不要期待別人能教你什么，除非你知道你想學(xué)什么。

很多時候，問題就是答案，遇到問題首先分析問題是什么，為什么會存在這種問題，影響這個問題的因素有哪些，如果要解決應(yīng)該做什么，怎么做...

比學(xué)習(xí)更重要的是學(xué)習(xí)的狀態(tài)，學(xué)習(xí)的方法。通過不停的假設(shè)，測試，觀察，收集，發(fā)散，分析，佐證等等方法，對問題進行解讀，分析，假設(shè)，推演，到后面得出結(jié)論，即使得不到問題的解決方法，這個思索的過程實際上就是解決問題的一部分，或是得到解決方案，或是知道哪些方法不可行。最重要的是在此過程中知道我們距離問題解決還有多遠，或者說還需要做什么，需要具備哪些條件，哪些能力才能解決這個問題。這就為未來解決這個問題搭建起一個路徑框架，解決是遲早的問題。這，就是學(xué)習(xí)的能力，或者是解決問題的能力。

比如說我們應(yīng)該如何了解（學(xué)習(xí)）我們的用戶？

第一，他們是誰？

我們必須知道我們的用戶是誰？哪些人？

第二，接觸他們。

只有接觸到他們，我們才有機會了解他們是做什么的？性別，年齡，職業(yè)，行為習(xí)慣，在社會、家庭（社會環(huán)境）中處于什么樣的位置與狀態(tài)。他們現(xiàn)在需要什么，他們未來需要什么？

第三，如何才能接觸到他們？

現(xiàn)在我們有非常多的渠道與方法了解與接觸到我們的目標(biāo)群體:

1，通過關(guān)注目標(biāo)人群的各種社群，比如Facebook群組，page，ins，printrest，tiktok，Google以及論壇等渠道去了解這些人有哪些興趣愛好與行為習(xí)慣。

2，通過興趣愛好與行為習(xí)慣再去進一步去了解用戶的需求與需求環(huán)境及場景。

第四，接觸到他們之后如何跟他們產(chǎn)品互動與聯(lián)系？（獲取他們的信息，人際敏感能力）通過第三步，對他們的接觸與了解之后，我們需要對他們輸出有價值的內(nèi)容，為他們提供更優(yōu)的解決方案及信息，這樣慢慢的，我們就與他們形成互動，進而從互動中我們會洞察與獲取更深用戶需求信息與理解，再為其提供更優(yōu)的解決方案，以致形成一個良性的循環(huán)！

通過對用戶的學(xué)習(xí)我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)得到的不是一個具體的結(jié)論，而且形成了一個不斷對論題解決方案迭代更新的學(xué)習(xí)狀態(tài)。