跟任何人都聊得來(二)



今天我們將了解三步提升溝通魅力,首先我們來了解一下自我的溝通魅力體現(xiàn)在哪些方面?


一:我們先來說一說 “個性”這一點(diǎn)吧,不管你的個性是屬于內(nèi)向型還是外向型,你都是獨(dú)一無二的,就好像世界上沒有兩片相同的雪花一樣,就算是樣貌相同的雙胞胎,他們的性格也都大不相同,所以你要做的不是羨慕別人或是模仿別人,而是要看到自己性格的優(yōu)勢,并好好發(fā)揮保持你的個性,才能讓對方看到你的獨(dú)特才能展現(xiàn)出你的魅力。

二:體現(xiàn)在“有趣”這方面,這里的“有趣”并不是讓你去講笑話,這叫幽默,而是需要你學(xué)會平時多留意收集信息,盡量每個領(lǐng)域的知識都能大致了解一些,在聊天的時候能讓人感覺你“樣樣精通”,甚至讓人覺得“誒?這人挺有意思的!挺能聊的!這時,你的溝通魅力對你就差不多,凸顯出來了。


三,三步提升自我的溝通魅力

1.認(rèn)識自己并堅(jiān)持自己的個性

你要堅(jiān)持自己的個性,首先就要先認(rèn)識自己看看你是屬于內(nèi)向型的人還是外向型的人,那什么是內(nèi)向什么是外向了,在我們看來那些羞羞答答不敢跟別人交流的人是內(nèi)向的,而那些在溝通中說的停不下來的人是外向的。但作者并不認(rèn)同這種定義,他認(rèn)為內(nèi)向型其實(shí)是指那些能夠通過獨(dú)處獲得能量的人,也就是說,這類型的人比較喜歡自己一個人呆著思考問題,他們會在獨(dú)處中不斷反思,從而獲得新的想法或結(jié)論。而外向型就是指那些通過群體交流獲得能量的人,喜歡熱鬧,喜歡交談,人越多越好,在交談中他們會不斷地得到很多有創(chuàng)意的想法。簡單來說,如果你平常的想法,多數(shù)是在安安靜靜的環(huán)境里思考出來的,那你多半是屬于內(nèi)向型的人,如果你大部分時候都喜歡在跟別人的交流中去更新完善你的想法,那你多半是外向型的人。聽到這里,你對自己的性格有沒有一個新的認(rèn)識了呢?

在認(rèn)識了自己的性格之后,你還要學(xué)會欣賞自己。內(nèi)向的性格能讓交談更有深度,外向型的性格則更具行動力。也就是說,如果你是內(nèi)向型的性格,你的觀點(diǎn)會更成熟、更靠譜,這就是你的優(yōu)勢;如果你是外向型的性格,你的優(yōu)勢就是能夠讓交談更有活力,想法也更有創(chuàng)意。所以不管你是哪種性格,只要你能看到自己的優(yōu)勢所在,做到認(rèn)可并欣賞自己,就能讓你的溝通更自信!


2.事先做準(zhǔn)備。

當(dāng)你準(zhǔn)備跟客戶或者比較重要的人見面時,你可以在見面之前通過網(wǎng)絡(luò)或者身邊人了解一下對方的相關(guān)信息,比如對方的性格、經(jīng)歷、興趣愛好等,這樣一來,當(dāng)你們見面聊天的時候,你就能夠找到更多的共同話題,聊天就會更愉快順利地進(jìn)行下去,或者你也可以在會議討論、合同簽約之前,用一點(diǎn)時間跟對方閑聊,拉近彼此之間的距離。

比如,本書的作者貝克特爾在給其他企業(yè)做培訓(xùn)的時候,他總是會事先做準(zhǔn)備,他會至少提前一個小時到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn),然后用這一個小時跟參加培訓(xùn)的人員聊天,尋找他跟參加人員的共同點(diǎn),然后根據(jù)這些參會人員的喜好或者特殊需要來調(diào)整他的培訓(xùn)模式,因此,他的培訓(xùn)總能取得較好的成效,而這都?xì)w功于他提前到現(xiàn)場一小時里的溝通準(zhǔn)備。


3學(xué)會捕捉信息。

不是所有的交談都能讓你有時間提前做準(zhǔn)備,所以你還要學(xué)會在交談現(xiàn)場捕捉信息

在你跟別人交流的過程中,你可以捕捉語言信息,當(dāng)別人回答了你的問題之后,你要從中篩選出信息,從而想出你們愿意進(jìn)一步探討的問題。比如說,你問對方平常都喜歡做些什么,如果對方回答說:“我平常比較喜歡運(yùn)動,不過最近沒什么時間運(yùn)動?!睆倪@句話回答中,你可以捕捉到他對運(yùn)動感興趣,以及最近忙這些信息,那你就可以繼續(xù)問“你平常都喜歡做哪些類型的運(yùn)動?!被蛘摺澳阕罱κ裁茨亍钡葐栴}。

除了可以捕捉語言信息,你也可以捕捉環(huán)境和事物信息。比如說,商場的宣傳海報(bào)、身邊正在發(fā)生的熱鬧事,甚至是對方身上的某個亮點(diǎn),都可以成為交談的話題。

所以,不管是捕捉語言信息,還是捕捉環(huán)境或者事物信息,都能讓你們的溝通更順利地進(jìn)行下去。


這就是關(guān)于“提升自我的溝通魅力”的三個步驟,明天將繼續(xù)分享。

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