01馬太效應(yīng)
馬太效應(yīng)揭示了好的越好、壞的越壞,多的越多、少的越少的一種現(xiàn)象。用之于經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域,則是贏家通吃,富的更富,窮的更窮。任何個(gè)人、群體或地區(qū),一旦在某一方面獲得成功和進(jìn)步,就會(huì)產(chǎn)生一種積累優(yōu)勢(shì),就會(huì)有更多的機(jī)會(huì)取得更大的成功和進(jìn)步。
? 貧窮根源
弱肉強(qiáng)食、優(yōu)勝劣汰是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的自然法則,貧困的一個(gè)重要根源就是窮人自身素質(zhì)的相對(duì)低下,包括文化素養(yǎng)、努力程度,等等。而自身的貧困反過(guò)來(lái)又讓窮人缺少提高自身素質(zhì)的能力,這其中的潛在邏輯就是窮人因?yàn)楦F所以窮,陷入了貧困的惡性循環(huán)。
? 復(fù)利法則
愛(ài)因斯坦說(shuō),復(fù)利是世界第八大奇跡。所謂復(fù)利是指由本金和前一個(gè)利息期內(nèi)應(yīng)計(jì)利息共同產(chǎn)生的利息。即由未支取利息按照本金的利率賺取的新利息,常稱息上息、利滾利,不僅本金產(chǎn)生利息,利息也產(chǎn)生利息?!皬?fù)利效應(yīng)”即用來(lái)指復(fù)利在財(cái)富增長(zhǎng)過(guò)程中的巨大作用。
02二八法則
二八法則是經(jīng)濟(jì)學(xué)上的重要法則,全稱是“80/20效率法則”。它反映了一種不平衡性,但它在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及生活中無(wú)處不在。在任何特定群體中,重要的因子通常只占少數(shù),而不重要的因子則常占多數(shù)。因此,從資源配置角度來(lái)講,只要控制重要的少數(shù)因子,即能控制全局。二八法則提醒我們:集中精力做好最重要的事情,避免把時(shí)間和精力花費(fèi)在瑣事上,要學(xué)會(huì)抓主要矛盾。一個(gè)人的時(shí)間和精力都非常有限,要想真正“做好每一件事情”幾乎不可能,要學(xué)會(huì)合理分配我們的時(shí)間和精力。
? 時(shí)間管理
避免將時(shí)間花在瑣碎的多數(shù)問(wèn)題上,因?yàn)榫退隳慊?0%的時(shí)間,你也只能取得20%的成效。你應(yīng)該將時(shí)間花在重要的少數(shù)問(wèn)題上,因?yàn)榻鉀Q這些重要的少數(shù)問(wèn)題,你只需花20%的時(shí)間,即可取得80%的成效。
? 人才管理
管理要有所為,有所不為,抓住少數(shù)的關(guān)鍵性人才,充分發(fā)揮其潛能,以少數(shù)帶動(dòng)多數(shù),收到事半功倍的效果。
? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)
如果管理者能夠弄清楚企業(yè)或團(tuán)隊(duì)中的20%到底是哪些,從而將自己經(jīng)營(yíng)管理的注意力集中到這20%的重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)要?jiǎng)?wù)上來(lái),采取有效的傾斜性措施,會(huì)更有可能將企業(yè)做大做強(qiáng)。
03長(zhǎng)尾理論
長(zhǎng)尾理論中,將集中了人們需求的流行市場(chǎng)稱為“頭部”,將那些小量的、零散的、個(gè)性化的需求所形成的非流行市場(chǎng)稱為“尾巴”。長(zhǎng)尾理論說(shuō)明,不熱銷的東西積少成多,會(huì)產(chǎn)生非常高的價(jià)值,占據(jù)的市場(chǎng)份額等同甚至超過(guò)那些熱銷的商品。長(zhǎng)尾理論認(rèn)為,那些被忽略的冷門產(chǎn)品及不被重視的消費(fèi)者,往往能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)意想不到的高額利潤(rùn)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,由于關(guān)注的成本大大降低,人們有可能以很低的成本關(guān)注正態(tài)分布曲線的“尾部”,關(guān)注“尾部”產(chǎn)生的總體效益甚至?xí)^(guò)“頭部”。要使長(zhǎng)尾理論更有效,應(yīng)該盡量增大尾巴,也就是降低門檻,制造小額消費(fèi)者。
04多米諾骨牌效應(yīng)
多米諾骨牌效應(yīng),又稱多米諾效應(yīng),指在一個(gè)相互聯(lián)系的系統(tǒng)中,一個(gè)很小的初始能量就可能產(chǎn)生一連串的連鎖反應(yīng)。
? 破窗效應(yīng)
此理論認(rèn)為環(huán)境中的不良現(xiàn)象如果被放任存在,會(huì)誘使人們仿效,甚至變本加厲。一幢有少許破窗的建筑為例,如果那些窗不被修理好,可能將會(huì)有破壞者破壞更多的窗戶。最終他們甚至?xí)J入建筑內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)無(wú)人居住,也許就在那里定居或者縱火。一面墻,如果出現(xiàn)一些涂鴉沒(méi)有被清洗掉,很快的,墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西;一條人行道有些許紙屑,不久后就會(huì)有更多垃圾,最終人們會(huì)視若理所當(dāng)然地將垃圾順手丟棄在地上。這個(gè)現(xiàn)象,就是犯罪心理學(xué)中的破窗效應(yīng)。
05蝴蝶效應(yīng)
蝴蝶效應(yīng)說(shuō)明,初始條件十分微小的變化經(jīng)過(guò)不斷放大,其未來(lái)狀態(tài)會(huì)產(chǎn)生極其巨大的差別。有些小事可以糊涂,有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大,則對(duì)一個(gè)組織、一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)是很重要的,就不能糊涂。事物彼此之間都有聯(lián)系,注意小事,別讓細(xì)節(jié)成為你的絆腳石;關(guān)注細(xì)節(jié),讓這些偶然的機(jī)會(huì)成為助你成功的良機(jī)。
? 市場(chǎng)營(yíng)銷
第一,讓產(chǎn)品成為蝴蝶。利用消費(fèi)者購(gòu)買行為的非線性,通過(guò)逐漸累積比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先1%的優(yōu)勢(shì)(微弱優(yōu)勢(shì)),在正反饋的自我增加機(jī)制作用下,到達(dá)終點(diǎn)時(shí)便會(huì)領(lǐng)先100%,最終打敗勢(shì)均力敵的對(duì)手。
第二,讓消費(fèi)者成為蝴蝶。利用口碑營(yíng)銷的病毒式傳播原理,找到一位消費(fèi)者意見(jiàn)領(lǐng)袖(如種植大戶、科技示范戶),讓他成為引發(fā)產(chǎn)品銷售龍卷風(fēng)的那只蝴蝶。
第三,讓經(jīng)銷商成為蝴蝶。對(duì)經(jīng)銷商采取表?yè)P(yáng)與批評(píng)交替結(jié)合的辦法,通過(guò)獎(jiǎng)懲激勵(lì),逐步把經(jīng)銷商引入到混沌理論的蝴蝶模型中,最后讓經(jīng)銷商“化蝶”,引發(fā)風(fēng)暴。
第四,讓員工成為蝴蝶。企業(yè)員工在不同的條件下會(huì)產(chǎn)生天壤之別的銷售業(yè)績(jī),若加以引導(dǎo)和激勵(lì),企業(yè)將呈現(xiàn)積極向上的競(jìng)爭(zhēng)氣氛,員工也可能成為銷售競(jìng)賽中的那些蝴蝶。
第五,讓企業(yè)自己成為蝴蝶。企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略是既定戰(zhàn)略(領(lǐng)導(dǎo)制定、自上而下)與隨機(jī)戰(zhàn)略(市場(chǎng)引導(dǎo)、自下而上)相結(jié)合的混沌戰(zhàn)略,企業(yè)自己也能進(jìn)入到混沌模型中而成為那只蝴蝶,如果反饋不當(dāng),就可能在一夜之間轟然倒閉;反之,企業(yè)就可能成為一夜之間崛起的黑馬。
06測(cè)不準(zhǔn)定律
測(cè)不準(zhǔn)定律指出,對(duì)任何事物的任何一次探測(cè),其測(cè)不準(zhǔn)的程度、所探測(cè)到的結(jié)果,以及事物的真正結(jié)果,都是早已決定了的,而且是完全決定了的。測(cè)不準(zhǔn)的原因是測(cè)不全,不能將探測(cè)本身對(duì)所測(cè)事物的影響測(cè)出。同自然科學(xué)一樣,經(jīng)濟(jì)學(xué)也面臨著許多測(cè)不準(zhǔn)的情況,如股市、基金的變動(dòng)等。所謂金融市場(chǎng)的理性,其實(shí)全依賴于人的理性,贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵在于如何把握群體心理。投資者在獲得相關(guān)信息之后作出的決定,與其說(shuō)是根據(jù)客觀數(shù)據(jù)作出的預(yù)期,還不如說(shuō)是根據(jù)他們自己心里的感覺(jué)作出的預(yù)期。
07看不見(jiàn)的手原理
社會(huì)中的每個(gè)人都在力圖追求個(gè)人滿足,一般說(shuō)來(lái),他并不企圖增進(jìn)公共福利,也不知道他所增進(jìn)的公共福利為多少,但在這樣做時(shí),有一只“看不見(jiàn)的”手引導(dǎo)他去促進(jìn)社會(huì)利益,并且其效果要比他真正想促進(jìn)社會(huì)利益時(shí)更大。這只“看不見(jiàn)的手”實(shí)際上就是人們自覺(jué)地按照市場(chǎng)機(jī)制的作用自發(fā)調(diào)節(jié)著自己的行為,并實(shí)現(xiàn)消費(fèi)效用最大化和利潤(rùn)最大化。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心優(yōu)勢(shì)便是競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制帶來(lái)“優(yōu)勝劣汰”,而優(yōu)勝劣汰的壓力驅(qū)使人人都會(huì)更加努力,從而整個(gè)社會(huì)的效率就會(huì)提高,也就創(chuàng)造更多的財(cái)富。
? 政府干預(yù)
在凱恩斯之前的西方經(jīng)濟(jì)學(xué)界,人們普遍接受以亞當(dāng)·斯密為代表的古典學(xué)派的觀點(diǎn),即在自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,政府只扮演一個(gè)極其簡(jiǎn)單的被動(dòng)的角色——“守夜人”。凡是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制作用下,依靠市場(chǎng)能夠達(dá)到更高效率的事,都不應(yīng)該讓政府來(lái)做。國(guó)家機(jī)構(gòu)僅僅執(zhí)行一些必不可少的重要任務(wù),如保護(hù)私人財(cái)產(chǎn)不被侵犯,但從不直接插手經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。然而,日益龐大的經(jīng)濟(jì)體系難免會(huì)出現(xiàn)一些運(yùn)轉(zhuǎn)不正常的現(xiàn)象,當(dāng)這種不正?,F(xiàn)象被擴(kuò)大化,就會(huì)影響到人們的生活,影響到整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系的快速發(fā)展。這時(shí),政府將會(huì)站在大眾的利益和整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度出面協(xié)調(diào)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家曼昆將之總結(jié)為:政府在一定時(shí)候可以改善市場(chǎng)結(jié)果。政府必須平衡以及調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中出現(xiàn)的重大結(jié)構(gòu)性問(wèn)題,這就是政府干預(yù)理論。
政府干預(yù)經(jīng)濟(jì)的主要任務(wù)是:保持經(jīng)濟(jì)總量平衡,抑制通貨膨脹,促進(jìn)重大經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)。調(diào)控的主要手段有價(jià)格、稅收、信貸、匯率等等。
08格雷欣法則
格雷欣法則,也稱劣幣驅(qū)逐良幣法則,是指良幣在流通中被收藏起來(lái),以致最終被驅(qū)逐出流通領(lǐng)域,實(shí)際價(jià)值低于法定價(jià)值的劣幣卻在市場(chǎng)上泛濫成災(zāi)。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的根源在于當(dāng)事人的信息不對(duì)稱。因?yàn)槿绻灰纂p方對(duì)貨幣的成色或者真?zhèn)味际至私猓訋懦钟姓呔秃茈y將手中的劣幣花出去。“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象在市場(chǎng)上是普遍存在的。在信息不對(duì)稱的前提下,因?yàn)橘u方比買方掌握更多的信息,從而會(huì)產(chǎn)生檸檬市場(chǎng)效應(yīng)。檸檬市場(chǎng)效應(yīng)是指在信息不對(duì)稱的情況下,好的商品往往遭受淘汰,而劣等品會(huì)逐漸占領(lǐng)市場(chǎng),從而取代好的商品,導(dǎo)致市場(chǎng)中都是劣等品。
? 信息經(jīng)濟(jì)學(xué)
信息經(jīng)濟(jì)學(xué)逐漸成為新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論的主流,人們打破了自由市場(chǎng)在完全信息情況下的假設(shè),才終于發(fā)現(xiàn)信息不對(duì)稱的嚴(yán)重性。占有信息的人在交易中獲得優(yōu)勢(shì),這實(shí)際上是一種信息租金,信息租金是每一個(gè)交易環(huán)節(jié)相互聯(lián)系的紐帶。每一個(gè)行業(yè)都是特殊信息的匯總,生產(chǎn)一種產(chǎn)品要工程師的專業(yè)信息和技術(shù)人員的技術(shù)信息以及銷售人員的市場(chǎng)信息,把產(chǎn)品變成商品進(jìn)行交換,需要商人的專業(yè)渠道信息和價(jià)格信息。信息經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為,信息不對(duì)稱造成了市場(chǎng)交易雙方的利益失衡,影響社會(huì)的公平、公正原則以及市場(chǎng)配置資源的效率。在商家和消費(fèi)者對(duì)商品所了解的信息中,商家總是比消費(fèi)者要了解得更多,消費(fèi)者了解到的只是商品的款式、顏色、大小等外觀特點(diǎn),對(duì)于其真正的情況,就無(wú)法得知實(shí)際情況了,而只能通過(guò)商家的宣傳來(lái)了解。商家的優(yōu)勢(shì)就是在于對(duì)商品信息和營(yíng)銷策略的占有,而且信息占有量要盡可能多的大于消費(fèi)者,只有這樣才能保證在每一次交易中獲利。所謂“買家沒(méi)有賣家精”正是這一個(gè)道理。提高我們獲取信息的能力,增加我們獲得信息的渠道,使我們的頭腦充滿智慧和理性,這樣我們才能在消費(fèi)時(shí)盡可能減少信息不對(duì)稱給我們?cè)斐蓳p失。
09鉆石與水悖論
物以稀為貴,越是稀缺的東西,越是珍貴,越是能夠受到人們的追捧和需求。西方邊際學(xué)派用“邊際效用”說(shuō)明價(jià)值悖論。因?yàn)橄鄬?duì)于人的需求來(lái)說(shuō),水的總量是取之不竭的,而人們對(duì)喝水的需要是有一定限度的,隨著肚子逐漸鼓脹起來(lái),水就變成可喝可不喝了,即此時(shí)水的價(jià)值很小。相對(duì)于人的需求來(lái)講,鉆石的數(shù)量少得可憐,十分難得,自然鉆石的邊際效用很大,按照邊際效應(yīng)決定商品價(jià)值的觀點(diǎn),鉆石的價(jià)值很大。我們生活的地球上,生產(chǎn)資源有限,而人們對(duì)商品和服務(wù)的需求卻是無(wú)限的。我們的金錢、時(shí)間等有限的資源,便是經(jīng)濟(jì)學(xué)中所指的“稀缺”。稀缺性并不是說(shuō)數(shù)量很少,而是指不可以免費(fèi)得到,必須要有所付出才可以,而得到的多與寡,取決于你付出代價(jià)的多少。資源的稀缺性是經(jīng)濟(jì)學(xué)的前提之一。稀缺性對(duì)社會(huì)、對(duì)人們的生活產(chǎn)生巨大的影響,正是稀缺性導(dǎo)致了競(jìng)爭(zhēng)和選擇,促進(jìn)了社會(huì)的發(fā)展。
? 理解稀缺
“稀缺”二字,代表著兩種不同的含義:一個(gè)是稀有的,另一個(gè)是緊缺的。在西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中,稀缺被用來(lái)描述資源的有限可獲得性,是指相對(duì)于人們無(wú)窮的欲望,資源是稀少短缺的。在經(jīng)濟(jì)學(xué)里,稀缺被用來(lái)描述資源的有限可獲得性。人的欲望是無(wú)限的,但資源是有限的,相對(duì)于無(wú)限的欲望,有限的資源就是稀缺的。
10邊際效用遞減原理
邊際效用遞減原理是指,如果不斷添加相同增量的一種投入品(其他投入品保持不變),會(huì)導(dǎo)致的產(chǎn)品增量在超過(guò)某一點(diǎn)后下降,增加的產(chǎn)量就會(huì)變得越來(lái)越少,甚至使總產(chǎn)量絕對(duì)減少。邊際效用遞減是對(duì)同樣?xùn)|西數(shù)量增加而言的,不同的東西滿足消費(fèi)者的不同需要,就沒(méi)有邊際效用遞減。農(nóng)民對(duì)肥料的使用在開始時(shí)對(duì)增產(chǎn)的貢獻(xiàn)最大,隨著肥料的增加,增加肥料的貢獻(xiàn)越來(lái)越少,最后呈負(fù)值。
? 幸福公式
幸福=效用÷欲望
從這個(gè)公式來(lái)看,幸福取決于兩個(gè)因素:效用與欲望。當(dāng)欲望既定時(shí),效用越大越幸福;當(dāng)效用既定時(shí),欲望越小越幸福。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度講,效用則指的是人從消費(fèi)某種物品(或勞動(dòng))中得到的滿足程度。一般情況下,消費(fèi)的各種物品越多,所得到的效用也越大。
11美女經(jīng)濟(jì)效應(yīng)
美女經(jīng)濟(jì),就是圍繞美女資源所進(jìn)行的財(cái)富創(chuàng)造和分配的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。美女經(jīng)濟(jì)是一種以美女為介質(zhì)的特殊傳媒經(jīng)濟(jì),作為一種特有的經(jīng)濟(jì)形式,在美麗后面,美女經(jīng)濟(jì)有其特定的經(jīng)濟(jì)要素、運(yùn)行機(jī)制,因而形成了自己的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)。
一是所謂美女經(jīng)濟(jì),就是圍繞美女資源所進(jìn)行的財(cái)富創(chuàng)造和分配的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),其宗旨是開發(fā)美麗資源,服務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),其本質(zhì)是以美麗為介質(zhì),傳播、提升、放大經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
二是利用“美女搭臺(tái)、經(jīng)濟(jì)唱戲”,把消費(fèi)者的注意力轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品、服務(wù)貿(mào)易上的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。這種經(jīng)濟(jì)行為的核心是“消費(fèi)”美女,并有著鮮明的功利色彩和商業(yè)目的。
12凡勃倫效應(yīng)
凡勃倫效應(yīng),是由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家凡勃倫提出的,它是指消費(fèi)者對(duì)一種商品需求的程度因其標(biāo)價(jià)較高而不是較低而增加。凡勃倫效應(yīng)反映了一種“炫耀性消費(fèi)”現(xiàn)象,這種現(xiàn)象是指顧客購(gòu)買商品的目的不僅僅是為了獲得直接的物質(zhì)滿足與享受,而是為了獲得心理上的一種滿足。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的消費(fèi)會(huì)隨著收入的增加,而逐步由追求數(shù)量和質(zhì)量過(guò)渡到追求品位格調(diào)。
其一,他們的購(gòu)買行為具備“消費(fèi)的象征”,即借助消費(fèi)者消費(fèi)表達(dá)和傳遞某種意義和信息,包括消費(fèi)者的地位、身份、個(gè)性、品位、情趣和認(rèn)同,消費(fèi)過(guò)程不僅是滿足人的基本需要,而且也是社會(huì)表現(xiàn)和社會(huì)交流的過(guò)程。
其二,是“象征的消費(fèi)”,即消費(fèi)者不僅消費(fèi)商品本身,而且消費(fèi)這些商品所象征的某種社會(huì)文化意義,包括消費(fèi)時(shí)的心情、美感、氛圍、氣派和情調(diào)。
13供需定律
供需定律,是指商品的供求關(guān)系與價(jià)格變動(dòng)之間的相互制約的必然性,它是商品經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。一般情況下,需求與價(jià)格的關(guān)系成反比,即價(jià)格越高,需求量越??;價(jià)格下降,需求量上升。供給和需求實(shí)際上從來(lái)不會(huì)一致;如果它們達(dá)到一致,那也只是偶然現(xiàn)象,所以在科學(xué)上等于零,可以看作沒(méi)有發(fā)生過(guò)的事情。
14吉芬反論
英國(guó)人吉芬于19世紀(jì)發(fā)現(xiàn),1845年愛(ài)爾蘭發(fā)生災(zāi)荒,土豆價(jià)格上升,但是土豆的需求量卻反而增加了。這一現(xiàn)象在當(dāng)時(shí)被稱為“吉芬難題”。這類需求量與價(jià)格成同方向變動(dòng)的特殊商品以后也因此被稱作吉芬物品。
吉芬商品實(shí)際上是滿足人們基本生存需求的最低檔次的物品,吉芬商品降價(jià),導(dǎo)致消費(fèi)者的購(gòu)買力增加;消費(fèi)者的購(gòu)買力增加,導(dǎo)致吉芬商品的邊際效用大幅下降,也就是低檔商品價(jià)格的替代效應(yīng)不足以抵消人們需求水平的變化,需求效應(yīng)大于替代效應(yīng),使得降價(jià)了的吉芬商品的市價(jià)還是大于它的實(shí)際平均價(jià)值,所以減少了需求量。
? 住房問(wèn)題
自2004年以來(lái),在房?jī)r(jià)不斷上漲的同時(shí),商品房需求量及交易量也不斷上漲,即房?jī)r(jià)越漲,需求量也越漲。城市住房的確表現(xiàn)出了吉芬商品的眾多特性。
15阿爾巴德定理
阿爾巴德定理,由匈牙利全面質(zhì)量管理國(guó)際有限公司顧問(wèn)波爾加·韋雷什·阿爾巴德提出,指一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功與否,全靠對(duì)顧客的要求了解到什么程度??吹搅藙e人的需要,你就成功了一半;滿足了別人的需求,你就成功了全部。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)要以顧客需求為導(dǎo)向。洞察顧客消費(fèi)心理,找到激發(fā)顧客個(gè)人需求的突破口,才能獲得更多的市場(chǎng)需求。
? 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)
帕恩二世從經(jīng)濟(jì)的角度把人類的歷史分成物品經(jīng)濟(jì)時(shí)代、商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代、服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代這樣四個(gè)階段。與此四個(gè)階段相對(duì)應(yīng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值演變過(guò)程,分別表現(xiàn)為物品、商品、服務(wù)和體驗(yàn)四種形式。當(dāng)一種經(jīng)濟(jì)形式發(fā)展到一定程度的時(shí)候,下一種經(jīng)濟(jì)形式便開始萌芽發(fā)展。隨著服務(wù)業(yè)越來(lái)越迅速地?cái)U(kuò)張,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)也開始被越來(lái)越廣泛地提起,如今已經(jīng)觸及不同行業(yè),尤其是與終端消費(fèi)者有直接聯(lián)系的領(lǐng)域。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)到體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)之間的演進(jìn)過(guò)程,就像母親為小孩過(guò)生日準(zhǔn)備生日蛋糕的“進(jìn)化”過(guò)程。在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,母親是拿自家農(nóng)場(chǎng)的面粉、雞蛋等材料,親手做蛋糕,從頭忙到尾,成本不到10元。到了工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,母親到商店里,花幾美元買混合好的盒裝粉回家,自己烘烤。進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,母親是向西點(diǎn)店或超市訂購(gòu)做好的蛋糕,花費(fèi)100元。到了今天,有的母親不但不烘烤蛋糕,甚至不用費(fèi)事自己辦生日晚會(huì),而是花幾千元以上,將生日活動(dòng)外包給一些公司,請(qǐng)他們?yōu)樾『⒒I辦一個(gè)難忘的生日晚會(huì)。這就是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的誕生。
16偏好理論
偏好實(shí)際上是潛藏在人們內(nèi)心深處的一種情感和傾向,它是非直觀的,引起偏好的感性因素多于理性因素。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)看,人們的偏好心理是影響商品價(jià)格的一種因素。
? 紅殼雞蛋
紅殼雞蛋好?還是白殼雞蛋好呢?許多人買雞蛋只挑紅殼的,說(shuō)是紅殼蛋營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高。其實(shí)并非如此,蛋殼的顏色主要是由一種“卵殼卟啉”的物質(zhì)決定的,而這種物質(zhì)并無(wú)營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。習(xí)慣購(gòu)買紅殼雞蛋,就是偏好理論的一種體現(xiàn)。
17沉沒(méi)成本效應(yīng)
沉沒(méi)成本指由于過(guò)去的決策已經(jīng)發(fā)生的,而不能由現(xiàn)在或?qū)?lái)的任何決策改變的成本,如已經(jīng)付出的時(shí)間、金錢、精力等。沉沒(méi)成本效應(yīng)是指,根據(jù)經(jīng)濟(jì)邏輯的法則,沉沒(méi)成本與制定決策應(yīng)是不相關(guān)的,但是在人們的實(shí)際投資活動(dòng)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和日常生活中,廣泛存在著一種決策時(shí)顧及沉沒(méi)成本的非理性現(xiàn)象。
? 股市被套
持有一只股票,當(dāng)然是想狠賺一筆的,然而拿了兩三年,不僅沒(méi)有上漲,卻跌了一大半(而且還呈下跌趨勢(shì)),這一大半便成了沉沒(méi)成本。這時(shí)理性的做法是盡快出手,防止進(jìn)一步損失。跌掉的一大半成本既然已經(jīng)沉沒(méi),那就只能放棄了??墒呛芏嗳硕甲霾坏竭@一點(diǎn),最后股票一路跌下去,賠得血本全無(wú)。
? 機(jī)會(huì)成本/沉沒(méi)成本
沉沒(méi)成本和機(jī)會(huì)成本之所以會(huì)對(duì)決策產(chǎn)生這樣微妙的作用,原因就在于機(jī)會(huì)成本不是現(xiàn)實(shí)的成本,是隱性的,而沉沒(méi)成本卻是實(shí)實(shí)在在的,讓人有一種“割肉”的痛楚。成本沉沒(méi)在水里著實(shí)令人感到可惜,然而傷心懊悔不是于事無(wú)補(bǔ)嗎?還不如適時(shí)放棄,抓緊時(shí)間,創(chuàng)造更多的價(jià)值出來(lái)。
18機(jī)會(huì)成本效應(yīng)
在做一件事情上權(quán)衡利弊,然后作出最優(yōu)選擇,那個(gè)被放棄的選擇,就是機(jī)會(huì)成本。機(jī)會(huì)成本效應(yīng)說(shuō)明,任何稀缺的資源的使用,不論在實(shí)際中是否為之而支付代價(jià),總會(huì)形成機(jī)會(huì)成本,即為了這種使用所犧牲掉的其他使用能夠帶來(lái)的益處。
? 兩堆稻草間餓死的驢子
經(jīng)濟(jì)學(xué)假設(shè)人們?cè)诶硇缘闹笇?dǎo)下,將有限的資源進(jìn)行最優(yōu)化的資源配置,以實(shí)現(xiàn)效益的最大化??梢钥闯?,產(chǎn)生機(jī)會(huì)成本是因?yàn)橘Y源稀缺。由于任何一種資源都是有限的,而有限的資源又可以有多種用途,把資源用于某種用途就會(huì)在同時(shí)放棄其他選擇。明智的選擇,需要清楚正確地計(jì)算成本和收益,評(píng)估風(fēng)險(xiǎn),更重要的是,明白自己到底想要什么。每個(gè)人都希望有選擇,而且希望作出正確選擇——即使不是最好的,至少也是比較好的。那么有沒(méi)有一些方法幫助我們呢?以下一些方法值得我們借鑒。
列出所有可以采取的行動(dòng),包括不采用的行動(dòng)也要列出來(lái),而決策就是從各種可能的行動(dòng)方案中選出一個(gè)來(lái)。
盡可能列出每個(gè)行動(dòng)的可見(jiàn)后果。
盡量評(píng)估每種結(jié)果可能發(fā)生的概率,這一點(diǎn)常被忽略,因此得仔細(xì)加以討論。
試著表達(dá)你對(duì)每種結(jié)果的渴望或恐懼程度。
最后把列出來(lái)的所有因素全部放在一起考量,作出合理的決策。
? 時(shí)間就是金錢
時(shí)間就是金錢。當(dāng)我們?cè)趽]霍寶貴的時(shí)間或者是用大把的時(shí)間換一點(diǎn)沒(méi)多大價(jià)值的積分、贈(zèng)品的時(shí)候,我們應(yīng)該仔細(xì)想一想:這樣的行為到底有沒(méi)有收益?我們獲取的價(jià)值到底能不能彌補(bǔ)我們的虧損?
19價(jià)格歧視效應(yīng)
價(jià)格歧視效應(yīng)實(shí)質(zhì)上是一種價(jià)格差異,通常指商品或服務(wù)的提供者在向不同的接受者提供相同等級(jí)、相同質(zhì)量的商品或服務(wù)時(shí),在接受者之間實(shí)行不同的銷售價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有正當(dāng)理由,就同一種商品或者服務(wù),對(duì)條件相同的若干買主實(shí)行不同的售價(jià),則構(gòu)成價(jià)格歧視行為。價(jià)格歧視是一種重要的壟斷定價(jià)行為,是壟斷企業(yè)通過(guò)差別價(jià)格來(lái)獲取超額利潤(rùn)的一種定價(jià)策略。
? 會(huì)員卡積分券
商家就要實(shí)行“價(jià)格歧視”的定價(jià)策略。每一個(gè)消費(fèi)者都有不同的需求價(jià)格彈性,只要商家能夠在市場(chǎng)上將他們有效地分割開來(lái),實(shí)行價(jià)格歧視就可以“捕獲”更多的顧客,把能夠支付高價(jià)的顧客與只能支付低價(jià)的顧客一網(wǎng)打盡,獲取最大可能的利潤(rùn)。
20棘輪效應(yīng)
棘輪效應(yīng),又稱制輪作用,由經(jīng)濟(jì)學(xué)家杜森貝提出,是指消費(fèi)者容易隨著收入的提高增加消費(fèi),但不容易因?yàn)槭杖虢档投鴾p少消費(fèi)。尤其是在短期內(nèi),其消費(fèi)是不可逆的,其習(xí)慣效應(yīng)較大。這種習(xí)慣效應(yīng),使消費(fèi)取決于相對(duì)收入,即相對(duì)于自己過(guò)去的高峰收入。棘輪效應(yīng)啟發(fā)人們,對(duì)于欲望既不能禁止,也不能放縱,對(duì)于過(guò)度的及至貪得無(wú)厭的奢求,必須加以節(jié)制。
? 由儉入奢易,由奢入儉難
棘輪效應(yīng)是出于人的一種本性,人生而有欲,“饑而欲食,寒而欲曖”,這是人與生俱來(lái)的欲望。人有了欲望就會(huì)千方百計(jì)地尋求滿足。但是,消費(fèi)要結(jié)合自身情況,不要養(yǎng)成奢侈的消費(fèi)習(xí)慣。哪怕只是幾元錢甚至幾分錢,也要讓其發(fā)揮出最大的效益,養(yǎng)成良好的生活消費(fèi)習(xí)慣。
? 儲(chǔ)蓄習(xí)慣
養(yǎng)成儲(chǔ)蓄的習(xí)慣,并不表示限制你的賺錢能力。正好相反,你在養(yǎng)成了這種習(xí)慣后,不僅將把你所賺的錢有系統(tǒng)地保存下來(lái),也增強(qiáng)了你的觀察力、自信心、想象力、進(jìn)取心及領(lǐng)導(dǎo)才能,真正增強(qiáng)你的理財(cái)能力。
? 極簡(jiǎn)生活
這群人一切以“需要”為目的進(jìn)行購(gòu)買,絕不盲目追逐品牌和附庸風(fēng)雅。作為一種成熟的消費(fèi)觀念,其誕生是人們的消費(fèi)觀發(fā)展的必然結(jié)果。
21奧卡姆剃刀定律
奧卡姆剃刀定律是由14世紀(jì)歐洲邏輯學(xué)家?jiàn)W卡姆提出的。這個(gè)原理稱為“如無(wú)必要,勿增實(shí)體”,即“簡(jiǎn)單有效原理”。在人們做過(guò)的事情中,可能大部分都是無(wú)意義的,而常隱藏在繁雜事物中的一小部分才是有意義的。奧卡姆剃刀定律告訴我們,保持事情的簡(jiǎn)單性,抓住根本,解決實(shí)質(zhì),不要人為地把事情復(fù)雜化,這樣才能更快更有效率地將事情處理好。
22杠桿效應(yīng)
杠桿原理說(shuō)明,找到一個(gè)支點(diǎn),人們通過(guò)利用杠桿,可以以較小的動(dòng)力,撬起自己所追求的大事物。同樣,找到一個(gè)財(cái)富支點(diǎn),你可以用你的財(cái)富杠桿撬動(dòng)財(cái)富大廈,實(shí)現(xiàn)一夕暴富的神話。財(cái)務(wù)杠桿的作用是強(qiáng)大的,是經(jīng)濟(jì)建設(shè)中不可缺少的重要手段。運(yùn)用財(cái)務(wù)杠桿,通過(guò)價(jià)格、稅收、信貸、匯率等各種調(diào)控手段,可以保持經(jīng)濟(jì)建設(shè)的平衡狀態(tài),促進(jìn)或保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
? 貸款購(gòu)房
如果你買一幢100萬(wàn)元的房子,首付是20%,你就用了5倍的財(cái)務(wù)杠桿。如果房?jī)r(jià)增值10%的話,你的投資回報(bào)就是50%。那如果你的首付是l0%的話,財(cái)務(wù)杠桿就變成10倍。如果房?jī)r(jià)上漲10%,你的投資回報(bào)就是1倍。
23米格-25效應(yīng)
米格-25效應(yīng):前蘇聯(lián)研制的米格-25噴氣式戰(zhàn)斗機(jī)的許多零部件與美國(guó)的相比都落后,但因設(shè)計(jì)者考慮了整體性能,故能在升降、速度、應(yīng)急反應(yīng)等方面成為當(dāng)時(shí)世界一流。其背后原理是反應(yīng)事物的內(nèi)部結(jié)構(gòu)是否合理,與其整體功能的發(fā)揮關(guān)系很大。結(jié)構(gòu)合理,會(huì)產(chǎn)生“整體大于部分之和”的功效;結(jié)構(gòu)不合理,整體功能就會(huì)小于結(jié)構(gòu)各部分功能相加之和,甚至出現(xiàn)負(fù)值。從某種意義上來(lái)說(shuō),經(jīng)濟(jì)學(xué)就是關(guān)于資源配置的學(xué)問(wèn),研究人與社會(huì)如何作出最終合理抉擇,即用最少的資源耗費(fèi),生產(chǎn)出最適用的商品和勞務(wù),獲取最佳的效益。人的欲望是無(wú)限的,用于滿足欲望的資源是有限的,所以決定用什么資源去滿足那些欲望,就是資源配置問(wèn)題。資源配置的實(shí)質(zhì)是權(quán)衡取舍,即在取舍之間實(shí)現(xiàn)利益的最大化。
24艾奇布恩定理
經(jīng)營(yíng)管理企業(yè),小有小的好處,大有大的難處。企業(yè)在做大的過(guò)程中,難免會(huì)出現(xiàn)管理瓶頸。艾奇布恩定理揭示這樣一個(gè)道理,企業(yè)在實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)時(shí),不能片面追求規(guī)模,不能為了做大而做大,一定要提防“大企業(yè)病”。規(guī)模可以帶來(lái)效應(yīng),但也能夠帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。不切實(shí)際地追求規(guī)模擴(kuò)張,是一種短視的經(jīng)營(yíng)行為,會(huì)給企業(yè)帶來(lái)災(zāi)難性的影響。企業(yè)追求規(guī)模效益要把握一個(gè)度,要根據(jù)企業(yè)自身的狀況來(lái)制定配套的發(fā)展策略。
? 企業(yè)大和強(qiáng)
管理者一定要牢記,不能為了做大而做大企業(yè),要謹(jǐn)慎行事,緩圖發(fā)展,不可一口氣吃成個(gè)胖子。要進(jìn)行自我管理,提升自我能力,對(duì)做大后的管理難題要有充分認(rèn)識(shí),做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。
25分粥規(guī)則
分粥規(guī)則是解決效率與公平關(guān)系的唯一手段,規(guī)則所產(chǎn)生的乃是一種約束力和規(guī)范力,正是這種約束和規(guī)范使組織成員的行為始終保持在有序、明確和高效的狀態(tài)。一些關(guān)系國(guó)計(jì)民生的社會(huì)公共行業(yè)的規(guī)矩,不僅要管社會(huì)公眾,更要管住業(yè)內(nèi)人,內(nèi)外統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn),社會(huì)生活才能有序而不致亂套。由于壟斷著公共資源,“分粥者”就應(yīng)當(dāng)對(duì)行內(nèi)外一視同仁,不得厚此薄彼。
26雅格布斯定理
美國(guó)凱洛格管理研究院前院長(zhǎng)雅格布斯指出,產(chǎn)品必須有過(guò)硬的質(zhì)量,才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征是優(yōu)勝劣汰,而質(zhì)量是用戶選擇商品的第一要素。質(zhì)量是企業(yè)的生命,已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。抓好質(zhì)量管理,是企業(yè)立足市場(chǎng)、保持長(zhǎng)盛不衰的根本保證。
27沃爾森法則
美國(guó)企業(yè)家S.M.沃爾森提出沃爾森法則,強(qiáng)調(diào)信息的重要性,具體指信息與情報(bào)是金錢的使者,你能得到多少,往往取決于你能知道多少。在當(dāng)今這個(gè)信息瞬息萬(wàn)變的時(shí)代,關(guān)注信息就是關(guān)注金錢,任何的風(fēng)吹草動(dòng)都有可能包含著讓我們成功的信息。信息已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代的決定性力量,及時(shí)擁有信息的人,才能擁有財(cái)富。在當(dāng)今社會(huì)里,什么都是用信息來(lái)衡量的,信息已經(jīng)成為了這個(gè)時(shí)代的象征。
28冰山理論
受各種因素的影響,我們認(rèn)識(shí)世界的能力是有限的,甚至有時(shí)候我們所看到的世界并不一定是最真實(shí)的世界。我們不可能洞悉一切事物,實(shí)際上我們眼睛看到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于看不到的。冰山理論實(shí)際上就是向我們昭示,我們生活在一個(gè)信息不完全的世界中。
完全信息是作出有效決策的前提條件,誰(shuí)獲得的信息豐富又準(zhǔn)確,誰(shuí)必定在經(jīng)濟(jì)生活中先行一步。
鋪天蓋地的信息常常泥沙俱下、魚龍混雜,這就需要我們對(duì)各種信息加以分析甄別,去粗取精,去偽存真,篩選出真正有價(jià)值的信息為己所用。
虛假錯(cuò)誤的信息讓人走盡彎路,陷入逆境。掌握真實(shí)可靠的信息,是我們避免挫折、順利走向成功的關(guān)鍵。
29格烏司原理
格烏司原理由俄羅斯人格烏司提出。格烏司原理,是指在大自然中,各種生物都有自己的“生態(tài)位”:親緣關(guān)系接近的,具有同樣生活習(xí)性的物種,不會(huì)在同一地方競(jìng)爭(zhēng)同一生存空間。應(yīng)用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上就是,同質(zhì)產(chǎn)品或相似的服務(wù),在同一市場(chǎng)區(qū)間競(jìng)爭(zhēng)難以同時(shí)生存。
30快魚法則
快魚法則是美國(guó)思科公司總裁約翰·錢伯斯總結(jié)出來(lái)的,他在談到新經(jīng)濟(jì)的規(guī)律時(shí)說(shuō),現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)已“不是大魚吃小魚,而是快魚吃慢魚?!比缃袷袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,市場(chǎng)風(fēng)云瞬息萬(wàn)變,市場(chǎng)信息流的傳播速度大大加快。幾乎所有的企業(yè)都在用盡渾身解數(shù)搶占市場(chǎng)、擴(kuò)大銷量。事實(shí)上,市場(chǎng)先機(jī)稍縱即逝,速度就成為了獲勝的關(guān)鍵因素之一,誰(shuí)能搶先一步獲得信息、搶先一步做出應(yīng)對(duì),誰(shuí)就能捷足先登,獨(dú)占商機(jī)。
遇事有自己的主見(jiàn),克服優(yōu)柔寡斷的性格。
在處理事務(wù)時(shí)思想集中,在各種動(dòng)機(jī)和目的之間及時(shí)作出取舍。
確定計(jì)劃和目標(biāo)后,不要瞻前顧后,猶豫不決,否則將錯(cuò)失良機(jī),浪費(fèi)光陰。
把握住大局和事物發(fā)展的規(guī)律。
敢為自己的決斷可能產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。
培養(yǎng)決策能力,學(xué)會(huì)獨(dú)立地處理問(wèn)題。
多參與社會(huì)生活實(shí)踐,提高預(yù)見(jiàn)力,增強(qiáng)自信和勇氣。
拓寬知識(shí)面,擴(kuò)大信息量,辯證地、全面地分析和處理問(wèn)題是至關(guān)重要的。
一個(gè)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富、能看清形勢(shì)、有敏銳觀察力的人便會(huì)迅速果斷地處理生活中復(fù)雜的事物,確定自己的選擇方向。多多參加社會(huì)實(shí)踐,在此過(guò)程中增強(qiáng)預(yù)見(jiàn)力和洞察力。
從日常小事做起,培養(yǎng)果斷的性格。
要在生活中克服依賴性,學(xué)會(huì)獨(dú)立完成復(fù)雜的事情,逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)人的獨(dú)立性和自主性。
可以通過(guò)制訂計(jì)劃(如學(xué)習(xí)計(jì)劃、專題研究計(jì)劃、體育鍛煉計(jì)劃等)并強(qiáng)迫自己執(zhí)行,來(lái)培養(yǎng)個(gè)人意志的堅(jiān)忍性和自我控制力。
要培養(yǎng)樂(lè)觀、開朗的心境,丟掉患得患失的思想包袱、遇事心平氣和、頭腦清醒、敢做敢為、敢于為自己的行為負(fù)責(zé)。
31前景理論
2002年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)發(fā)給了心理學(xué)家卡尼曼,他帶給人們一個(gè)新的理論——“前景理論”。前景理論包括三個(gè)基本原理:一是大多數(shù)人在面臨獲得時(shí)具備風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避意識(shí);二是大多數(shù)人在面臨損失時(shí)具備風(fēng)險(xiǎn)偏愛(ài)傾向;三是人們對(duì)損失比對(duì)獲得更敏感。
32博弈理論
1944年,美國(guó)數(shù)學(xué)家馮·諾依曼和經(jīng)濟(jì)學(xué)家摩根斯坦創(chuàng)立了博弈論。馮·諾依曼認(rèn)為:策略博弈論是用來(lái)發(fā)展出一套經(jīng)濟(jì)行為理論的恰當(dāng)工具,經(jīng)濟(jì)行為的典型問(wèn)題是與一些適當(dāng)?shù)牟呗圆┺牡臄?shù)學(xué)概念完全相同的。博弈論是一種關(guān)于決策和策略的理論,也是一種有效的分析方法。博弈論強(qiáng)調(diào)個(gè)體理性,強(qiáng)調(diào)在給定的約束條件下追求自身效用最大化。博弈論注重人與人關(guān)系的研究,特別是人與人之間行為的相互影響和作用、人們之間的利益沖突與一致、競(jìng)爭(zhēng)與合作的研究,是分析經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中人們經(jīng)濟(jì)行為的有力工具。
? 正和博弈:取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短
合作是共贏的必要條件,但前提是合作雙方要具備對(duì)等的合作條件。
? 負(fù)和博弈:損人并不利己
在博弈中,雙方的有效合作會(huì)帶來(lái)意想不到的效果;不合作則有可能造成兩敗俱傷的惡果。
? 斗雞博弈:狹路相逢勇者勝
斗雞博弈最好的結(jié)果是“不戰(zhàn)而屈人之兵”。不戰(zhàn)不是不采取措施,而是說(shuō)應(yīng)該巧妙營(yíng)造聲勢(shì),讓對(duì)手處于不利的地位,那么自然你就是勝者。
? 囚徒困境:出賣,還是合作
如果你能夠在作出決策之前與相關(guān)方取得最直接的聯(lián)系,那么一定要選擇雙贏的策略,這才是長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略家眼光。
? 智豬理論:做一頭聰明的小豬
到底是選擇先發(fā)還是后發(fā),在博弈論中,就要先分析形勢(shì),按照風(fēng)險(xiǎn)最小、利益最大的原則,把風(fēng)險(xiǎn)留給對(duì)手,把獲益的機(jī)會(huì)把握在自己手中,做一頭“聰明的小豬”。