如何解決一個小問題?

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當你的寫作沒有思路時,不妨停下來休息一下,看看周圍的人和事,回想一天的經(jīng)過:你遇到了什么樣的事情?又是如何解決的?

其實每天我們都在發(fā)現(xiàn)問題—找出原因—解決問題之間反復循環(huán)。那么,有沒有一套方法論可以幫助我們提高這個循環(huán)的效率?

這個方法論有且只有三步。


第一步 澄清問題

首先,需要澄清你要問的問題是什么?這里給到問題的一個公式:

問題=理想-現(xiàn)實=差距

比如,我的問題是如何跳槽?

理想:我成功跳槽到一家符合自己價值觀且有發(fā)展前景的企業(yè)

現(xiàn)實:我目前所處的公司和職位已無再大的成長空間

問題:我如何補足這個gap?

到這一步就發(fā)現(xiàn)我的問題已經(jīng)從如何跳槽轉變成更具像化的問題。所以,問題越具體越好,澄清問題的過程同時也是尋找真實需求的過程。


第二步 找出原因

有了具體的問題,下一步是要找出問題存在的原因。思考時需要注意以下兩點:

1. 從哪些維度考慮問題。這里給大家介紹一下360度審問法。它可以把問題再分為原因(為什么;是什么原因使你......)、結果(結果是什么;如何衡量結果;)、正例(哪些好)和反例(哪些不好)。

2. 將問題分解到更具體的層次

根據(jù)對問題的再次審問,拆分問題。這里可以用到的工具是問題樹(Why Tree),將問題可能的原因用why tree畫出來,將問題進一步細化。示例如圖:

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第三步 找出對策

根據(jù)對問題的分析和Why Tree找出對策,即搭建對策樹How Tree。這里需要遵循MECE原則,即不重不漏(Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive),找到一組“互斥”的概念,比如:上—下,內—外,現(xiàn)狀—未來等。始終銘記對策樹是以解決問題為目的,所以在構建決策樹時要遵循MECE原則。


以上就是解決一個小問題的方法論。其實,任何問題都可以通過細分拆解等方式將大問題變成小問題,然后逐個擊破,最終到達問題解決的彼岸。

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