前言：
優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理是什么樣的？擁有項(xiàng)目管理相關(guān)能力是否就能成為優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理了？項(xiàng)目有大小和復(fù)雜程度的區(qū)別，同樣如果想在各類項(xiàng)目上都能得心應(yīng)手，項(xiàng)目經(jīng)理還需要具備更高層次的品質(zhì)。
優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理品質(zhì)
（1）目標(biāo)驅(qū)動(dòng)
項(xiàng)目管理是目標(biāo)管理，對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目過程中做的所有工作都是為了要達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)，所以優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理要有目標(biāo)驅(qū)動(dòng)。在項(xiàng)目各個(gè)階段，階段的工作都以達(dá)成階段目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)偏差后及時(shí)糾正。目標(biāo)驅(qū)動(dòng)可以讓項(xiàng)目經(jīng)理從事后應(yīng)急，變成了有計(jì)劃有目的的事前預(yù)測(cè)。
目標(biāo)驅(qū)動(dòng)不是要忽略過程，而是為達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)，保證所有的活動(dòng)都以完成目標(biāo)為導(dǎo)向。這樣事先規(guī)避過程中的風(fēng)險(xiǎn)，才能積極的去解決項(xiàng)目過程中出現(xiàn)的問題。因此，項(xiàng)目經(jīng)理要時(shí)刻清楚項(xiàng)目整體目標(biāo)和各階段的目標(biāo)，以及項(xiàng)目當(dāng)前狀態(tài)和目標(biāo)之間的差距，尋求更優(yōu)化的方案達(dá)成目標(biāo)。
（2）系統(tǒng)思維
項(xiàng)目的成功會(huì)受多方面因素的影響，而且各個(gè)因素之間還互相作用。系統(tǒng)思維就是可以平衡各因素之間的管理，使之穩(wěn)定到利于項(xiàng)目發(fā)展的情境。這些因素包括各方干系人之間的利益，項(xiàng)目管理四個(gè)目標(biāo)的平衡，及項(xiàng)目的短期和長(zhǎng)期的收益。
優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的一個(gè)重要品質(zhì)就是系統(tǒng)思維，不顧此失彼，不被眼前利益所迷惑，能敏銳的察覺一個(gè)項(xiàng)目背后的原因，也清楚每個(gè)方案可能帶來的后果。
項(xiàng)目經(jīng)理的系統(tǒng)思維，就是要有全局觀，有平衡感。
（3）風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
項(xiàng)目的獨(dú)特性決定，項(xiàng)目都存在風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理感覺良好的時(shí)候，風(fēng)險(xiǎn)也就不遠(yuǎn)了。一個(gè)項(xiàng)目如果是沒有風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理存在的意義就不大了，換句話說，項(xiàng)目經(jīng)理就是要處理項(xiàng)目出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)和問題。只有事先預(yù)測(cè)到這些風(fēng)險(xiǎn)，在風(fēng)險(xiǎn)變成問題之前拔除掉，這樣才能讓項(xiàng)目按照預(yù)先制定的計(jì)劃和目標(biāo)進(jìn)行。
所以，優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理要居安思危，要有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，要能夠通過歷史經(jīng)驗(yàn)的積累把項(xiàng)目的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別出來，使項(xiàng)目能夠擺脫事后救火的惡性循環(huán)，轉(zhuǎn)變到事前的防備。
（4）持續(xù)學(xué)習(xí)
持續(xù)學(xué)習(xí)能力是一項(xiàng)通用的能力，也是優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理必不可少的品質(zhì)。市場(chǎng)在變化，知識(shí)在更新，職場(chǎng)人要想提升都需要持續(xù)學(xué)習(xí)。對(duì)于公司來講，所有的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)都是是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)也就是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。
由于項(xiàng)目的需求的不斷更新，對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理來說，在不斷學(xué)習(xí)管理知識(shí)的同時(shí)，在具體的項(xiàng)目中還需要了解客戶的行業(yè)趨勢(shì)和項(xiàng)目的業(yè)務(wù)知識(shí)，只有清楚了項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求，才能做出符合客戶和市場(chǎng)要求的產(chǎn)品。
對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人發(fā)展來說持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，可以帶來更多的機(jī)會(huì)，和更廣闊的發(fā)展前景。就像打怪升級(jí)一樣，隨著做項(xiàng)目的經(jīng)歷豐富，項(xiàng)目經(jīng)理們會(huì)有不同程度的能力提升，優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理永遠(yuǎn)走在路上。
項(xiàng)目經(jīng)理的工作技巧
項(xiàng)目經(jīng)理存在的這些問題說明，只有項(xiàng)目管理知識(shí)和能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要具備一些與人相處的重要技巧：影響、授權(quán)、談判和溝通。
（1）影響
項(xiàng)目經(jīng)理的正式權(quán)力通常是由項(xiàng)目組織中的高層領(lǐng)導(dǎo)授予的，我們稱之為 “合法權(quán)力”。但項(xiàng)目經(jīng)理的正式權(quán)力的作用有限，他們的經(jīng)驗(yàn)、以往的成就、說服力和果斷的決策能力，即影響力往往會(huì)發(fā)揮更大的作用。因?yàn)檫@些品質(zhì)可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解決問題，也能讓項(xiàng)目組成員學(xué)到更多的東西。
所以，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)注意培養(yǎng)自己的影響力，提升自身魅力，以增強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的影響，獲得所有項(xiàng)目成員、客戶及領(lǐng)導(dǎo)的支持。
（2）授權(quán)
和影響力一樣，授權(quán)也是項(xiàng)目經(jīng)理的重要能力。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，總是懂得授權(quán)。授權(quán)不僅能把自己的經(jīng)理專注于更重要的事情上，也是給團(tuán)隊(duì)成員更多的成長(zhǎng)和晉升機(jī)會(huì)，從而讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)更強(qiáng)。
需要注意的是一定要授權(quán)正確的人，要充分了解被授權(quán)者的能力和缺點(diǎn)，確定是否可以勝任。在授權(quán)時(shí)，一定要明確任務(wù)、周期、成本及成果物標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)執(zhí)行過程進(jìn)行支持和監(jiān)督。因?yàn)椋m然授權(quán)給對(duì)方，但這件事的負(fù)責(zé)人還是自己。
（3）談判
在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，項(xiàng)目的各個(gè)方面如資源、時(shí)間、質(zhì)量、程序、成本及人員等，都需要項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行談判。一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理必須是一個(gè)優(yōu)秀的談判者，并非是為了最大的利益，而是取得更有利于項(xiàng)目實(shí)施的條件，使多方達(dá)到共贏。
（4）溝通
溝通是項(xiàng)目每個(gè)環(huán)節(jié)都必不可少的，它就是項(xiàng)目經(jīng)理必備的能力，也是成為優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的必備技巧。項(xiàng)目是否能順利進(jìn)行，很大程度上取決于是否有效溝通。
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備良好的溝通技巧，通過多渠道進(jìn)行及時(shí)和明確的溝通，以獲得客戶對(duì)項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)的清晰理解，獲得項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部相互信任，獲取改進(jìn)項(xiàng)目工作的建議、和客戶滿意的反饋。
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