【主題】非暴力溝通的要素

【片段來(lái)源】《非暴力溝通》

【R：閱讀原文】

【I：用自己的話重述原文】

What：這個(gè)片段介紹了非暴力溝通，它是一種溝通方式，包括兩個(gè)方面：表達(dá)自己和傾聽他人。在表達(dá)自己方面它有四個(gè)要素，觀察、描述、需要、請(qǐng)求。非暴力溝通有助于雙方的順利交流，可能解決掉我們和對(duì)方在交流溝通中遇到的障礙和麻煩，最后實(shí)現(xiàn)互助。它不一定非要通過(guò)語(yǔ)言的方式來(lái)進(jìn)行，也可能是多種方式。

Why：非暴力溝通有助于雙方的順利溝通，加強(qiáng)彼此的感情，達(dá)到互相幫助的效果。

How：觀察看到的事實(shí)

???? 描述自己的感受

???? 說(shuō)出自己的需要

???? 提出自己的請(qǐng)求

Where：非暴力溝通適用于和別人交流溝通的場(chǎng)景，但是需要根據(jù)具體的情況做出具體的調(diào)整。當(dāng)別人壓根不愿意跟你溝通時(shí)，這種方式就沒辦法適用。

【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】

第一步，鎖定事件：我對(duì)女兒說(shuō)：“你看你的玩具到處都是?！?/p>

第二步，描述背景：女兒經(jīng)常把玩具扔得到處都是。

第三步，時(shí)間地點(diǎn)：上周六，家中。

第四步，寫下起因：周六女兒在家里玩，過(guò)了一會(huì)兒，我發(fā)現(xiàn)家里很亂，到處都是玩具。

第五步，具體經(jīng)過(guò)：我給女兒說(shuō)：“你看你，把玩具扔得到處都是?？禳c(diǎn)把它們收拾好?！?/p>

第六步，陳述結(jié)果：女兒很不開心。過(guò)了很久才不情不愿地收拾玩具。

第七步，反思調(diào)整：我不應(yīng)該用評(píng)判性的語(yǔ)句：“玩具扔得到處都是。”而是應(yīng)該先把自己看到的事情如實(shí)說(shuō)出來(lái)（“我看到地板上有小熊玩偶、茶幾上有貼紙書、書桌上有芭比娃娃”），然后說(shuō)出自己的感受：“我很不開心”，再談自己的需要：“媽媽需要家中整潔”，最后說(shuō)出自己的請(qǐng)求：“請(qǐng)你把自己的玩具都收拾好，回到它們自己的家好嗎？”

??【A2：我的應(yīng)用（目標(biāo)與行動(dòng)）】

?孩子早上起床動(dòng)作經(jīng)常很慢，我經(jīng)常說(shuō)：“你怎么還在磨蹭？快點(diǎn)快點(diǎn)，要遲到了。”然而并沒有什么用處。

第一步:寫下目標(biāo)。在孩子起床動(dòng)作慢時(shí)能用非暴力溝通的方法來(lái)與她交流。

第二步：寫下事件背景。

事件：孩子早上起床

人物：孩子、我

時(shí)間：本周的早上

地點(diǎn)：家中

第三步：具體步驟。

1、? 觀察孩子起床時(shí)哪一步動(dòng)作比較慢，并客觀描述出來(lái)，比如：“你今天穿衣服花了30分鐘的時(shí)間?！?/p>

2、? 告訴她我的感受：“我很擔(dān)心你上幼兒園會(huì)遲到?！?/p>

3、? 說(shuō)出自己的需要：“媽媽希望你做個(gè)守時(shí)的孩子，為了你上幼兒園不遲到，我需要你在15分鐘后出門?！?/p>

4、? 提出自己的請(qǐng)求：“接下來(lái)洗漱時(shí)你的動(dòng)作能快一點(diǎn)，在15分鐘之內(nèi)搞定嗎？”

第四步，設(shè)定截止期限：本周之內(nèi)。

第五步，檢查核對(duì)：

是否使用了I中方法？是的

計(jì)劃的可達(dá)成？可以

結(jié)果、步驟是否可衡量？可以

結(jié)果、步驟可觀測(cè)？可以，如果孩子并沒有配合，也沒有關(guān)系，可以不斷練習(xí)。