1、【影響行為的因素】

小張帶著自己的寵物狗騎著自行車去離家不遠(yuǎn)的商場(chǎng)購(gòu)物。到了地方，小張準(zhǔn)備找一個(gè)地方停車，找了一圈發(fā)現(xiàn)離商場(chǎng)入口最近的路對(duì)面有空出來(lái)的地方，于是興沖沖地騎車過(guò)去，發(fā)現(xiàn)有個(gè)小牌子上面寫著“禁止停放”四個(gè)字，牌子雖然不大，但是字跡清晰可見，他由于了一下要不要停在這里，可是發(fā)現(xiàn)這里已經(jīng)停了有幾輛車了，而且，周圍環(huán)境嘈雜，墻上也被畫滿了亂七八糟的涂鴉，就想，這不是停的有車嗎，別人都停了，我為什么不可以停，而且，這里看起來(lái)沒(méi)有人管理的樣子，索性就也停在了那里。

小張的行為除了受社會(huì)從眾心理的影響外，還受周圍環(huán)境的間接影響。

2、【名字的重要性】

領(lǐng)導(dǎo)讓小張和小王分別負(fù)責(zé)給預(yù)約好的患者發(fā)短信提醒他們按時(shí)來(lái)檢查。

小張很官方地告知患者預(yù)約的時(shí)間，提醒對(duì)方按時(shí)來(lái)醫(yī)院檢查，然后粘貼復(fù)制，分別發(fā)給了他負(fù)責(zé)的10個(gè)人。

小王和小張編輯的短信內(nèi)容差不多，唯一區(qū)別是，小王在給每一個(gè)人發(fā)短信時(shí)，特地在短信的前面編輯上了對(duì)方的名字。

結(jié)果，小張?zhí)嵝训?0個(gè)人里面有5個(gè)人都沒(méi)有按時(shí)來(lái)，而小王通知的十個(gè)人全都按時(shí)來(lái)檢查了。

只是一個(gè)名字只差，讓小王的短信更加有個(gè)性化和針對(duì)性，讓受到短信的人更加關(guān)注并重視短信的內(nèi)容。

3、【化敵為友】

如何讓兩個(gè)對(duì)手的球迷化敵為友而不是針鋒相對(duì)，心理學(xué)家萊文做了一項(xiàng)有趣的研究。

他讓A隊(duì)的球迷填寫了一張問(wèn)卷，內(nèi)容是:寫下他們喜歡A球隊(duì)的哪些方面。

然后，當(dāng)他們看到有一個(gè)人在跑步時(shí)突然摔倒，而且看上去受傷了。第一種情況是，跑步的人穿的是白色上衣；第二種情況是，穿的是A隊(duì)球迷的上衣；第三種情況是，穿的是B隊(duì)球迷的上衣。

結(jié)果顯示，他們大部分人會(huì)幫助自己同類的人。

而當(dāng)問(wèn)卷的內(nèi)容變成:你為什么做一個(gè)球迷？發(fā)現(xiàn)第三種情況被幫助的人數(shù)增加了一倍。

無(wú)論是哪個(gè)對(duì)的球迷，他們共同的特點(diǎn)是都是球迷，關(guān)注共同點(diǎn)而不是不同點(diǎn)時(shí)，合作的可能性便大大增加了。