會(huì)說話,是一門技術(shù)

你真的會(huì)說話嗎?

中文博大精深,一句話哪怕是調(diào)換一下詞語的位置,或是換一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號,都會(huì)讓原先的語義發(fā)生變化。

比如:你懂我。我懂你。你懂我?我懂你?

僅僅是三個(gè)字,兩種標(biāo)點(diǎn)符號,就產(chǎn)生了四句語義完全不同的話。

日本作家佐佐木圭一,用一本妙趣橫生的書——《所謂情商高 就是會(huì)說話》教會(huì)所有讀者怎樣做一個(gè)情商高會(huì)說話的人。

就像他在前言說的:說話時(shí)的措辭,真的能改變?nèi)松?/p>

將“NO”變成“YES”共有七種方法。

投其所好:一箭雙雕,獲得對方的好感又實(shí)現(xiàn)自己的期望。

儆其所惡:用強(qiáng)大的強(qiáng)制力實(shí)現(xiàn)目的。

選擇的自由:適時(shí)的引導(dǎo)對方又不會(huì)產(chǎn)生被迫感。

被認(rèn)可欲:即使對方難對付也會(huì)樂于回應(yīng)期待。

非你不可:讓對方產(chǎn)生只有自己被選中的優(yōu)越感從而樂于回應(yīng)。

團(tuán)隊(duì)化:伙伴意識非常重要。

感謝:信賴意識讓人難以輕易拒絕。

對于我這種情商不高的人而言,讀完此書最受用的是“選擇的自由”和“被認(rèn)可欲”。選擇恐懼癥最怕的就是做選擇,因此不止一次因?yàn)槲顼埑允裁炊湍信笥阳[得不歡而散。如果那時(shí)候?qū)W會(huì)“選擇的自由”,那么每天的對話將會(huì)是“今天吃米飯排骨呢還是吃蘸水面呢?”,而不是“今天吃什么???”。至于“被認(rèn)可欲”,不得不說,人都是“虛榮”的,喜歡被認(rèn)可帶來的優(yōu)越感,而往往大多數(shù)人是選擇放大自我的優(yōu)越感,故意忽略別人的優(yōu)點(diǎn)。如果能多認(rèn)可他人一點(diǎn),或許很多事情都會(huì)迎刃而解,再難相處的上司、朋友、同學(xué)都會(huì)變得親易近人。

“感謝”是一個(gè)所有人都被從小教到大卻很少有人實(shí)踐的行為。這方面,臺灣省就比大陸做的好很多。無論何時(shí),他們都會(huì)說“謝謝你”,即使是在商場試衣間試了不下六件衣服卻一件都不買,他們的店員都會(huì)在最后說“謝謝你,辛苦你了,試了這么多卻沒有喜歡的衣服。歡迎下次再來哦?!蔽蚁?,如果大陸的服務(wù)行業(yè)都能像他們一樣,每次都記得說感謝,那么這個(gè)世界一定很美好。

此書的第二章或許更適合商業(yè)領(lǐng)域的人精心鉆研。如何打出讓人眼前一亮過目不忘的廣告語相當(dāng)重要。而對我們常人而言,第一章介紹的七種方法足以解決生活中大多數(shù)難題。

我向來羨慕那些情商高的人,以為那是一種與生俱來的本領(lǐng)。后來才明白,所有的事情都是有方法的。語言也是,掌握了正確的方法,做一個(gè)情商高的人不是難事。實(shí)踐出真知,下一次要展現(xiàn)自己的真性情時(shí)不妨緩一秒,想一想這七種方法是不是可以讓自己的話語更顯=情商,更能實(shí)現(xiàn)自己的目的。

說話,人人都會(huì),

會(huì)說話,卻真真切切是一門技術(shù)。

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