先傾聽(tīng)理解，再表達(dá)觀點(diǎn)溝通，是為了解決問(wèn)題，也可以拉近人與人之間的距離。生活中能言善道的人很多，卻不是每個(gè)人都擅長(zhǎng)溝通。因?yàn)樯瞄L(zhǎng)溝通的人，不一定是口才最好的人，但一定是最懂得傾聽(tīng)的人。

在你開(kāi)口表達(dá)觀點(diǎn)之前，如果能耐心地聽(tīng)對(duì)方把話說(shuō)完，用心去理解對(duì)方的想法和感受，不僅能讓你了解到事情的關(guān)鍵，還能讓對(duì)方感受到你的尊重，對(duì)你接下來(lái)要表達(dá)的觀點(diǎn)也就多一些理解。

溝通的本質(zhì)，就是以心換心。當(dāng)你能與對(duì)方保持同頻與共情，溝通的過(guò)程才會(huì)更加順暢