不知道大家有沒有去地攤或是小店買過東西,就是那種要價全靠老板一張嘴,但砍價余地也很大的地方。
這種地方的賣家,深諳一套營銷技巧。加上他們巧舌如簧,往往能在短時間使原本猶豫的買家心甘情愿地付款。
這其中的原因就是本期講到的「讓步原理」:倘若有人對我們進行了讓步,我們便會下意識覺得有義務也退讓一步。
一般來說,接受了讓步的人可能會做出更大的讓步,并且很少會質疑原本要求的合理性。
來看一個場景:
“老板,這件T多少錢?”
“70”(擺攤賣的普通T恤,70已經(jīng)算很貴了)
“便宜點吧老板”
“這個純棉的,材質很好的,60你拿走咯”(主動提出讓步)
“50吧,50買了”
“欸,你這樣我沒得賺的啊...行吧,拿兩件收你100咯”(老板下套了)
這種情況下,如果買家真的需要買衣服,大概率就會同意了。而且是很樂意的,因為他覺得自己賺到了。
但如果老板一開始就要價50呢?買家肯定不愿意。
這就是被讓步原理抓住了內心的弱點。
老板主動當了“先讓步的人”,表面上是他妥協(xié)了,其實老板是把心理上的“包袱”拋給了你。這樣,先讓步的占據(jù)了主動,受讓的一方反而處在了被動地位。
除了在銷售上有著廣泛的應用,讓步原理在社交中也有著很大作用,比如:
朋友急用錢,不得已找你借500。你不想借,就和他說最近手頭有點緊。然后他說借200也行,你就借給他了。
如果你沒意識到這種現(xiàn)象,將會屢屢栽在這種套路上;但即使你知道,也會不自覺地中招。
因為讓步原理是一種潛意識的說服,它直擊我們內心。
那難道我們拿這么簡單的陷阱沒辦法了?
其實不是。
我們要意識到:發(fā)出請求的人并不是我們的對手,真正的對手是「讓步原理」。
對方只是借用這個原理來誘導我們同意他們的請求罷了。
所以,我們的關鍵點在于他們原本的說辭。
如果他們一開始說的東西還算合理,或者做出讓步之后確實能對我們有好處,那就可以選擇互讓一步。
但是如果他們一開始提出的要求就很離譜,純粹就是為了利用讓步原理,誘導我們同意退讓后的要求。那我們就直接選擇無視,不用感到任何內疚和不要意思。
讓步原理,本說的是以善意回報善意,所以我們會因為內心的“滿意感”和“責任感”而選擇讓步。但如果對方本來就別有企圖,從一開始就想著算計我們,那我們自然不用理會。
在你需要別人的幫助時,也可巧用讓步原理,但是要注意考慮別人的感受。
不要利用對方的善意,提出讓人兩難的請求。