關(guān)于如何推動別人去執(zhí)行一件事,我今天想明白了一點。
由于最近國際局勢的原因,我們的關(guān)鍵原材料進口出現(xiàn)了很大的問題,甚至?xí)霈F(xiàn)無法按照合同約定給客戶正常供貨的可怕后果。
所以,公司上上下下都在為這個事努力,作為業(yè)務(wù)部門,我們首當(dāng)其沖,需要盡快和客戶協(xié)調(diào)好新產(chǎn)品的試用,以及技術(shù)協(xié)議的更新等等事項。
而對于我們的客戶來說呢,人家都是大公司,決策的部門多,決策的人員復(fù)雜,整個流程也很長。
同時,各個部門的人其實都不太想去推動這個事。一方面,多一事不如少一事,他們樂得輕松;另一方面,這個過程是要承擔(dān)一定的責(zé)任的,他們不想給自己帶來風(fēng)險。
所以,我們只能單方面著急。
可今天,我換了一個溝通方法。
首先,我再次闡述了這件事的原委,以及事情的緊迫程度。
其次,我把這件事對他們的影響也一五一十的告知清楚。
最后,我預(yù)設(shè)了一個最壞的結(jié)果,讓對方明白,一旦這個結(jié)果出現(xiàn)了,他們公司產(chǎn)生的損失,將是我們的好幾倍,而他作為責(zé)任環(huán)節(jié)中的一部分,要承擔(dān)相當(dāng)大一部分失職的責(zé)任。
雖然我沒有告訴他這個結(jié)果出現(xiàn)的概率非常低,但是一旦出現(xiàn)了,這種結(jié)果卻是實打?qū)崟l(fā)生的。
所以,這樣一來,這件事就不僅僅是我們公司的事了,而他作為這其中的一個環(huán)節(jié),要盡快把他的分內(nèi)之事做好,好把流程轉(zhuǎn)向下一個環(huán)節(jié),也就相當(dāng)于把責(zé)任推到下一個環(huán)節(jié),把自己身上的風(fēng)險拿掉。
從他的語氣上來判斷,我的目的達到了,后續(xù)只要我持續(xù)跟蹤,問題應(yīng)該會按照我的預(yù)想被解決。
因此,我的結(jié)論是,如果想要推動別人達成我的目標(biāo),就要找到其中的關(guān)鍵點,把我的事,變成他的事。