【譯文】高效會議怎么開——擺脫會議室枷鎖

本文譯自前谷歌產品經理、現谷歌風投基金合伙人Ken Norton產品博客中的一篇文章,主要針對公司管理者介紹高效開會的技巧,作為產品經理的我雖沒有管理上的實權,但承擔的職責與管理崗部分相似,因此從中學習到很多。好貨不敢私藏,翻譯出來與大家共享。


原文配圖

對大多數團隊來說,會議是一天中最沒有效率的部分。然而太多聰明的腦袋陷在無休無止的會議中了。一個接一個會議,惡性循環(huán),工作效率被嚴重削弱, 甚至靈魂都遭壓榨。

作為Google Calendar的前產品經理,谷歌人的開會技巧我是耳濡目染。作為Google Ventures(譯者注:Google于2009年3月成立的風險投資基金,尋找并幫助優(yōu)秀初創(chuàng)公司)的合伙人,我也曾與100多家創(chuàng)業(yè)公司共事,甚至發(fā)起過主題為讓會議更高效的研討會。參加過大大小小良莠不齊的會議之后,分享一些可以讓生活更美好的技巧。下面是我的建議:


1、干掉匯報會

會議時間表上最沒有價值的東西就是匯報工作的周會。你懂的,一群人圍坐在會議桌旁,所有人依次發(fā)言,簡直就是浪費時間,令人想起過去的時代,上級以此確保下級沒有偷懶。

其實絕大多數人的發(fā)言內容只和一兩個參會者相關,而其他人只好痛苦地等待輪到他們發(fā)言。干掉匯報會吧,代之以即時通訊應用、小型團隊站立會,甚至電子郵件列表。


2、推崇一對一會議

有多少上級忙于開會,卻不斷取消或重新安排與他們直接下屬的一對一會議?數量肯定非常驚人。一對一會議可以說是時間表上最重要的會議,你要意識到,一對一會議不是為你而開,而是為你的下屬。

作為一個上級,你要拍板、要掃清工作阻礙,還要幫助下屬感受到工作的愉悅與成就感。按照會議時間表與下屬一對一開會,是向下屬表明,他們是重要且受尊重的。


3、只能有一個會議主持人

會議主持人負責傳達會議目標與議事事項,確認參會者,安排后續(xù)工作以及發(fā)布會議紀要。應做到參會者心中皆無疑問:這個會是誰在開?除非主持人已確認,或者你自己來當主持人,否則別開這個會。

提早傳達會議目標與議事事項:會議要達成哪些決議,參會者是誰?每個人走進會議室,都應該清楚地他們來這兒是為什么、要達成什么??梢怨膭钕聦儆媚_投票:如果一個會議沒有目標、主持人或議事事項,就拒絕參會。


4、會議時間表并未讓你變得重要

太多的高管認為整天忙于開會顯得他們很重要,要是會議時間表塞得滿滿當當,他們認為是一種榮耀。

要知道你是管理者,不是開會專家。這樣做只會讓你騰不出時間做其他事,團隊有事也找不到你。如果你不被需要,取消參會邀請或者離場,通常這也是團隊能力的證明。如果你準備發(fā)言,就提前知會主持人。


5、決議比會議時間表重要

如果需要緊急達成一項決議,就立馬召集參會者開會。營造緊迫的企業(yè)文化,快速制定決議,絕不爛尾。一份簡潔的會議時間表,還有另一個好處,你將騰出更多時間參與制定其他的臨時決議。


6、控制會議人數

最理想的參會人數應少于5人。研究表明,參會者超過7人,會議效率即開始下降。團隊應派出代表而不是傾巢出動來參會。如果你不知道怎么控制會議人數,那么重新思考你的會議目標或者各個擊破。

當然,大團隊或者公司的全體大會和每周慶祝會排除在外,比如Google的TGIF和Twitter的Tea Time(譯者注:TGIF上,Google 員工可以當面向主管提出大量與公司相關的問題,更不用說通過電子郵件或在咖啡廳提問了;Tea Time同理)。對于那些會,提前確認主持人,確保留有足夠多的開放問答時間。


7、考慮每場會議的機會成本

想想看,開這場會將讓公司花多少錢?比如說,一場2小時的會議,16個參會者,那就是32個人時,幾乎是一個員工一整周的工作時長(譯者注:汪汪汪?)。這場會議,是否比一個員工一整周的工作量更有價值呢?尋找顯性的方式提醒每個參會者會議的成本,比如一個鬧鐘。


8、珍惜參會者的會議時間表

考慮一下,你占用了團隊多少時間?向一個人借一小時,相當于問鄰居借一把梯子,你應該禮貌地請求他,如果用完了就趕緊歸還,并且說‘謝謝’。

永遠別開超過60分鐘的會議,嘗試設定30分鐘為默認值,你會為期間所能達成的決議感到驚訝。按時結束會議,快速離場,那么下一場會議的參會者就不用等了。尊重時間也是相互的,如果你是參會者,關掉筆記本與移動設備,準時出席。


9、升級爭議,不要阻止

在許多公司,升級爭議相當愚蠢。為什么不呢?管理者就是來解決爭議的。如果爭議放著不解決,將會導致工作推進受阻。一旦爭議發(fā)生,應該快速且謙遜地將其上報給能拍板的人。另外,一個健康的團隊,若會議決議與他們背道而馳,會遵循“雖然我不同意,但我堅決承諾執(zhí)行”的原則。


10、會議結束時,結束會議

你參加過多少會議聽見別人說“OK,我們還有20分鐘,該談些什么呢?”那很荒唐。如果你下班回家比平時少花20分鐘,會賴在路上不走么?如果早早地達成會議目標:干得好!結束會議,把時間交回給參會者。


11、清空會議時間表

有時候擺脫會議負擔的最好辦法是將會議時間表一筆勾銷、從頭開始。

我曾共事過的一家創(chuàng)業(yè)公司就是這樣做的。新年第一天,他們刪除了公司的每一場預定的會議。只有必要、有主持人與合適參會者的會議才會重新加入時間表。

所有人對這個辦法的效果大吃一驚。每周花費3個小時的工作匯報會被完全刪除,有些會議得到保留,但人數更少、時長更短。這家公司因此為員工騰出上千個小時,這些時間可以用來,你懂的,工作。

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