昨天開會(huì)，一個(gè)同事提出以后每天利用20分鐘時(shí)間來做分享，今天經(jīng)理就讓大家都把所有的問題都整理出來，然后做一個(gè)統(tǒng)一。

還要求每個(gè)人都提出一個(gè)問題，最后有兩個(gè)同事真的想不出來，經(jīng)理是誤解了那個(gè)同事的提議。

想起來今天看到的一句話

語(yǔ)言是個(gè)人表達(dá)自己想法的一種代碼，雙方只有對(duì)代碼賦予相同的意義，才能算真正理解了對(duì)方的意思。

這次誤解導(dǎo)致行動(dòng)發(fā)生了改變，其他場(chǎng)合還會(huì)引起爭(zhēng)吵以及更多的麻煩。

我提出了一個(gè)問題，如果對(duì)方以為自己是有豐富的餐飲經(jīng)驗(yàn)，不屑于加盟模式，也不認(rèn)可，我想聽更多人的角度分析。

這個(gè)問題就是怎樣去說服那個(gè)狂妄自大的人認(rèn)可我們的加盟模式？

我的角度是，說服對(duì)方，就要站在對(duì)方的角度，先認(rèn)可他，然后把自己的觀點(diǎn)植入對(duì)方的心里，不是強(qiáng)加把自己的觀點(diǎn)說出來，要讓對(duì)方認(rèn)可我們的觀點(diǎn)，讓她們自己說服自己，已達(dá)成成交。

先要學(xué)會(huì)傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)，先了解清楚對(duì)方的需求。雖然再幾本書上都看到過這個(gè)觀點(diǎn)，今天是結(jié)合了自己的經(jīng)驗(yàn)，一下子對(duì)這個(gè)知識(shí)點(diǎn)有了更多的收獲。

今天一個(gè)寶媽也是在辦公室說自己家的孩子這段時(shí)間特別叛逆，昨天一直頂嘴，昨晚半夜凌晨三點(diǎn)因?yàn)榧依锩嫔闲l(wèi)生間，開了走廊的燈，然后他就醒了起來。

要求開燈睡覺，同事困得要死，小孩還說非得要開燈睡覺，在床上打滾，于是跟小孩說天黑了就要關(guān)燈睡覺，他非說不，于是同事拉著就打起來，小孩說：“媽媽你聽我解釋”，同事就說你解釋什么，拿起來繼續(xù)打。

同事一邊說一邊感嘆孩子太難帶了，我建議她在買幾本書看看，關(guān)于育兒教育孩子的，她一上來就否認(rèn)，看書沒用，每個(gè)孩子不一樣。

然后還在網(wǎng)上搜索：孩子叛逆要怎么辦？我一下子對(duì)她的行為感到無語(yǔ)，寧可看一些碎片化的信息都不愿意花時(shí)間多看幾本書不單單可以多一些教育孩子的方法理論，自己的可以學(xué)到一點(diǎn)知識(shí)。

這也不是想強(qiáng)制把自己的觀點(diǎn)植入孩子的腦海里嗎？連孩子解釋的時(shí)間都不給，最后發(fā)現(xiàn)孩子越打越叛逆，導(dǎo)致親子關(guān)系惡化。

本來是溝通的事情硬是讓她們變成了說服，很多父母只要孩子不聽話，不按照他們的意愿來就拉出來打一頓，想讓孩子按照自己的意愿行事，不管是要說服孩子還是大人讓他們?nèi)ジ淖兡承┬袨榈脑?，也要先了解?duì)方的意思感受和需求的。

生活在這個(gè)社會(huì)上，溝通、說服、談判、這些的前提都是要先學(xué)會(huì)傾聽對(duì)方表達(dá)的意思，然后才能去施行策略的。

如果還不太理解對(duì)方表達(dá)的意思，那你可以再跟對(duì)方確認(rèn)一下，你是想表達(dá)這個(gè)意思嗎？不管是父母還是領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)槟撤N組織自己的地位比別人高，也不應(yīng)該使用專權(quán)的。

記錄、思考、提煉，今天提煉出來的行動(dòng)規(guī)則：先學(xué)會(huì)傾聽別人的需求再去表達(dá)自己的觀點(diǎn)，去制定計(jì)劃。