7.預(yù)測他人的喜好、渴望與需求

無論你是在跟一個認識多年的老顧客打交道，還是跟一個合作很久的工作搭檔相處，要跟他們定期交換新資訊，安排一些非正式的溝通機會，增進彼此的了解，這樣做的重要性怎么強調(diào)也不為過。

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