工作中出現(xiàn)失誤

張奮贏2021年4月2日

上午11點(diǎn)，因?yàn)闃I(yè)務(wù)原因，銀行工作人員來(lái)我公司現(xiàn)場(chǎng)考察。工作結(jié)束，下一步銀行工作人員帶著我給她的資料要和我的領(lǐng)導(dǎo)一起外出。

銀行工作人員在翻看我給的資料的時(shí)候，說(shuō)：“你們這個(gè)我怎么沒(méi)看懂？”她在指出疑惑的時(shí)候，我和我領(lǐng)導(dǎo)都圍過(guò)去看，很快發(fā)現(xiàn)，是我資料提供錯(cuò)了。

我轉(zhuǎn)身就回到我的辦公室準(zhǔn)備正確的資料。只聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)在外面安排其他同事幫我整資料，我趕緊回應(yīng)道：“這事我來(lái)辦，我來(lái)辦?！?/p>

很快找好，需要復(fù)印。

我一邊動(dòng)手整理，很想對(duì)銀行工作人員道個(gè)歉，是我的失誤導(dǎo)致她的行程耽誤了。

但我怎么也沒(méi)說(shuō)出口，領(lǐng)導(dǎo)也在旁邊等著。

我有些慌恐：我犯錯(cuò)了，我工作不仔細(xì)，我耽誤領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間了。我得道歉，可是我很不好意思。

這兩天領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)訓(xùn)過(guò)幾次其他部門人員的話了。我這出現(xiàn)這么低級(jí)的錯(cuò)誤，挨吵也是應(yīng)當(dāng)?shù)?。這領(lǐng)導(dǎo)還沒(méi)吵我呢，我就羞愧難當(dāng)了。

領(lǐng)導(dǎo)自始至終沒(méi)責(zé)怪埋怨我一句，等了一小會(huì)兒剛好他有事走開(kāi)了。我趕緊給銀行工作人員道歉：“真不好意思，讓你久等了?！彼f(shuō)：“沒(méi)事兒沒(méi)事兒?！?/p>

她帶上正確的資料先下樓。我去喊領(lǐng)導(dǎo)，這時(shí)候我還沒(méi)好意思跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)聲抱歉，只是提醒領(lǐng)導(dǎo)他可以去辦事了。

領(lǐng)導(dǎo)很和氣地說(shuō)：“好。”

我回到我工位上，我在想，我剛才為什么心理活動(dòng)那么激烈：因?yàn)槲也辉试S自己出任何差錯(cuò)。出錯(cuò)是不好的，都不應(yīng)該犯這么低級(jí)的錯(cuò)誤。

這讓我想起來(lái)，之前犯過(guò)一個(gè)錯(cuò)，把給A公司的款付到行政事業(yè)單位的B公司，當(dāng)時(shí)特別慌亂，十萬(wàn)火急地找我銀行的朋友，她笑：“這事兒見(jiàn)多了，不是個(gè)事。在你這兒只所以是個(gè)事，是你從來(lái)不犯錯(cuò)?！蔽乙宦?tīng)緊張的情緒緩解了太多：“對(duì)，沒(méi)錯(cuò)，我是不允許自己犯錯(cuò)的?！背霈F(xiàn)這么個(gè)“重大失誤”，領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)批評(píng)我，很快錯(cuò)款又退回來(lái)了。

雖然發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤我也第一時(shí)間去修正，但內(nèi)心會(huì)對(duì)自己有很多否定，負(fù)面的評(píng)價(jià)。我是一個(gè)對(duì)自己要求很高的人。這讓我想到：我對(duì)自己都如此苛刻，那對(duì)孩子呢？平時(shí)我很不希望孩子犯錯(cuò)。我似乎一直在學(xué)著允許孩子犯錯(cuò)，貌似我的內(nèi)心越來(lái)越強(qiáng)大。但一點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)，又把我脆弱的內(nèi)心暴露無(wú)疑。

任何事情的發(fā)生都有積極的意義。我很理解認(rèn)同這句話，我也希望有一天我能從內(nèi)心真正地做到，能夠坦然面對(duì)自己的失誤。