我們都知道一個產(chǎn)品大致可以分為：戰(zhàn)略層、邏輯層和表現(xiàn)層。設計的時候是從戰(zhàn)略層到邏輯層再到表現(xiàn)層，而用戶感知卻是從表現(xiàn)層到邏輯層再到戰(zhàn)略層。每個產(chǎn)品經(jīng)理天生不是設計者，而是普通的用戶，所以一個產(chǎn)品經(jīng)理合格的過程遵循著用戶的感知過程，即從表現(xiàn)層到邏輯層再到戰(zhàn)略層。

1. 表現(xiàn)層的合格

這個時期主要停留在產(chǎn)品的表面，注重細節(jié)，關注交互以及視覺，如果需要標準衡量是否合格的話，我覺得以下設計準則可以參考：

交互方面

1. 一致性（不要讓用戶改）：產(chǎn)品是否遵循了用戶的習慣，讓用戶自然匹配。如為了照顧IE的用戶，國產(chǎn)的瀏覽器推廣的時候都會默認使用IE的皮膚。

2. 簡化性（不要讓用戶想）：產(chǎn)品是否最大限度地利用某些預設用途來引導用戶，如蘋果的滑屏解鎖，閃動的視覺讓孩子也能看明白。除此之外，產(chǎn)品是否通過某些限制因素，來減少用戶額外的猜測，就像手機瀏覽器在閱讀模式下會減少很多功能，不讓用戶過多的思考。

3. 及時性（不要讓用戶等）：產(chǎn)品是否有可視性的反饋，減少用戶等待的焦慮感，如手機對焦時，一般需要的時間較長，但聰明的設計師通過聲音的及時反饋，讓用戶覺得對焦是瞬間完成的。

4. 完備性（不要讓用戶煩）：產(chǎn)品是否有完善的容錯設計，減少用戶在出錯情況下的恐慌感，現(xiàn)在很多產(chǎn)品都有這方面的努力，容錯設計不再是冰冷的對話框，而是一些可以聽得懂的人話了。

視覺方面

看過許多視覺設計的典范級作品，提煉下它們的共同點話，基本包括以下三點：

1. 信噪比：這是最關鍵的一點，信噪比高的設計會讓人沒有那么大的壓力感，同時重點又很突出。所以經(jīng)典的設計大都很簡約，就像喬布斯演講時用的PPT一樣，大量的留白讓每一頁都很脫俗。

2. 生動性：高生動性可以保證用戶的興趣，大家都是視覺動物，如果是滿屏文字的話沒有幾個人會愿意去看，但有了圖片等元素，作品一下子就活潑生動了。

3. 邏輯性：好的視覺設計是要講究邏輯的，基本包括四個方面：緊密關系的內(nèi)容需要聚攏、有關聯(lián)關系的內(nèi)容需要對齊、重復關系的內(nèi)容在視覺上也需要重復、需要突出的內(nèi)容則需要形成對比。

2. 邏輯層的合格

這個時期就已經(jīng)深入到了產(chǎn)品架構層面，需要極強的邏輯思維。有人說，產(chǎn)品經(jīng)理不需要懂技術，但我覺得，如果你只做表現(xiàn)層的話，問題不大，可是你想要邏輯層合格的話，懂點技術是必須的。雖然不要求你掄胳膊動手寫代碼，但工程師的面向?qū)ο蠛兔嫦蜻^程的思維是十分有借鑒意義的，這對產(chǎn)品的邏輯設計至關重要。

面向?qū)ο螅簭男枨笾谐橄蠓庋b出對象，并理清對象之間的關系（如是否繼承）

這個過程，我覺得可以分為三步：

1. 枚舉：做到不遺漏。不管重要的、不重要的、不管誰說的，都要記錄下來，保證采集到最全面的需求點。

2. 簡化：按照優(yōu)先級對枚舉的需求進行預處理。即確定最重要的需求，這是一定要滿足的；次重要的需求可以后期迭代；不太重要則可以砍掉。

3. 分類：針對預處理后的需求，則要進行合理的分類，這是產(chǎn)品設計中最麻煩的一步，很多上線了的產(chǎn)品在邏輯模塊的劃分都不是完美的，你可以想象在設計的時候會有多混亂，這個時候就需要具有特別強的抽象思維能力，把這些需求劃分的既不遺漏，也不重疊，還很自然。

面向過程：有限狀態(tài)轉(zhuǎn)換時序機

理清需求的分類關系后，則需要細化每個功能的實現(xiàn)過程。我們都知道再牛逼的產(chǎn)品也必須通過代碼來實現(xiàn)，而承載代碼的計算機實質(zhì)上是個有限狀態(tài)轉(zhuǎn)換時序機，即隨著時間的前進，自動或者被動（觸發(fā)）地改變狀態(tài)（初態(tài)、中間態(tài)、終態(tài)）。而這些改變都來自于順序、選擇和循環(huán)的語句，所以在具體的產(chǎn)品設計中，作為產(chǎn)品經(jīng)理，一定要熟悉這些有限狀態(tài)是如何轉(zhuǎn)換的，總得來說，需要考慮以下三點：

1. 主路徑：入口，是自動還是觸發(fā)；是隱藏還是突出。過程，狀態(tài)怎么改變，如何給用戶反饋。結(jié)果，最終的產(chǎn)出是什么，出錯該如何處理等。

2. 分支及容錯：臨界狀態(tài)下，會有哪些分支，每個分支怎么處理，如何回到主路徑，萬一出錯該如何彌補等等。

3. 細節(jié)及統(tǒng)計：以瀏覽器為例，設計一個功能時，你就得考慮如何此時左鍵、右鍵、滾輪發(fā)生變化會怎樣？鍵盤、手勢發(fā)生變化會怎樣，頁面刷新、前進、后退又會怎樣？除了這些細節(jié)，你還得考慮需要收集哪些統(tǒng)計數(shù)據(jù)、如何收集，收集后又如何處理等等。

因此，邏輯層這個時期是非?？简灝a(chǎn)品經(jīng)理的邏輯思維的?？上У氖牵谶@個層次能合格的產(chǎn)品經(jīng)理很少。即使合格的，很多也是計算機或者相關專業(yè)出身。就像工程師經(jīng)常開玩笑說，產(chǎn)品經(jīng)理就是做做表面文章。言下之意就是產(chǎn)品經(jīng)理只能做表現(xiàn)層的工作，邏輯基本就是一坨屎。這樣說也有道理，畢竟我們大部分人確實是這樣。

3. 戰(zhàn)略層的合格

前面兩層中：表現(xiàn)層重點講美感；邏輯層重點講思維；而戰(zhàn)略層則重點講市場，講講為什么要做。如果借用老祖宗的話來總結(jié)的話，這一層則要做到取勢明道優(yōu)術（很多傳統(tǒng)行業(yè)也是這樣講）。

取勢

正如小米的雷軍所言：只要站在風口上，豬也能飛起來。那風從何來？MBA課程中常用PEST來分析，即Political（政治）， Economic（經(jīng)濟）, Social（社會） and Technological（科技）這些企業(yè)外部的環(huán)境。其中任何一個的變化，有可能帶來一個巨大的市場，也很有可能消滅一個偉大的公司。例如：隨著數(shù)碼相機的出現(xiàn)，曾經(jīng)500強的柯達就不見了；智能手機的出現(xiàn)，曾經(jīng)500強的諾基亞也不見了。而善于抓住機會的企業(yè)則聲勢浩大，如起步于智能機換購功能機熱潮中的小米，又如基于移動互聯(lián)網(wǎng)位置服務的美團等等。

站在今天看昨天，我們?yōu)檫@些抓不住機遇的企業(yè)所嘆息，也為這些乘勢而起的新星感到慶幸。可是站在今天看明天，在變化多端的市場，你覺得誰會抓住變化中的機會呢？或許以后那些乘勢而起的企業(yè)也只是巧合罷了。

明道

即使等來了風，也不見得能飛起來。就像老虎吃天一樣，你無從下嘴。所以要想飛起來，還需要專注，需要要找到一個切入點。MBA課程中講求STP，即Segmenting（細分市場）、Targeting（目標市場）、Positioning（定位）。找到自己合適的定位，殺入到這個大趨勢中去，而不是一上來就做平臺，事實證明那都是不靠譜的。正如大家都知道的，QQ剛開始就是一個聊天軟件，360剛開始也只是一個專門查殺流氓軟件的工具，只是他倆一個占據(jù)了社交，一個占據(jù)了安全，從而通過渠道推廣，推出了PC桌面上的兩個大平臺。

在一個大趨勢中，哪個才是切入點呢？個人覺得，切入點不見得是最賺錢的，但一定是產(chǎn)業(yè)鏈條上最前面的。例如360大部分盈利來自于導航和搜索，但一開始做這個肯定做不過百度和hao123，但通過安全衛(wèi)士，推動瀏覽器，再推動導航和搜索，以向下一體化的策略反而成功地奪取了20%多的市場。雖然是一件無心插柳柳成蔭的事情，但確實證明了切入點的選擇很重要，要靠前，而不能靠錢，這也是周鴻祎大談的免費之道吧~

優(yōu)術

找到切入點，讓豬飛起來了，怎么才能飛得更快更好更強呢？這時候就需要優(yōu)術。MBA中講求4P戰(zhàn)略，即product（產(chǎn)品）、 price（價格）、 place（渠道）、 促銷（promotion）。產(chǎn)品注重用戶體驗，追求極致，這已經(jīng)沒啥好說的了?；ヂ?lián)網(wǎng)對渠道和促銷的改變是巨大的，以淘寶、京東為首的電商顛覆了渠道，以百度、微博為首的搜索、社區(qū)顛覆了紙媒、電視臺等等硬廣。如果能利用好這兩項改變，那將會大大節(jié)約成本，使得產(chǎn)品價格變低。

再以小米為例，純電商的渠道，沒有硬廣告，這兩項節(jié)約的成本讓其相對于其他廠商而言，可以保持性價比之王了。雖然沒有硬廣告，但通過社會化媒體的推廣，讓它兼?zhèn)淞吮葎e家更好的口碑優(yōu)勢。為什么呢？因為硬廣只要有錢就可以做，所以廣告效果怎樣，是否能引起用戶共鳴不得而知，而社會化營銷、多少轉(zhuǎn)發(fā)、多少評論、用戶什么評價都清清楚楚，所以可以根據(jù)效果反饋不斷地迭代，從而增強用戶的參與感，引起用戶的共鳴，口碑也就自然傳播出去了。

題主問，如何成為合格的產(chǎn)品經(jīng)理，那得看你怎么定義產(chǎn)品經(jīng)理了，如果喜歡交互、視覺，那第一層就夠了；如果想從一開始就能架構一個產(chǎn)品，那就需要上升到第二層；如果想能決定做什么，那就努力做到第三層。如果能做到第三層，那估計你就是CEO了

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