昨日雷鋒網(wǎng)曾報道，阿里將于7月初在第二屆淘寶造物節(jié)上推出阿里無人超市“淘咖啡”。

人工智能領域前沿技術應用

注：部分段落摘自雷鋒網(wǎng)。

前段時間，深蘭科技聯(lián)合芝麻信用及Nvidia，發(fā)布了三款無人智能店快貓quiXmart。quiXmart采用Take go系統(tǒng)，應用了人工智能卷積神經(jīng)網(wǎng)絡、深度學習、機器視覺以及生物識別等人工智能領域前沿技術，可實現(xiàn)掃手進店、直接購物、拿了就走、無需結賬的無人店全智能化操作。

阿里自己的無人零售商店“淘咖啡”開啟了大數(shù)據(jù)新格局，無人零售商店目前的主要任務是手機數(shù)據(jù)，比如購物者拿到商品時候的表情，在貨架的停留時間等，根據(jù)手機的數(shù)據(jù)進行分析處理，可以掌握消費者的喜好并能夠合理安排商品在貨架的位置。

可見，無人零售商店是大數(shù)據(jù)的新應用領域。使得線下購物也能應用大數(shù)據(jù)、云計算的技術，目的除了提高商店的運營效率之外，還能夠節(jié)省消費者的購物時間，等待結賬時間。另外一個目的是可以收集消費者的大量購物數(shù)據(jù)，如果線上線下的購物數(shù)據(jù)結合起來，還具有合理分配線上和線下的商品，更有效的提高線下商店的可以提供的貨品種類。給消費者帶來極大的方便?？梢?，找好大數(shù)據(jù)的具體應用的領域，大數(shù)據(jù)分析的作用不可小覷。

阿里自己的無人零售商店有哪些特點？

多路攝像頭和傳感器結合的方案

阿里無人零售團隊負責人多馬在接受采訪時也提到了這一點。他表示，目前阿里采用的是多路攝像頭和傳感器結合的方案。多路攝像頭的主要作用在于監(jiān)控店內(nèi)的情況，同時追蹤分析消費者的行為。比如，分析用戶拿到某一樣商品時的表情和肢體語言，借此幫助商家判斷某款商品是否足夠符合他們的心意；通過捕捉消費者在店內(nèi)的運動軌跡、在貨架面前的停留時長，則可以指導商家調(diào)整貨品的陳列方式和店內(nèi)的服務裝置。但和quiXmart不同，阿里無人超市內(nèi)的商品加購并非通過機器視覺系統(tǒng)來完成的。雖然其貨架上也集成了識別系統(tǒng)，但主要是用于記錄消費者的行為，比如消費者對某個特定商品拿起、放下了多少次。多馬表示，目前在貨架上做加購動作是有漏洞的。

極端天氣時的識別和運算工作本地化

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，采用機器視覺方案的無人零售店，隨著店鋪面積增大、人流量增多，將對GPU造成巨大的挑戰(zhàn)，且識別精度也難以保證。

陳海波先生介紹，為了保證quiXmart無人售貨便利店系統(tǒng)的穩(wěn)定性，在極端天氣以及較差的網(wǎng)絡環(huán)境下也能正常工作，其識別和運算工作都是在本地進行的。

大數(shù)據(jù)計算和識別精度問題仍然是大問題

陳維龍還表示，無人售貨便利店中用到的圖像識別系統(tǒng)在小范圍場景中——比如10平米，100個商品品類，2個用戶——和高資本、技術投入下，準確率是可以接受的。但如果要進一步擴大，則將面臨非常大的挑戰(zhàn)。考慮到阿里無人零售店面積高達200平米，無論是從對GPU的挑戰(zhàn)還是識別的準確性來說，用機器視覺進行商品加購都是難以實現(xiàn)的。

商品識別技術

那么如何才能對消費者想要購買的商品進行確認呢？消費者離店時需要經(jīng)過由兩道門組成的“結算門”。當?shù)谝坏篱T感應到用戶的離店需求時，便會自動開啟；幾秒鐘后，第二道門將開啟，此時已經(jīng)完成了扣款，一旁的提示器會告訴用戶，“支付寶共計扣款XX元”。商品識別就在兩道門之間完成，至于使用的是RFID還是機器視覺技術，目前尚不得而知。不過阿里也有可能暗藏大招，因為多馬在采訪中表示，商品識別技術目前還比較敏感，涉及到專利申請。

“非配合人臉識別”技術

阿里無人超市用到的是“非配合人臉識別”技術，即用戶在不看鏡頭的情況下，系統(tǒng)也能精確捕捉用戶的生物特征，并進行匹配、計算。用戶首次進店時需要進行人臉信息采集，并同意自動扣款協(xié)議。

消費者監(jiān)督

在商品識別部分，阿里能做到的是用戶無需讓商品刻意對著設備，也能被識別，但前提是消費者要配合，不要刻意地讓商品避免被識別。如此一來，如何監(jiān)督消費者就成了一個重大的課題，為此阿里也采取了一些機制。

結算時，若消費者試圖作弊，例如刻意掩藏商品、或撕毀電子識別碼，會被視為不良記錄，影響其下次入場。

支付寶優(yōu)勢大于微信

由此可見，在人工智能時代，對消費者的信用進行評價對監(jiān)督消費者的消費行為有重大作用。支付寶是有信用評價體系的，而騰訊的微信支付在信用評價領域仍是空白。

總結：人工智能大爆發(fā)

無人零售商店涉及到了物聯(lián)網(wǎng)技術、大數(shù)據(jù)技術、云計算概念、人工智能技術?？梢钥吹?，所有技術的終點仍然是人工智能。所以，人工智能在18年即將爆發(fā)的說法是可以見證的。