預(yù)測他人的喜好、渴望與需求

一般情況下,我們都認為對于自己認識了很久的人,我們可以很容易的猜出他們的好惡和需求。但是往往有些時候我們也會錯的很離譜,其實有證據(jù)顯示我們認識某人的時間越長就越不太可能猜準他們的喜好!

那么是什么導(dǎo)致了這種結(jié)果呢?有一個很明顯的解釋是,我們與他人之間絕大多數(shù)的了解與信息的交換都發(fā)生在交往的初期,此時相互了解的熱情相當高。隨著時間過去,這種熱情勁慢慢降溫了,新信息的交換也隨之變得沒那么頻繁。因此,我們可能沒有注意到對方的喜好發(fā)生了變化。

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猜不準老熟人的喜好的另一個可能原因是,因為相處的時間很長了,所以雙方都認為關(guān)系想當密切,因此他們會自以為十分了解對方,所以就不大注意對方在態(tài)度和喜好上的變化,如果這些變化是逐漸發(fā)生的,或是比較細微,那就更加注意不到了。

還有證據(jù)證明,在某些情況下,認識了很久的人或許會彼此說一些善意的謊言,或是避免坦誠直率地交談。這種行為有保護關(guān)系的重要功能,在這種情況下是可以理解的。然而這個原本是想保護長期關(guān)系的方法,會讓人們漸漸疏于了解,反而有可能破壞這段關(guān)系,因為雖然在某些領(lǐng)域里年紀見長或許會變讓我們變得更加睿智。但這種智慧未必會延伸到人際關(guān)系中去,除非我們采取一些手段,確保雙方能夠一直坦誠的溝通,交流彼此的好惡。

在工作中,無論你是在跟一個認識多年的老客戶打交道,還是跟一個合作了很久的工作搭檔相處,都要跟他們定期交換新的資訊,安排一些非正式的溝通機會,增進彼此的了解,這樣做的重要性怎么強調(diào)也不為過。
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