關的事情，而30%才是我們自己。

是不是又顛覆了你原來認為的比例呢？

那我們把前面的內容梳理一下，“知彼解己”是先去了解對方，再讓對方來了解自己。養(yǎng)成這個習慣，要有意識，還要有技巧。

在生活、工作中要有意識地去練習，然后將練習的結果記錄下來，才會發(fā)現自己在這方面有哪些提升空間，去針對性地提升和強化。

如果你真正愛一個人，花時間了解對方將有益于今后的坦誠相待，很多家庭的矛盾將被扼殺在萌芽狀態(tài)。

在商業(yè)領域，學會了解老板、下屬、同事、合作方，將達到事半功倍的效果。

回想一下，我們是不是天然對那個“懂我”的人抱有更多好感，而愿意敞開心扉伸出雙手呢？

還有群里可愛的寶媽們，當對孩子的行為不夠滿意時，真的有去花時間了解他背后的行為嗎？所謂透過表現看本質，孩子的養(yǎng)育也可以通過“知彼解己”來更為融洽和順暢。

知彼解己也是建立信任的有效方式，信任是共處的根基，信任是合作的前提，當我們真正做到深入了解彼此的時候，就打開了通向創(chuàng)造性解決方案和第三條道路的大門。

高效能人士不只出現在商場，還出現在日常生活當中，當人際互動更絲滑的時候，是不是有如沐春風的感覺呢？

【今日思考】

1、關于“聆聽”的五個層級，你現在大多數處在哪一個層級？

2、四種“自傳式回應”你有沒有躺槍？具體是怎樣的情況？

3、踐行“知彼解已”這個習慣，你想著重提升哪個方面？