控制指標(biāo),控制與管理

本周自我學(xué)習(xí)分享,控制目標(biāo),我理解為圍繞企業(yè)或者是門店,一年或者是一年以上的規(guī)劃而設(shè)定的目標(biāo),達(dá)成這個目標(biāo),我們要掌握什么樣的指標(biāo),才能為我們達(dá)成這樣的目標(biāo),例如分公司今年需要開多少家門加盟店?門店今年我要開多少個連鎖店?人員架構(gòu),該如何培養(yǎng)等。

當(dāng)我們有了初步的目標(biāo)之后,那我們就有針對目標(biāo)設(shè)計相對應(yīng)的有效的控制指標(biāo)。例如,分公司在這一年要開多少個加盟店,定位在哪些城市?后面要找在這些城市的哪些地方?市場人員需要多少個?需要找到多少個意向加盟商?如門店也是一樣,今年我要開連鎖店,我需要培養(yǎng)多少個員工?我的門店需要在哪個位置?在例如門店做銷售,今日目標(biāo)1000元,每個伙伴的目標(biāo)是多少?我們需要老顧客,新顧客,老帶新幾個顧客進(jìn)店才能達(dá)成我要的目標(biāo)?客單價要達(dá)到多少?把這些目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行,可檢查,可調(diào)整的動作,方能達(dá)成我們的目標(biāo),如沒有落地的動作,目標(biāo)也只是空談和畫大餅。

以上的落地是我們可把控的指標(biāo),在這些可把控的指標(biāo)當(dāng)中,我們要進(jìn)行檢查調(diào)整,這也是我們門店現(xiàn)在最容易犯的一個問題,每天的目標(biāo)大部分都是空談,有客戶就接,沒客戶就坐等,門店管理層沒有根據(jù)我們的目標(biāo)進(jìn)行分解,轉(zhuǎn)換到落地動作來達(dá)成我們的目標(biāo),而在達(dá)成目標(biāo)的同時隨時進(jìn)行調(diào)整。我們的管理層在這個過程當(dāng)中,是否真正做到監(jiān)督檢查調(diào)整的動作?是否全身心的把這件事放在第一位去做?當(dāng)我們做不好的時候,我們就會抱怨自己能力不行,但我們轉(zhuǎn)回頭想想是我們能力真的不行呢,還是我們沒有全身心的去做,我們是否有目標(biāo),根據(jù)我們的目標(biāo),制定相對應(yīng)的指標(biāo),然后轉(zhuǎn)換成落地動作,所有的動作都為達(dá)成你的目標(biāo)而服務(wù)。

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