1、“整合營銷傳播”，是指將傳統(tǒng)廣告、數(shù)字營銷、公共關系和銷售促銷四類傳播工具整合，

傳統(tǒng)廣告：戶外大牌廣告、地鐵廣告、公交車電梯廣告等

數(shù)字營銷：搜索引擎廣告、信息流廣告、網(wǎng)絡視頻廣告等

公共關系：指公關軟文、公關活動、企業(yè)贊助、政府及投資人關系等

銷售促銷：指對客戶購買行為的激勵，比如買十送一等

2、經(jīng)典的AIDA模型將客戶購買決策行為分為4個階段：認知、興趣、決策、購買。

（1）傳統(tǒng)廣告在建立“認知”和創(chuàng)造“興趣”的階段更有力，在決策和興趣階段更弱，因為溝通無差別、難以個性化；

（2）數(shù)字營銷在針對有“興趣”“決策”階段的客戶更有力量，因為數(shù)字營銷能通過人群定向、內容定向等技術手段進行更加個性化的定向溝通與針對性的推動。

（3）公關關系的屬性是“軟”，“綿里藏刀”，能更建立信任并拉進與消費者的距離，但建設廣泛認知階段推動力較弱，在購買決策的后期因為有公信力和信任，公關能提升客戶轉化能力。

（4）銷售促銷最善于臨門一腳，在客戶已經(jīng)過了認知和興趣階段后，買A送B能快速打破客戶的最后心理防線，讓客戶掏錢買單。當然前提是有之前階段做鋪墊。

3、POES 模型，緣起與寶潔，指付費媒體、自有媒體、賺的媒體、銷售平臺，操作邏輯是先用付費媒體解決客戶的認知，然后自有媒體和賺得媒體解決客戶的興趣和二次傳播，最后銷售平臺解決客戶的購買。舉個例子，一家創(chuàng)業(yè)公司如何做布局？可以先做自有媒體和賺得媒體開始提升品牌信任和搞些小規(guī)模流量進來，同時打通銷售平臺讓銷售額跑起來，隨規(guī)模的擴大再回過頭來加入付費媒體，讓其進一步擴展認知度和流量規(guī)模。