一、代際管理：讓不同時代的員工融洽相處
?1、千禧一代：跳槽頻繁？否定制度？
2、23個工作激勵因素。
3、不是所有人都喜歡單打獨斗。
4、認(rèn)可迷：真誠的贊賞最重要。
5、共同渴望：影響力、學(xué)習(xí)和家人。
6、如何吸引和留住千禧一代的員工？
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1、千禧一代：跳槽頻繁？否定制度？
1）、千禧一代已經(jīng)逐漸成為職場上人數(shù)最多的群體。雖然他們被誤認(rèn)為是自戀和懶散的，而且只重視自己的權(quán)力。他們經(jīng)常用色拉布和推特與身邊的同事交流。他們不尊重權(quán)威，但需要關(guān)懷和贊揚。他們時刻都準(zhǔn)備跳槽。但是他們也是對技術(shù)充滿熱情，只要幫助他們認(rèn)識到“我們的團(tuán)隊就是一個家庭”，他們是團(tuán)隊的一部分并由此獲得成功，他們就會不讓團(tuán)隊失望。
2）、管理者需要特別關(guān)注他們，因為他們在某些方面確實與眾不同。他們對制度普遍持懷疑的態(tài)度。他們頻繁跳槽是因為他們是在一個即時滿足的時代長大的。他們更看中工作的靈活性。
3）千禧一代員工對年長員工的三大抱怨：拒絕改變、對我的努力缺乏認(rèn)可、對我管得太細(xì)。年長員工對千禧一代員工的三大抱怨：缺乏工作倫理、非正式的行為和語言、不合適的著裝。
2、23個工作激勵因素。自主權(quán)、挑戰(zhàn)、妝造型、培養(yǎng)他人、同理心、專長、興奮、家庭、友誼、樂趣、影響力、學(xué)習(xí)、金錢、所有權(quán)、壓力、聲望、解決問題、目的、認(rèn)可、服務(wù)、社會責(zé)任、團(tuán)隊協(xié)作、多樣性。
3、不是所有人都喜歡單打獨斗。
1）、自主權(quán)：嬰兒潮員工排位8；X一代排位12；千禧一代排位21。
2）、團(tuán)隊協(xié)作：年長員工排名靠后；年輕員工排名靠前。
3）、結(jié)論：年輕人總期望太多手把手的指導(dǎo)，足夠的訓(xùn)導(dǎo)、足夠多的與他人密切合作的時間。對協(xié)同性和連通性有更大的需求。更多在網(wǎng)上尋求朋友們的幫助，并不把經(jīng)歷視為領(lǐng)域?qū)＜?。希望?jīng)理多扮演顧問和指導(dǎo)者的角色，多分享工作經(jīng)驗。
4、認(rèn)可迷：真誠的贊賞最重要。
1）、對出色工作的認(rèn)可更能激起千禧一代的工作積極性。采取連續(xù)強(qiáng)化，不斷給予鼓勵，制造人人拿獎的一代。想方設(shè)法給予他們惡女多意義和更高頻次的認(rèn)可。
2）、獲助故事能夠?qū)⒄J(rèn)可落地為經(jīng)常的、真誠的激勵。要求團(tuán)隊將各自獲得幫助的故事回復(fù)給經(jīng)理人，統(tǒng)一抄送給基于他們幫助的那個人，會給不同年齡段的員工注入力量。
5、共同渴望：影響力、學(xué)習(xí)和家人。嬰兒潮一代、X一代、千禧一代效能最低的3個激勵因素則有很大差別。樂趣、聲望、金錢對年長員工激勵性不高，聲望、自主權(quán)、金錢對千禧一代激勵性不高。而效能最高的3個激勵因素雖然都是影響力、學(xué)習(xí)和家人。
1）、影響力：你需要指導(dǎo)你的工作是重要的，是會對這個世界產(chǎn)生積極影響的。
2）、學(xué)習(xí)：持續(xù)開發(fā)我們的潛能與不斷增長我們的知識的愿望。但對千禧一代來說，最有效的學(xué)習(xí)通常是通過協(xié)作和技術(shù)推進(jìn)實現(xiàn)的。對嬰兒潮一代來說，最佳學(xué)習(xí)一般是建立在他們自己的經(jīng)驗和知識之上的（相對于全新的經(jīng)驗和知識而言），而這種學(xué)習(xí)所得也會立即被應(yīng)用于他們的工作之中。此外，年長的員工的學(xué)習(xí)也源于多樣性。
3）、家庭：工作與個人時間的平衡非常重要，而且他們也希望他們所愛的人能以他們?yōu)榘?。該激勵因素排在千禧一代女性員工的第一位。
6、如何吸引和留住千禧一代的員工？
4個關(guān)鍵策略，可以有效激勵千禧一代的員工的工作積極性，而且也會給不同年齡段的員工注入力量。
1）、認(rèn)可：采用簡單的認(rèn)可儀式。http://www.itdecent.cn/p/5ad1716151f7
2）、透明：建立團(tuán)隊共同挑戰(zhàn)的透明機(jī)制。http://www.itdecent.cn/p/6b67af0cecb0
3）、學(xué)習(xí)：開展直接相關(guān)的學(xué)習(xí)活動。http://www.itdecent.cn/p/df3d861e57d4
4）、意義：向團(tuán)隊明確傳達(dá)工作的重要意義。http://www.itdecent.cn/p/17a98a4d6b85
