情感賬戶里儲(chǔ)蓄的是人際關(guān)系中不可或缺的信任，是人與人相處時(shí)的那份安全感。

能夠增加情感賬戶存款的，是禮貌、誠實(shí)、仁慈與信用。

反之，粗魯、輕蔑、威逼與失信等等，會(huì)減少情感賬戶的余額，到最后甚至透支，人際關(guān)系就得拉警報(bào)了。

以前聽過情感賬戶這個(gè)詞，在書中作者提到，情感賬戶存在于：親人、伴侶、朋友、客戶、同事之間。

? ? ? 七種主要的投資方式

1.理解他人

這個(gè)用孔子的話說就是：君子和而不同。

2.注意小節(jié)

和兩個(gè)好朋友（孩子）在一起時(shí)，盡量做到關(guān)照全面，沒有區(qū)別對(duì)待。

3.信守承諾

不論是對(duì)于孩子、家人、朋友、同事，不輕易許諾，一旦應(yīng)了就得做到。

4.明確期望

這個(gè)也有點(diǎn)像《非暴力溝通》中的說出自己的需求。如果不明確的告訴員工、愛人、親人、孩子，我們想要什么，對(duì)方做出來的結(jié)果自然會(huì)不合我們心意。

5.正直誠信

又想起《論語》的句子，曾子曰：“吾日三省吾身。為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？……

不論好人，壞人都喜歡誠實(shí)正直的人，不喜歡那種兩面三刀的人。

6.勇于致歉

很多人都會(huì)說謝謝，卻極少有人會(huì)說對(duì)不起。尤其是做父母的，自己做了錯(cuò)事，跟孩子道個(gè)歉，感覺好像會(huì)要了命似的。而當(dāng)孩子聽到來自父母的道歉時(shí)，他的心會(huì)得到療愈；真誠的道歉，會(huì)讓他的委屈感釋放出來，這件事很快就過去了，而不是獨(dú)自默默承受。（其他人同理）

7.無條件的愛

曾經(jīng)聽書時(shí)，聽到這句，大多講的是對(duì)孩子，原來對(duì)每個(gè)大人也適用。

每個(gè)人都想被別人無條件的愛著，而不是我對(duì)你好，是為了獲得什么利益、資源。

無條件的愛可以給人安全感與自信心，鼓勵(lì)個(gè)人肯定自我，追求成長(zhǎng)，由于不附帶任何條件，沒有任何牽絆，被愛者得以用自己的方式，檢驗(yàn)人生種種美好的境界。

不過，無條件的付出并不代表軟弱。我們依然有原則、有限度、有是非觀念，只是無損于愛心。

我們想要和他人關(guān)系更好，就要記得往情感賬戶里存錢，不能光取不存，那樣會(huì)導(dǎo)致情感賬戶被透支，一旦出現(xiàn)透支，就很容易導(dǎo)致我們和對(duì)方的關(guān)系破裂。

一段關(guān)系破裂后，即使后期修復(fù)了，彼此之間難免還是會(huì)有裂痕，而后期為了修復(fù)裂痕需要花很大的心力、很多時(shí)間。

若你不想和某人走散了，記得為你們的情感賬戶存錢。

方法史蒂芬.科維都寫了，我做一個(gè)簡(jiǎn)單的小總結(jié)而已，愿你能有所收獲。

錦宮城 小楠樹? ? ? ? ? ? 立夏