《尊重與希望——焦點解決短期治療》許維素&第七章：身后一步的引導(dǎo)未知——態(tài)度問句的使用。
SFBT代表性問句包含著對當(dāng)事人的能力與專家地位的肯定，特別能引發(fā)當(dāng)事人的成功發(fā)展與正向改變，并有助于與當(dāng)事人建立關(guān)系。
一、未知態(tài)度的開放式問句
SFBT最有興趣的是“未知態(tài)度的開放式問句”，即是咨詢師提出問句已獲得尚未知情的訊息，通過這些持未知態(tài)度的問句，當(dāng)事人將會敘述與建構(gòu)出不同的故事。甚至是發(fā)展出不同的行動。
SFBT并不認(rèn)為開放式問句僅僅是為了收集資料而已，開放式問句還將開啟當(dāng)事人與咨詢師相互作用的機(jī)制，而提出問句及回答的這些行動，將會共同影響與建構(gòu)晤談對話歷程。
當(dāng)事人會有回答問題的主權(quán)，即使面對有特定預(yù)設(shè)立場的問句，仍然可能給予不同于問句聚焦方向的答案。咨詢師整理與思考：為什么這樣的問句方向讓當(dāng)事人會聯(lián)想到這些信息？當(dāng)對話持續(xù)下去，咨詢師與當(dāng)事人的問與答，內(nèi)容也會繼續(xù)成為咨詢師與當(dāng)事人之間建構(gòu)新的、共同的“理解基礎(chǔ)”。
二、代表性問句的簡介
（一）成果問句：SFBT咨詢開場常用的技巧，用來理解當(dāng)事人的來談動機(jī)與初步期待，也開始引導(dǎo)當(dāng)事人朝向正向、未來及解決導(dǎo)向的晤談方向前進(jìn)。
eg：“今日你來到這里覺得我們討論什么主題對你最有幫助？”
（二）奇跡問句：給予當(dāng)事人一個深層的相信與想象：他們的生活是可以改變的，如此將能鼓舞當(dāng)事人擁有希望，也讓當(dāng)事人愿意思考可改變的結(jié)果與好處。
eg：你的想象力好嗎？我要問你一個奇怪的問題?！就ｎD】假如奇跡發(fā)生了，你變得和他一溝通了，你看到了什么？你和他溝通的方式會有什么不同？你為此做了哪些努力嘗試？
（三）假設(shè)問句：以假設(shè)性語句（常以如果、假定之詞開頭）探問當(dāng)事人在未來與某特定情境下可能的想法與積極行為，特別是關(guān)于當(dāng)事人偏好結(jié)果或達(dá)到目標(biāo)的情境。
eg：如果可能，你最希望發(fā)生的、最理想的結(jié)局是什么？會跟現(xiàn)在有何不同？
（四）例外問句：引導(dǎo)當(dāng)事人覺察問題不發(fā)生或比較不嚴(yán)重的時刻，時而探討這些時刻如何發(fā)生，以開發(fā)過去成功的解決方法，并判讀是否可運用于現(xiàn)在，或者如何促使這些例外多發(fā)生。
eg：過去什么時刻你與同事之間的相處是你期待的那樣，比較能平心靜氣的討論工作上的事情？那時是怎么發(fā)生的？
（五）應(yīng)對問句：探究當(dāng)事人一些很小的，被視為理所當(dāng)然的自發(fā)行動策略與動力來源，在同理、支持當(dāng)事人感受的同時，又激發(fā)當(dāng)事人看到自己已在發(fā)揮的功能，從而減少挫敗感。
eg：我很好奇在婚姻這么辛苦的過程中，是什么力量支撐你走過這么多年？
（六）評量問句：評量問句能協(xié)助年幼或不易表達(dá)的當(dāng)事人，也可改為圖片，如臉譜線條的方式使當(dāng)事人更易回答
eg：以1分到10，10分是你剛說的，全家處于最理想的狀況，1分是相反的狀況，那么你覺得現(xiàn)在你們在幾分的位置上？為什么會有這個分?jǐn)?shù)，而不是更低的分?jǐn)?shù)？如果問你先生，他覺得需要怎么做才能夠再進(jìn)一分？
（七）關(guān)系問句：與人聯(lián)結(jié)會使人產(chǎn)生價值感與提高尊嚴(yán)，關(guān)系問句即是詢問當(dāng)事人猜想生活中重要他人對他的肯定或?qū)Υ囟ㄊ挛锏挠^點。
eg：如果你的好友在這里，他對這件事情的看法是什么？
（八）贊美：贊美的向度主要是針對當(dāng)事人執(zhí)行對他自己助益或有助于朝向目標(biāo)達(dá)成的行動。以“現(xiàn)實為基礎(chǔ)”，一種非評價式表達(dá)，也存有讓當(dāng)事人可以授受與否的空間。
eg：你怎么能夠在同事惡意批評你的時候，還是很冷靜的和他就事論事的討論，你是怎么做到的？
（九）還有呢：將會發(fā)揮想象力，平行擴(kuò)大思考，進(jìn)而帶出引發(fā)一連串的記憶，或擴(kuò)大的圖像，激發(fā)當(dāng)事人更多的連鎖思考和答案。
（十）提問后的等待：當(dāng)咨詢師提出問句時。若當(dāng)事人不知如何回答時。即會陷入沉默，這沉默或是沉淀、靜思或是琢磨剛剛的談話內(nèi)容。
當(dāng)咨詢師可以忍受當(dāng)事人沉默時，當(dāng)事人就有機(jī)會醞釀出答案，且其答案經(jīng)常會讓當(dāng)事人自己也覺得驚艷。
三、擴(kuò)大知覺而非顛覆框架的提問意圖
以“澄清式自我揭露”與“溫和挑戰(zhàn)”取代面質(zhì)；
重視“行動”成效體驗，不以“解釋”產(chǎn)生頓悟；
關(guān)注晤談的過程并同步于當(dāng)事人非口語訊息。
四、結(jié)語
SFBT咨詢師將會置自己于“身后一步引導(dǎo)”的位置，一方面嘗試?yán)斫猱?dāng)事人，并確認(rèn)自己對于當(dāng)事人理解的正確與否，另一方面還會思考如何讓當(dāng)事人回答問句時。能夠引發(fā)如自我贊美的“自我賦能”重要效益。
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