我們置身在這個世界中,目光所及,看到的只是一個個表象。如果要透過表象看到更多,就需要付出更多的觀察和思考。
在表象之上,是經(jīng)由歸納抽象出來的經(jīng)驗、假設和模型;在表象之下,是大量更加真實與繁密的細節(jié)性信息。那么反思和行動,就成了在這三者之間折返的橋梁;反思和行動越多,我們就越能從表象過渡到更多的抽象理念和具象事實。就像如圖所示的:
(1)反思的要點
在做完一件事后,我們應該怎么反思呢?我覺得至少可以從下面這幾個方面來進行:
◆信息
在做這件事時我利用了哪些信息?其中哪些信息是最關鍵的?
這些信息是從哪些渠道中得來的?哪些渠道被證明是很有價值的?我可能遺漏了哪些信息?這些信息可以怎么得到?
◆預期
在做事之前,是否對事情的過程和結(jié)果形成了正確的預期?
我為什么會形成這樣的預期?是什么造成了預期和事實之間的偏差?
我的預期是否促進或者阻礙了事情的進程?今后應該如何管理自己的預期?
◆結(jié)果
怎樣描述這件事的結(jié)果?怎樣評價這件事的結(jié)果?
在描述和評價這件事的結(jié)果時我用了哪些指標?這些指標是否需要改進?
結(jié)果需要哪些改進?如何改進?
◆進度
事件的進度合適嗎,是太快了還是太慢了?是什么因素導致了這樣的結(jié)果?
當進度出現(xiàn)問題時使用了哪些手段進行干預?效果如何?為什么效果理想或者不理想?
◆工具
在完成這件事情的過程中,我使用了哪些工具?
哪些工具起到了重要的促進作用?哪些工具起到了阻礙作用?
如何改進現(xiàn)有的工具使其發(fā)揮更好的功效?
◆情緒
在做事的過程中我的情緒狀態(tài)是什么樣的?是否出現(xiàn)過情緒失控的情況?是什么引發(fā)的?
我是否有意識地調(diào)整自己的情緒?在這期間使用了什么方法?是否需要改進?
◆阻礙
在做事的過程中我遇到了哪些阻礙?其中最重大的阻礙是什么?
我是如何應對這些阻礙的?取得了什么效果?
這些阻礙中哪些會長期存在?我需要通過什么持續(xù)的努力來減少這些阻礙?
◆優(yōu)勢
在做事的過程中,我發(fā)揮了什么樣的優(yōu)勢?是否有什么優(yōu)勢還沒有利用和發(fā)揮的?
在做事的過程中,我的主要收獲有哪些?我的哪些知識和能力得到了提升?
我可以向做同類事情的其他人學習什么?他們有哪些優(yōu)勢是我不具備的?
◆遺憾
在做事的過程中,我的遺憾有哪些?最大的遺憾是什么?是什么原因造成了這個遺憾?
在做事的過程中,我暴露了哪些缺點?其中哪些缺點是必須且迫切需要改正的?
關于這件事,別人對我有什么批評和評價?他們的批評有哪些可取之處?
◆意義
這件事對我來說最大的意義是什么?對我的短期生活和長期生活分別有什么影響?
這件事對周圍人、對社會、對整個世界和對地球的意義分別是什么?
我發(fā)現(xiàn)了哪些意想不到的意義?
(2)及時反思,梳理反應鏈與意外現(xiàn)象
除了上面的這些問題示范之外,在行動中反思,最好還要注意三個關鍵點:
◆保證及時性
反思一定要及時?!凹皶r”的意思是,在做完一件事之后幾分鐘內(nèi)就開始反思,因為這個時候你的記憶中保存了大量事件相關的細節(jié),你記憶中的遺忘和扭曲是最少的,于是你的反思就會忠實于事情的原貌。
而這種反思并不需要什么“正式”的程序,低下頭想一想就可以了,哪怕這個過程只有半分鐘,也比你不反思要好很多。當然最好是能把反思的主要結(jié)論寫在紙上,以便查閱。
◆梳理“反應鏈”
閱讀一本書時,我們能看出這本書的脈絡是什么樣的,那么反思一件現(xiàn)實發(fā)生的事情時,我們也應看到這件事它是如何開始、如何發(fā)展、如何轉(zhuǎn)折、如何結(jié)束的,它背后的動因、阻力以及關鍵節(jié)點是什么,這些相關的因素又是如何串聯(lián)起一條完整的“反應鏈”的。
梳理“反應鏈”有助于我們理解事件及其背后的運行機制,在今后的同類事件中,我們就可以更好地掌控事情發(fā)展的進程。
◆關注意外現(xiàn)象
在行動中,免不了出現(xiàn)意想不到的結(jié)果或者現(xiàn)象。有時候這些結(jié)果超出了我們的期望,有時候讓我們大失所望,有時候把我們驚得目瞪口呆。意外結(jié)果也許并非本身有多特別,而是在于它落在我們原有的認知之外。
因此關注意外事件就是打開我們認知局限性的方法。從青霉素的發(fā)現(xiàn)到便利貼的發(fā)明,都源于行動者對意外結(jié)果的額外關注。但由于普遍存在的“證實偏見”,人們更喜歡符合期望的結(jié)果,而把意外的效應置之不理,或者簡單地歸結(jié)為隨機性。
因此,在反思時,我們應刻意保持對意外現(xiàn)象的敏感,克服原有的思維惰性,通過理解意外來拓展認知和行動的邊界。
(3)總結(jié)
當一件事,你不知道怎么做的時候,就直接開始做吧。只要開始了第一步,就會有第二步、第三步。
克服“過度準備”的慣性,向前一步,把未完成的事情完成。樂于接受負面意見,有勇氣否定并重新構(gòu)造自己的產(chǎn)品。
多線程工作,首先需要一段專注不受干擾的時間,完成工作中最核心部分的思考。
集中處理同質(zhì)性的工作,可以減少不同質(zhì)工作間的轉(zhuǎn)換損耗。
從理論出發(fā)不一定能指導實踐,只有在實踐中通過反思積累的知識才能指導實踐。
行動后要及時反思,并梳理這件事情的“反應鏈”,特別關注其中發(fā)生的意外現(xiàn)象。
注:以上內(nèi)容來自采銅的《精進:如何成為一個很厲害的人》