如何解決問題？這個(gè)問題自然沒有唯一的答案。但埃隆馬斯克、查理芒格兩位大佬都曾發(fā)表過自己的看法，并給出了事例證明。他們二者的方法有何不同呢？下面我們一一說明。
一、埃隆馬斯克：第一性原理
馬斯克在一次接受TED主持人采訪時(shí)，被問及他是如何做到創(chuàng)辦出像Paypal、SolarCicy、Tesla、Space這些如此宏大，又彼此不同的企業(yè)？是否能夠分享一些他的秘訣，方便我們將它加入到我們的教育系統(tǒng)中，供孩子們學(xué)習(xí)。馬斯克給出的答案是：第一性原理。之后，馬斯克又在多次采訪中，向人們闡述了他眼中的第一性原理，并給出了一個(gè)事例說明。
那么，什么是第一性原理呢？馬斯克認(rèn)為：“我們應(yīng)該把一切都?xì)w結(jié)于事物的基本本質(zhì)，然后從此處開始推理，而不是用類比推理?！?/p>
像我們大多數(shù)人在生活中，都是最愛使用類比推理的。通常我們的思考過程是，別人已經(jīng)按照一個(gè)方法做過了，或者很多人都正在按照這個(gè)方法做。因此，這個(gè)方法肯定正確。我們應(yīng)該做的是模仿、迭代和優(yōu)化。而第一性原理則不同，它通常是用物理學(xué)的角度看世界，撥開事物表象，直擊問題的本質(zhì)，然后從本質(zhì)一步步往上推。
比如，馬斯克就曾拿電動(dòng)汽車電池來做解釋。特斯拉早期研發(fā)電動(dòng)汽車電池時(shí)遇到了電池成本居高不下的難題，那時(shí)電池的價(jià)格是每千瓦時(shí)600美元，電動(dòng)汽車則至少需要85千瓦時(shí)電池，這也就是說電動(dòng)汽車光電池的成本就達(dá)到了51000美元。再加上其他成本，總共算下來那款特斯拉汽車成本達(dá)到了12萬美元。如何高昂的費(fèi)用，能有多少人買呢？馬斯克立刻使用第一性原理重新分析，他發(fā)現(xiàn)電池的材料無非就是碳、鎳、鋁、鋼這些元素，而如果直接從倫敦金屬交易所購(gòu)買這些材料，最多也就只需花費(fèi)82美元，而這僅僅只占電池總成本的13.7%。馬斯克得出結(jié)論，電池成本價(jià)格如此高昂的原因并不在于原材料，而是在于原材料的組合方式。于是，馬斯克做出決策，采用松下18650鈷酸鋰電池的電池管理程序，開始重組特斯拉電動(dòng)汽車的電池。這一正確決策大大縮減了成本，最后那款特斯拉新車型Model S上稅后的價(jià)格僅為63570美元。
二、查理芒格：5個(gè)普遍觀念
查理芒格在1996年的一次演講中，向讀者講述了他掌握的5個(gè)超級(jí)簡(jiǎn)單的普遍觀念。并運(yùn)用這5個(gè)觀念，解答了一個(gè)超級(jí)難題：如何用200萬美元的初始資本打造一家價(jià)值高達(dá)2萬億美元的非酒精飲料企業(yè)。
芒格的5個(gè)普遍觀念是這樣的：
1、簡(jiǎn)化任務(wù)的最好方法是先解決答案顯而易見的大問題。
2、運(yùn)用數(shù)學(xué)運(yùn)算。
3、反過來考慮問題。
4、運(yùn)用各學(xué)科的思維模型，以跨學(xué)科方式思考。
5、多增加一些成功的因素，這是因?yàn)槎喾N因素共同作用往往會(huì)產(chǎn)生規(guī)模更大的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。
接著，芒格運(yùn)用這5個(gè)觀念對(duì)上述問題給出了解答。芒格先運(yùn)用第一個(gè)觀念，得出結(jié)論：必須創(chuàng)立一個(gè)受法律保護(hù)的品牌；同時(shí)，必須先在當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)，之后才是在全國(guó)展開。接著再運(yùn)用第二個(gè)觀念，用數(shù)字計(jì)算得出成本、利潤(rùn)，以及每年的目標(biāo)是多少才能達(dá)成最后的總目標(biāo)。然后是運(yùn)用第四、五個(gè)觀念，從心理學(xué)領(lǐng)域的操作性條件反射、巴甫洛夫反射，生物學(xué)中的達(dá)爾文自然選擇、心理學(xué)中的社會(huì)認(rèn)同效應(yīng)、商學(xué)中的物流、銷售理論著手，將它們一一運(yùn)用在產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)上，不放過任何一個(gè)對(duì)成功有利的因素。最后運(yùn)用第三個(gè)觀念，找到讓自己犯錯(cuò)、失敗的一切可能性，并極力避免這些事情發(fā)生。
芒格對(duì)于自己給出的答案非常滿意。事實(shí)上，芒格并不是不著邊際的夸夸其談，他提出的問題和給出的解答，完全是建立在一家真正的非酒精飲料公司——可口可樂的發(fā)家史上。芒格用自己的思考邏輯與做出的決策驗(yàn)證了真實(shí)的可口可樂公司做對(duì)的地方，還對(duì)可口可樂公司犯下的錯(cuò)誤給出了批評(píng)。雖然可口可樂公司已經(jīng)足夠成功，但在芒格看來，如果不是犯下了幾個(gè)重大錯(cuò)誤，可口可樂公司還會(huì)更加出色。
沒有多少人能夠看懂可口可樂這家企業(yè)，用現(xiàn)在人的話說，只有用錢投票才能被認(rèn)為是真正的明白。芒格所在的伯克希爾哈撒韋公司大舉投資可口可樂，年化收益超過50%，至今持有的股票市值超過200億美元。從這一點(diǎn)看，芒格絕不是事后諸葛亮。
三、《聰明人的魔法箱》
“如何解決問題”這個(gè)問題本身自然不會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)化答案。世間問題千差萬別，不可能僅用一套方法，就能解開所有謎題。我們不僅應(yīng)該多學(xué)習(xí)，多掌握幾個(gè)不同的方法，從而能夠“對(duì)癥下藥”；還應(yīng)該去理解這些方法的本質(zhì)，達(dá)到應(yīng)用自如的效果。
像埃隆馬斯克的第一性原理，就是在揭示類比、模仿這種思維方式的缺陷，在告訴我們要獨(dú)立思考，從最本質(zhì)的問題思考，從最不可能出錯(cuò)、最好模型的物理學(xué)角度思考。而查理芒格的5個(gè)觀念與馬斯克的觀點(diǎn)有相同，又有一些補(bǔ)充。像逆向思維、數(shù)學(xué)運(yùn)算思維、多元思維模型、跨學(xué)科思考，這些概念無一不是在加強(qiáng)我們思考的完備性，從而能夠盡可能減少遺漏，排除思維的死角。
在《聰明人的魔法箱》這本書中，作者大衛(wèi)·科頓總結(jié)了68個(gè)方法，來試圖解決世間的絕大部分難題。當(dāng)然這些方法不全是作者的原創(chuàng)，而是從大量參考文獻(xiàn)中提取而成，每一個(gè)獨(dú)一無二的方法無不是智慧的結(jié)晶。
下面，我們簡(jiǎn)要介紹一些書中的內(nèi)容。
解決問題的過程是非常有趣的，通常我們都會(huì)有這樣的經(jīng)歷：我們經(jīng)過分析提出了一個(gè)解決方案，我們的直覺認(rèn)為這個(gè)方案是正確的，覺得自己實(shí)在是太英明了。但沒過多久，解決方案的缺點(diǎn)就會(huì)顯現(xiàn)出來，比如期望與現(xiàn)實(shí)有差距了，又或者是結(jié)果與表現(xiàn)不穩(wěn)定了等等。之后，我們又會(huì)陷入深深的自我懷疑，開始覺得自己就是個(gè)大笨蛋。最后，我們又不得不開始推倒方案，重新開始。又或是在原有基礎(chǔ)上根據(jù)反饋不斷調(diào)整。如此反反復(fù)復(fù)。
為什么我們很難第一次就提出正確的解決方案呢？
其實(shí)原因也是多種多樣的，大概有以下幾種：
1、問題太困難，不太可能一次性完整解決。正確做法應(yīng)該是將問題分解為幾個(gè)小部分，逐個(gè)擊破。
2、沒有很好的表述問題。正確做法當(dāng)然就是認(rèn)真表述問題了。
3、解決問題過于迅速。正確做法應(yīng)該是多投入時(shí)間，分析絕大部分方案的可能性。當(dāng)然，具體情況還需自己判斷。畢竟問題的本質(zhì)是判斷搜集更多信息帶來的邊際收益和暫時(shí)不做決定造成的邊際成本。
4、對(duì)于問題理解不足。正確方案當(dāng)然就是做深入研究了。
5、治標(biāo)未治本。正確方案自然就是思考本質(zhì)原因，而不是只解決表面問題。
四、解決問題的幾個(gè)常用“工具”
1、圖形力場(chǎng)分析
社會(huì)心理學(xué)先驅(qū)庫(kù)爾特·勒溫提出了“圖形力場(chǎng)分析”這個(gè)工具。方法如下：用一條豎線將一張紙平均分成兩半，左邊用于記錄有助于變革實(shí)施的推動(dòng)力，右邊用于記錄變革可能遇到的障礙。接著用數(shù)字或箭頭的長(zhǎng)短來給左右兩邊因素附上權(quán)重，讓我們清楚知道應(yīng)該把重點(diǎn)放在哪些地方，把避開障礙放在哪些地方。最后，根據(jù)左右兩邊因素箭頭的長(zhǎng)短，由長(zhǎng)到短分析怎樣使有利的因素?cái)U(kuò)大，使障礙因素減弱直至消除。
2、拖延法
達(dá)芬奇一直被公認(rèn)是這個(gè)世界上最具創(chuàng)造力的人之一，但卻極少有人知道，達(dá)芬奇是出了名的愛拖延。也許是受達(dá)芬奇的啟發(fā)，科學(xué)家不斷思考與實(shí)驗(yàn)得出了這樣一個(gè)結(jié)論：讓潛意識(shí)在后臺(tái)解決問題，效果反而是最好的。同時(shí)，當(dāng)有壓力時(shí)，我們的思維會(huì)變得更加敏捷。
基于這兩個(gè)觀點(diǎn)，就引申出了用“拖延法”來解決問題。方法是這樣的：當(dāng)我們遇到難題時(shí)，要先沉浸在問題當(dāng)中，持續(xù)一段時(shí)間。接著要做的是放下問題，讓潛意識(shí)來工作，只是偶爾把思緒拉回問題上。最后，當(dāng)我們有壓力迫使自己必須解決問題時(shí)，再努力嘗試解決它。
3、戴明循環(huán)法
戴明在導(dǎo)師的啟發(fā)下，提出了戴明循環(huán)法。由于這個(gè)循環(huán)法的絕大部分功勞在戴明看來是導(dǎo)師休哈特的，因此戴明喜歡稱它為休哈特循環(huán)法。
這個(gè)方法的簡(jiǎn)稱是PDCA，所謂PDCA，指的是英文中的plan（計(jì)劃）、do（執(zhí)行）、study（研究）、act（處理）。方法看似沒有什么特別之處，但用處卻非常廣泛。它的本質(zhì)在于，計(jì)劃永遠(yuǎn)趕不上變化，我們應(yīng)該多從執(zhí)行中得到的數(shù)據(jù)反饋進(jìn)行分析，因?yàn)橹挥袌?zhí)行，我們才能知道什么部分有效，什么部分需要改進(jìn)，從而做出最恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整。如此循環(huán)下去，才能更為順利、有效地達(dá)成目標(biāo)。
五、結(jié)語(yǔ)
查理芒格說：“如果烏龜能夠吸取它那些最棒前輩的已經(jīng)被實(shí)踐所證明的洞見，有時(shí)候它也能跑贏那些追求獨(dú)創(chuàng)性的兔子或者跑贏寧愿躋身那些忽略前人最優(yōu)秀的工作的蠢材之列的兔子?！?/p>
《聰明人的魔法箱》匯集了68位人生導(dǎo)師，闡述了68個(gè)思考工具，向我們眼中的大師級(jí)人物學(xué)習(xí)，掌握這些方法會(huì)讓你變得更為聰明。
參考書籍：《聰明人的魔法箱》
