項目整合管理包括對各項目管理過程組中各種不同的活動和項目管理過程進行識別、定義、組合、統(tǒng)一與協調的過程和活動。
一、制定項目章程(啟動過程組)
輸入:項目工作說明書、商業(yè)論證、協議、事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產
工具與技術:專家判斷、引導技術
輸出:項目章程(項目章程是正式批準項目的文件。授權項目存在的合法性,故“無章程不成項目”。high level)
1,項目工作說明書(Statement of work)
工作說明書是使用文字說明應由項目提供的產品或服務。
內容:業(yè)務需要、產品范圍描述、戰(zhàn)略計劃。
2,商業(yè)論證
商業(yè)論證或類似文件能從商業(yè)角度提供必要的信息,決定項目是否值得投資。
2.1項目選擇方法:
數學模型:線性規(guī)劃、整數規(guī)劃、動態(tài)規(guī)劃、多目標規(guī)劃
比較利益法:項目謀殺會議(循環(huán)去掉不合適的)、同行評審、評分模型、Q排序(適合定性項目,如滿意度分析)、經濟學模型
2.2經濟學模型:
Present Value 現值:未來的現金流在一定利率的條件下今天的價值
Net Present Value 項目的凈現值=項目的收益凈現值-成本凈現值
Payback Period 回報期:能夠回收投資的期限
IRR 內部收益率
收益成本比:收益/成本, 并非利潤除以成本
2.3項目選擇財務概念:
機會成本:因為作出某一選擇,而放棄的其它機會。
沉沒成本:已經花費的成本。
回報遞減規(guī)律:增加的單位投入量帶來的收益會逐步減少。
二、制定項目管理計劃(規(guī)劃過程組)
輸入:項目章程、其他過程的輸出、事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產
工具與技術:專家判斷、組織過程資產
輸出:項目管理計劃
對所有子計劃進行定義、編制、整合和協調的所必須的行動,在該過程中記錄下來,編制為一份項目管理計劃。這需要整合一系列相關過程,而且持續(xù)到項目收尾。
1,項目管理計劃內容
選用的項目生命期和各階段選擇的過程。
一份變更管理計劃
一份配置管理計劃等
2,項目管理計劃特點(FBRA)
Formal 正式,正式批準的項目管理計劃成為基準,變更基準須提出變更請求并經實施整體變更控制過程批準。
Bought into 接受
Realistic 現實
Approved 批準
3,基準
經批準的按時間安排的計劃,加上或減去經批準的項目范圍、成本 、進度和技術變更。包含范圍基準、進度基準、費用基準、質量基準等。
范圍基準一般包括項目范圍說明書、WBS、WBS詞匯表。
4,開工會(kickoff meeting)?
動員大會,在規(guī)劃結束,執(zhí)行過程組開始前。
三、指導與管理項目工作(執(zhí)行過程組)
輸入:項目管理計劃、批準的變更請求、事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產
工具與技術:專家判斷、項目管理信息系統(tǒng)、會議
輸出:可交付成果、工作績效數據、變更請求、項目管理計劃更新、項目文件更新
變更請求:糾正措施、預防措施、缺陷修復
四、監(jiān)控工作項目(監(jiān)控過程組)
輸入:項目管理計劃、進度預測、成本預測、確認的變更、工作績效信息、事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產
工具與技術:專家判斷、分析技術、項目管理信息系統(tǒng)、會議
輸出:變更請求、工作績效報告、項目管理計劃更新、項目文件更新
監(jiān)控項目工作是跟蹤、審查和調整項目進展,以實現項目管理計劃中確定的績效目標的過程。貫穿于整個項目周期,包括收集、測量和發(fā)布績效信息,分析測量結果和預測趨勢。
五、實施整體變更控制(監(jiān)控過程組)
輸入:項目管理計劃、工作績效報告、變更請求、事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產
工具與技術:專家判斷、會議、變更控制工具。
輸出:批準的變更請求、變更日志、項目管理計劃更新、項目文件更新
實施整體變更控制是審查所有變更請求,批準變更,并管理對可交付成果、組織過程資產、項目文件和項目管理計劃的變更的過程。
應對變更的步驟:評估影響(三重制約因素)-編制選項(減少活動、快速跟進、趕工等)-內部接受-客戶接受。
項目變更的批準權限:
變更項目章程-發(fā)起人,項目經理可為其提供選項
保護項目避免發(fā)生變更-發(fā)起人
影響績效測量基準或任何約束條件-變更控制委員會或發(fā)起人
變更在項目計劃之內-項目經理
緊急情況-項目經理被批準授權變更 ? ? ? ? ? ? ? ?
變更控制委員會
變更控制委員會的角色與職責,應該在配置控制程序與變更控制程序中明確規(guī)定,并經相關干系人一致同意。
變更控制委員會由發(fā)起人、顧客、項目經理和專家等組成,負責對變更請求進審查和分析,并判斷是否需要進行更進一步的分析;批準或否決變更。
六、結束項目或階段(收尾過程組)
輸入:項目管理計劃、驗收的可交付成果、組織過程資產
工具與技術:專家判斷、會議、分析技術。
輸出:最終產品、服務或成果移交,組織過程資產更新
行政性收尾
完工或退出標準所必需
下階段或部門移交所必需
組織過程資產更新所必需
組織過程資產更新
項目檔案:在項目活動中產生的各種文件(項目管理計劃、進度計劃、成本計劃等) ?
項目或階段收尾文件:完工和移交的正式文件?
歷史信息:歷史信息和經驗教訓信息