今天跑完首次記錄的5km,和同學聊天說要學PPT,我問你要做什么,給誰看,哪里遇到問題…她說要做提案,給客戶看,現(xiàn)在同事做的她覺得不符合客戶定位,她自己做不來所以想學。
大致分享了幾個關(guān)鍵點:
首先要寫方案,最好是詳細的文字版,口語化逐字稿,然后提煉出關(guān)鍵點,這些需要符合客戶需求或問題引發(fā)客戶關(guān)注。
其次是邏輯關(guān)系梳理與取舍,每次解決一個問題而不是要把全部問題解決,其他問題留到下次,讓溝通能持續(xù)下去。
最后是版面的選擇,要貼近客戶常用風格,這個需要提前做功課,熟悉客戶及其老板的喜好。
與此同時兩人把參與同一活動的照片做了朋友圈分享,現(xiàn)掛來對比著說,如果PPT工程量大且難以完成,那就用朋友圈分享來邁出第一步。
首先盤點近1-3個月發(fā)圈文案,回復(fù)數(shù)量多的類型,然后挑出1-2個繼續(xù),留出一個展示自己生活和喜好的類型作為補充。
其次就是訓練文案內(nèi)容與圖片處理,想表達什么,發(fā)給誰看,發(fā)出去的反饋如何…
最后復(fù)盤并不斷精進。
日常溝通是由思想深處的動機和價值觀主導的,但別人無法了解到你的動機和價值觀,所以,只能從你的行為上反推你的動機和價值觀,那如果溝通引發(fā)了誤會,到底是溝通行為和還是方式的不當而引發(fā)的呢?