重要的原因在于：情緒直觀、立即展現(xiàn)

生物性情緒：愉悅、不爽、憤怒、恐懼

產(chǎn)生的關(guān)鍵在于：是否被滿足-----關(guān)系、產(chǎn)品的關(guān)鍵

做產(chǎn)品-通過產(chǎn)品建立與人的關(guān)系，去服務(wù)人。用戶是否被滿足是關(guān)鍵

憤怒&恐懼---來自于對自己的侵犯---差別在于對象的相對強(qiáng)大

憤怒、羞恥心、焦慮都來自于恐懼

人的邊界在于存在感的邊界。

恐懼有邊界

如何利用恐懼呢？

恐懼是動力--自我提高

恐懼是痛點(diǎn)--

產(chǎn)品大火的關(guān)鍵---爽和恐懼