在一個崗位上有大的成就，首先自己要堅持，敢于挑戰(zhàn)；不是每一個人都對自己目前崗位都滿意，我們決定要干什么？決定好目標就要有一顆堅持到底的心，可能會在過程中遇到種種困難，不是選擇逃避、而是沉下心，思考應該做的事，仔細探討前進，正面面對問題，尋找問題的根源解決問題。這段錄音我學習到堅持去做的力量，讓我聽出很多工作的技巧和方法，促使我更加努力去工作的動力，我從中學習三點我覺的比較好的和大家分享：

一、滿足消費的需求。? ? ? ? ? ? ?

? 顧客的消費需求體驗就是服務到位，產(chǎn)品到位；在顧客到店消費我提供優(yōu)質的服務，在顧客需要任何能滿足他的需求，我及時去做；產(chǎn)品要求達到顧客的口味，做最大努力去滿足顧客。 要做好了解每一個顧客的口味，愛好，適當?shù)目梢远喔櫩徒涣?，從顧客身邊獲取更多的信息，從而達到顧客的需求。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

二、管理人和員工的溝通。? ? ? ? ? ?

管理員工跟員工溝通這點是跟重要的，只有互相多溝通才能了解更多的不足，適當?shù)姆艡嘧寙T工去做事，相信自己的員工一定會行，多溝通多去幫助，員工也會更多的付出。?

三、補貨。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

? 對于補貨這塊我是體會比較深刻，比如虹橋店，以前二樓冰箱都是被塞得的滿滿的，每次貨物總是不標準，很多貨總是不夠賣，擠壓貨物；而目前日盤點每天做，冰箱騰空一個，貨物還正常使用，沒有擠壓貨物，雖然每天日盤有點小麻煩，但是效果真的很明顯，提供的貨物每天都很新鮮，也沒有擠壓物品、這方面我們堅持做好。

這篇文章很受我去學習的，做事多學習，冷靜的想方法找技巧，工作中，顧客的體驗很重要，我們一定從顧客的角度出發(fā)。