現(xiàn)實生活中有的人成天忙得團團轉,但他是否真是很勤快呢?有的人甚至到了下班時間,還有一大堆事情沒有做完。

也許你會發(fā)現(xiàn)像這種成天忙碌的人,工作是很不具效率的。相反,有的人對每件事都能處理得井井有條,不管公司內(nèi)外,大大小小的事情都能迅速處理,有時候甚至還能悠閑地喝杯咖啡打打趣。
為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢?通過心理分析,有些人忙碌只是為了把工作能力表現(xiàn)給他人看,卻完全與效率和目標脫節(jié)。在職場中,一個低效的人是不受歡迎的,因此每個人都應該學習一些助力自己高效工作生活的方法。

《新一分鐘經(jīng)理人》這本書,作者美國斯賓塞.約翰遜用了3個簡單實用的一分鐘秘訣教會人們?nèi)绾胃咝Чぷ骱蜕?/b>,該書連續(xù)3年獲得《紐約時報》暢銷書排行榜第一名,被評為20年來最暢銷的和管理學作品。這是一本很薄的小冊子,不到140頁,剛看到書時我也是吃了一驚,到底它有什么魔力能獲得這么多人喜愛,讓我們一窺究竟。
這本書講了一個聰明的年輕為了尋找高效的經(jīng)理人的故事,在他開始感覺自己可能永遠也找不到成為高效經(jīng)理人訣竅時,他聽說了一位與眾不同的經(jīng)理,據(jù)說人們都喜歡為他工作,而且在他的帶領下能創(chuàng)造非凡業(yè)績,于是年輕人開始了拜訪之路,最終年輕人收獲了3個一分鐘秘訣,最后他還留在了這家公司為其效力,那到底是哪3個秘訣這么有魔力呢?
第一個秘訣:一分鐘目標。
一分鐘目標的幾個步驟:先達成一致目標,確定好的工作表現(xiàn)是怎樣的;然后用不超過250字描述你的每個目標,并且寫在一張紙上;每次大約用一分鐘的時間反復讀目標;每天用一分鐘時間審視自己的行為是否與目標一致。
這就是一分鐘目標的方法了,看起來很簡單,效果卻是非常驚人有效的。為什么呢?沒有目標的人就像沒有方向的船,不知道駛向何方,也不知道何時就會觸礁。
作者舉了一個打保齡球的例子讓我印象深刻,打保齡球的時候你的目標就是要用球把瓶子準確的擊倒,假如在瓶子面前放個簾子,這時你看不到瓶子,只能聽到瓶子倒下的聲音,你也不知道到底擊倒了幾個球,你覺得你打得好不好,你能作出評價嗎?顯然是不能的,因為你沒有得到任何的反饋,沒有結果的反饋當然沒辦法作出評價。就像在工作中,我們把擊中瓶子比作目標,不知道目標具體在哪,不知道目標完成得怎么樣,我們無法高效工作,其中的道理是一樣的。
舉個簡單例子,假如一個月你需要成交10個用戶,那么你需要問問自己,這個目標是否合適,團隊所有人是否知道這個目標,分解到每天具體要做多少事情,每天有沒有審視這個目標。
斯大林說過“偉大的精力只是為偉大的目標而產(chǎn)生的”。
第二個秘訣:一分鐘稱贊
一分鐘稱贊的幾個步驟:預先告訴人們你會對他們的工作進行評價,及時對他們進行稱贊;要具體告訴他們對在哪里;真實告訴他們你有多么的開心,停下一分鐘讓別人靜靜體會你的開心;鼓勵他們繼續(xù)這樣做;握手或者其他身體接觸。
星巴克公司自1987年西雅圖的一家街頭小咖啡館開始,發(fā)展到今天遍布全世界34個國家和地區(qū),除了它打造的獨特的品牌策略外,還得益于“快樂文化”,他們的邏輯是:只有顧客開心了,才會成為回頭客;只有員工開心了,才能讓顧客成為回頭客。而當兩者都開心了,公司也就成長了。所以,讓別人感受到開心,能激發(fā)高效的工作效率,自我感覺良好的人才能出優(yōu)秀的業(yè)績。
稱贊不僅要用在工作中,還要用在生活的各各方面,比如親子教育,夫妻溝通,婆媳關系等等。稱贊之所以有效,不僅要及時還要稱贊到點子上,當別人自我感覺良好的時候,往往能激發(fā)對方的活力,對方會給你正向的反饋,當你接收到正向反饋后就更能促進你,因此稱贊是個雙向反饋過程。
第三個秘訣:一分鐘更正。
一分鐘更正的幾個步驟:錯誤發(fā)生后立刻進行更正;確定既有事實,分析錯在哪里--要說得非常具體;告訴他們這件事情給你帶來的感受,以及對工作造成的影響;沉默幾秒鐘,讓他們審視所犯的錯誤;告訴對方,他們沒有發(fā)揮出實力;你對他們有信心。
生活中我們經(jīng)??吹竭@樣的情況,丈夫回家晚了,妻子抱怨丈夫“你總是喜歡晚歸,孩子也不幫忙照顧”,丈夫表示不服,實際上只是這2天晚了一些,妻子的表現(xiàn)就不是在根據(jù)既有事實作出批評了,她是把行為層面上升到人格層面了,有效的更正需要做到就事論事,有效的更正是出于真誠的目的,秉承著讓別人在錯誤中改正繼而進步的目的。
我們可以看到每個一分鐘秘訣,都是很有技巧,有步驟的,每個步驟幾乎是不可缺少的,只有做到位了,人們才能感受到你的用心,才能激發(fā)工作激情提高做事效率。
蕭伯納說“世界上只有兩種物質(zhì):高效率和低效率;世界上只有兩種人:高效率的人和低效率的人?!陛p松高效才是我們的目標。