第二章 意外：吸引和維持注意
【本章重點(diǎn)】如何吸引他人的注意，并維持他人注意
——What：意外
意外可以吸引和維持他人注意
——Why
1. 意外，即打破常規(guī)，可以激發(fā)他人的好奇心
2. 設(shè)置懸謎，是利用不確定性，其實(shí)也是意外，來激發(fā)他人好奇心
3. 好奇心讓人產(chǎn)生持續(xù)的興趣，以維持注意。
——How
【如何吸引他人注意】
? 找到人們知識上的缺口，把缺口填滿。
? 意外，即打破常規(guī)，是吸引他人注意最基本的方法。
【具有黏性的觀點(diǎn)通常能激起兩種情緒：驚訝和興趣】
? 驚訝，用來吸引他人注意；
? 興趣，用來維持他人注意。
【驚訝能激發(fā)興趣】
? 驚訝是利用打破常規(guī)或制作變化，來吸引他人注意。
? 驚訝跟想要傳達(dá)的信息相關(guān)聯(lián)，才是有價值的，才能增強(qiáng)觀點(diǎn)黏性。
? 驚訝效應(yīng)能加強(qiáng)所傳達(dá)的信息。
【設(shè)置懸疑能維持興趣】
? 有問題沒有得到解答，都會成為謎題。
? 懸疑謎題能創(chuàng)造出對答案的渴求，維持他人的注意力。
【如何制造意外】
第一級：打破常規(guī)
第二級：制造變化，讓其不確定（設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)折點(diǎn)）
這樣，我們就從瞬間驚訝成功跳轉(zhuǎn)到持續(xù)的興趣中。
【新觀點(diǎn)】缺口理論：知識出現(xiàn)缺口時，好奇心就會產(chǎn)生。
“缺口理論”的應(yīng)用
1、讓他人意識到知識缺口
? 新聞?wù)n老師利用打破學(xué)生固有的新聞報道圖式，讓學(xué)生意識到知識缺口
2、制造知識缺口，把知識填補(bǔ)到只剩缺口的程度
? 阿利奇的球賽報道備忘錄
【閱讀后的思考】
意外在工作中的實(shí)踐應(yīng)用
1、 運(yùn)營推文
信息的傳遞，用用看似不合理的應(yīng)用場景、或打破人們常規(guī)認(rèn)知的方式，來激發(fā)好奇心，吸引人關(guān)注。
2、 學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
制造或設(shè)計(jì)與學(xué)習(xí)主題相關(guān)的懸疑問題，制造知識缺口，激發(fā)學(xué)員好奇心。
成功的劇本是把每場戲都設(shè)計(jì)成“轉(zhuǎn)折點(diǎn)”，每個轉(zhuǎn)折點(diǎn)都能勾起人們的好奇心。
成功的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，是否也可以為每個階段的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)“轉(zhuǎn)折點(diǎn)”，讓每個轉(zhuǎn)折點(diǎn)都勾起學(xué)員對下一階段學(xué)習(xí)內(nèi)容的好奇心。
【本書金句】
“電視的杰出功能就是把比賽帶到觀眾面前，但現(xiàn)在我們要把觀眾帶進(jìn)球場里”
——通過電視報道，將觀眾帶進(jìn)球場，是創(chuàng)造一種沉浸式體驗(yàn)。在將線下培訓(xùn)轉(zhuǎn)化到線上學(xué)習(xí)時，也需要給學(xué)員營造沉浸式的學(xué)習(xí)氛圍。
如何營造？
1、 視覺營造：設(shè)計(jì)知識應(yīng)用場景。
學(xué)習(xí)項(xiàng)目專題頁面設(shè)計(jì)，跟知識應(yīng)用場景相關(guān)。有點(diǎn)類似課程設(shè)計(jì)中的案例情景教學(xué)。營造知識的應(yīng)用場景，打造沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
2、 交互設(shè)計(jì)：提升學(xué)員參與感
例如：在個人練習(xí)環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)為PK賽方式，增強(qiáng)學(xué)員間的互動交流。
3、 學(xué)習(xí)氛圍營造：設(shè)計(jì)排行榜
? ? 看到個人學(xué)習(xí)成果，以及他人學(xué)習(xí)成果，營造群體學(xué)習(xí)氛圍。
