《尊重與希望——焦點(diǎn)解決短期治療》許維素
第六章：生命的亮光一焦點(diǎn)解決短期治療的例外架構(gòu)
例外，即優(yōu)勢、資源、力量、成功的統(tǒng)稱，其存在于問題發(fā)生以外的時段，即問題沒有發(fā)生、問題較不嚴(yán)重、問題發(fā)生次數(shù)少的時刻，或者平順、成功，美好的時期。
例外的思維是找尋優(yōu)勢、方法、與資源的放大鏡；例外的內(nèi)容是形塑自我賦能與解決之道的重要素材。
一、例外的力量無處不在
即使當(dāng)事人現(xiàn)在的生活中有諸多挑戰(zhàn)，SFBT咨詢師仍可問：
1.今天發(fā)生什么事情讓你不禁微笑起來？
2.今天看到了什么樣的景象，讓你覺得生命是有意義與有價值的？
3.最近在家庭中，有發(fā)生什么讓你覺得很驕傲的新事件，即使它很微小了而你又是如何做到這件事的？
4.最近在哪些方面，你會覺得你的工作是更有成就的？你是運(yùn)用了你個人身上的什么優(yōu)勢力量來達(dá)成這樣的成果？
5.在最近的生活中，有什么訊號會讓你覺得情況是朝著你想要的方向在發(fā)展的？什么樣的人、事、物催化了這份推進(jìn)？你如何更能掌握這些資源？
6.最近發(fā)生了什么事，讓你再次恢復(fù)對人的關(guān)懷？
7.你最近有什么學(xué)習(xí)讓你覺得很享受？因?yàn)檫@個學(xué)習(xí)，你有了什么改變？
這些問題所探討的主題便是常被我們忽略但又真實(shí)存在的“例外經(jīng)驗(yàn)。
例外的探討充分展現(xiàn)了咨詢師的支持、熱忱與欣賞，也相當(dāng)有助于咨商關(guān)系的建立與維持，特別是對非自愿前來以及自信低落的當(dāng)事人而言。
當(dāng)事人要“回憶”“恢復(fù)”既存的方式的速度，將會比“學(xué)習(xí)”新的方法要快得多。因此，與其教授新方法，不如先探討、擴(kuò)大、鞏固當(dāng)事人已經(jīng)會的方法。
例外可謂是“產(chǎn)生差異的訊息”，可視為已經(jīng)開始行動之處，可能會成為潛在的、可建構(gòu)的解決之道。
重視例外的SFBT，對例外的信念為：
1.問題不會總是一直在發(fā)生，總會有例外發(fā)生。
2.咨詢是協(xié)助當(dāng)事人再認(rèn)出自身的優(yōu)勢，并能用于解決之道及未來生活中。
3.問題應(yīng)出現(xiàn)時刻而沒有出現(xiàn)的例外，可以被當(dāng)事人與咨詢師運(yùn)用來共同建構(gòu)解決之道。
4.當(dāng)事人被鼓勵去增加現(xiàn)今有效行為出現(xiàn)的比例；有效就多做一點(diǎn)，無效就做些不同的事情。
5.聚集于例外內(nèi)容之后，快速改變，是有可能發(fā)生的。
6.例外的探導(dǎo)，使當(dāng)事人獲得有效解決之道的線索，而能面對生活中的挑戰(zhàn)，重獲控制感。
當(dāng)事人的狀態(tài)可能起起伏伏，問題有時發(fā)生，有時未發(fā)生，以重視問題探討的咨詢派別則探討低點(diǎn)（長方形）的部分，希望去除問題，而SFPBT在于尋找與探討當(dāng)事人在意目標(biāo)下高峰例外點(diǎn)（圓形），進(jìn)而探討如何能增加高峰之處，而使正向的部分延長擴(kuò)大，自然便會取代發(fā)生低點(diǎn)（問題）的比例與程度。
二、例外優(yōu)勢為解決之道的基礎(chǔ)
任何的例外都會是有用處的，不管這些例外是偶發(fā)的，片刻的，還是短小的，由于例處是已經(jīng)發(fā)生過的事實(shí)，值得認(rèn)真，慎重看待。
三、多元例處的細(xì)膩探討
探討例外的向度是多面向、多層次的。
1.了解問題何時“沒有“發(fā)生，“較少”發(fā)生的例外問句
變換不同向度、詞匯時，將催化當(dāng)事人聯(lián)想到不同的，被遺示的例外經(jīng)驗(yàn)。
2.晤談前的改變，兩次晤談間的進(jìn)展，也是例外資源所在
追究當(dāng)事人到底如何決定與判斷要去執(zhí)行這些改變的行動，執(zhí)行的的人、事、時、地、物的歷程什么樣，以及這些小改變對于自己與別人的相互影響是什么。
3、在例外經(jīng)驗(yàn)范疇中，探討當(dāng)事人如向“應(yīng)對“困境”——應(yīng)對問句
重新建構(gòu)、一般化正向詮釋出所處因境的正面意義，以及當(dāng)事人言行背后的反映的努力、改變、在乎、期待，并給予深度肯定。
4.評量問構(gòu)，重要他人
有時會聯(lián)結(jié)找尋到當(dāng)事人真正正意的目標(biāo)，而可再定位晤談方向。
四、例外的擴(kuò)大與意識
當(dāng)事人來晤談時已經(jīng)帶著解答的素材或位于解決的起點(diǎn)，只是自己不知道而已，所以，咨詢師的重責(zé)大任就是協(xié)助當(dāng)事人在意識上更加覺察，并且擴(kuò)展覺察、應(yīng)用覺察與擴(kuò)展應(yīng)用黨案。
當(dāng)探詢例外時，不僅只是讓當(dāng)事人覺察到例外曾經(jīng)存在而已，還要讓當(dāng)事人好好回憶例外發(fā)生時的細(xì)節(jié)，因?yàn)槔饧?xì)節(jié)的回憶易帶來愉悅的感受，例外細(xì)節(jié)的確認(rèn)易激發(fā)后續(xù)行動的形勢。
例外的分類：
當(dāng)事人有意識地去創(chuàng)造“意識化例外”
當(dāng)事人未注意如何發(fā)生的“偶發(fā)性例外”
墨菲與鄧肯（1997）整理文獻(xiàn)，認(rèn)為可以以“5E”來統(tǒng)整對例外的擴(kuò)大探討
1、引出（eliciting）：運(yùn)用傾聽、觀察、發(fā)問來發(fā)現(xiàn)例外。
2.探究（elaborating）：詳細(xì)了解例外的細(xì)節(jié)
3.擴(kuò)大（expanding）：嘗試將例外效益擴(kuò)大或類化到其他情境。
4.評估（evaluating）：針對可能產(chǎn)生的差異，詢問量化或質(zhì)性問句。
5.賦能（empowering）：引導(dǎo)當(dāng)事人意識自己如何自助的創(chuàng)造了例外。
當(dāng)咨詢師發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人的例外存在時，千萬別立刻建議當(dāng)事人以該例外直接作為問題解決的策略，也不要比當(dāng)事人更為樂觀，而是要同步且好奇的先探問，倘若當(dāng)事人不認(rèn)可，咨詢師就得不堅持地、尊重其選擇地再重新開發(fā)之。
五、例外是希望的種子
人們總會創(chuàng)造一些例外，這些例外創(chuàng)造的細(xì)微差異，將使人們看到希望所在。即使這些例外的探討與擴(kuò)大，沒有立即成為當(dāng)事人愿意嘗試的行動，但探究的過程本身以及所獲得的內(nèi)容，往往可能會成為當(dāng)事人生命中未來希望的種子。
過去不會重來，
未來無法預(yù)知。
我們唯一可做的就是：
不要讓今天，成為明天的遺憾。
加油！
——寫于晚9：14
讀書打卡第70天：
《焦點(diǎn)解決短程治療》：100個關(guān)鍵點(diǎn)與技巧
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