在敏捷Scrum實(shí)踐落地的過程中，經(jīng)常會(huì)有人問到：到底用電子看板好還是用物理看板好？現(xiàn)在的辦公都已經(jīng)科技化了，為什么還要保留物理看板？是不是只用電子看板就可以了？不知道大家在團(tuán)隊(duì)中有沒有遇到過這樣的問題。

接下來我們聊聊下這兩種看板的差異。

看板的起源

看板最早是來源于日本豐田的精益思想。日文拼寫為Kanban（或者kanban）。看板與精益思想中的及時(shí)生產(chǎn)（JIT）相關(guān)，旨在傳達(dá)的信息是：“何物，何時(shí)，生產(chǎn)多少數(shù)量，以何方式生產(chǎn)、搬運(yùn)”。后來逐步演化為一個(gè)可視化系統(tǒng)，用于工作過程的管理，通過將工作流程可視化，直觀的展示實(shí)際工作的過程，識(shí)別過程中的瓶頸和浪費(fèi)，以提升效率。

后來演化為一套專業(yè)的看板方法，有興趣的同學(xué)可以了解下David J. Anderson的著作《看板方法》。實(shí)際上我們?cè)诘锼玫降膽?yīng)該叫Scrum看板，與看板方法里所描述的Kanban還是有差別的，這里就不展開聊了。

我們重點(diǎn)還是來聊聊Scrum物理看板和電子看板的優(yōu)劣對(duì)比，便于大家在根據(jù)團(tuán)隊(duì)中引入適合的方式。

物理看板

物理看板的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在其良好的可視化效果上：

1. 便于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作。首先物理看板一般就放在團(tuán)隊(duì)辦公位的旁邊，大家隨時(shí)都能夠看到看板的狀態(tài)：?jiǎn)栴}、進(jìn)展、風(fēng)險(xiǎn)等等，一目了然。另外如果有需要討論澄清問題時(shí)，直接走到看板跟前進(jìn)行討論即可，省時(shí)省力，非常方便。

2. 便于與外部溝通。一般來說，在團(tuán)隊(duì)開展迭代運(yùn)作后，我們是希望溝通減少一些匯報(bào)工作，比如周邊、例行的進(jìn)展匯報(bào)會(huì)議等等，實(shí)際上這些需要的信息都可以在看板上體現(xiàn)出來。管理層如果需要了解團(tuán)隊(duì)目前的工作進(jìn)展，很簡(jiǎn)單直接去了解看板就行了，也減少了團(tuán)隊(duì)花在匯報(bào)PPT以及會(huì)議上的時(shí)間。

3. 可視化帶來的影響。每個(gè)Sprint開始初，看板最左側(cè)就貼滿了需要完成的工作，隨著日程進(jìn)展，卡片逐步從左側(cè)向右側(cè)移動(dòng)，當(dāng)團(tuán)隊(duì)看著卡片一張張從左側(cè)一到右側(cè)時(shí)，那種完成工作所帶來的成就感也很容易激勵(lì)團(tuán)隊(duì)持續(xù)聚焦目標(biāo)的達(dá)成。當(dāng)然如果中間存在里阻塞，也容易通過風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)來標(biāo)識(shí)，時(shí)刻提醒團(tuán)隊(duì)成員去解決問題。

當(dāng)然物理看板也有其劣勢(shì)：

1. 一方面無法很好的需求的分層管理，以及需求分層后的管理關(guān)系，細(xì)節(jié)管理相對(duì)比較薄弱，缺少歷史記錄信息的歸檔等。

2. 另一方面信息更新更多的依靠手工處理，在過程度量上不具備優(yōu)勢(shì)，比如對(duì)于開發(fā)、測(cè)試階段的Lead time、需求的流轉(zhuǎn)時(shí)間統(tǒng)計(jì)等。

電子看板

對(duì)于電子看板來說，更多的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在其良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、度量改進(jìn)上。

1. 細(xì)節(jié)記錄。雖然我們一直倡導(dǎo)說敏捷更注重的是面對(duì)面溝通，但是實(shí)際上有些溝通的結(jié)果是需要記錄和跟蹤的，大家在物理看板前討論的一些細(xì)節(jié)內(nèi)容，比如方案、接口變更、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等等，都是要指導(dǎo)故事的開發(fā)和驗(yàn)收的，哪這些信息怎么記錄呢？一張小小的卡片是承載不了這么多信息的，所以電子看板就是一個(gè)很好的工具。

2. 迭代的持續(xù)改進(jìn)。對(duì)于迭代如何更好的進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，我們會(huì)借助一些度量指標(biāo)，而這些指標(biāo)背后的數(shù)據(jù)支撐，就少不了電子看板的強(qiáng)大統(tǒng)計(jì)功能。比如故事的cycle time、lead time的統(tǒng)計(jì)，bug數(shù)量的統(tǒng)計(jì)，電子看板能夠更好的幫助我們?nèi)プ龆攘?，從而幫助團(tuán)隊(duì)分析問題、持續(xù)改進(jìn)。

3. 需求關(guān)聯(lián)性。業(yè)界通常會(huì)按照需求的顆粒度大小將其分為Epic、Feature、Story三個(gè)層級(jí)，在實(shí)際應(yīng)用中這三個(gè)層級(jí)直接往往會(huì)有一定的關(guān)聯(lián)或者依賴，比如一個(gè)大的Epic故事可以拆分成多個(gè)Feature故事、Feature故事可以拆出不同的用戶故事，這些故事之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，也可以通過電子看板來進(jìn)行很好的管理，不同的角色需要關(guān)注的粒度大小也會(huì)不同，在電子看板中就可以各取所需，想法，物理看板比較難以體現(xiàn)這一點(diǎn)。

相對(duì)于物理看板，電子看板的劣勢(shì)也很明顯：

1. 一般團(tuán)隊(duì)采用的是電子屏，相對(duì)屏幕比較小，可視化比較差，而且位置比較固定，不利于開展面對(duì)面溝通活動(dòng)，所以會(huì)導(dǎo)致主觀體驗(yàn)比較差，移卡、風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)管理不是很方便。

2. 再者缺少一定的靈活性，有的團(tuán)隊(duì)喜歡在看板上增加一些新的欄位，比如燃盡圖、回顧事項(xiàng)跟蹤、外部依賴項(xiàng)等等，電子看板操作起來就顯得不夠靈活方便。

如何取舍？

回到最后，比較完了兩種看板的優(yōu)劣，我們?cè)趯?shí)際過程中到底應(yīng)該怎么去選擇呢？?jī)煞N建議：

如果團(tuán)隊(duì)是集中辦公，建議物理看板+電子看板組合的方式，但是有個(gè)原則：盡量不要在兩個(gè)看板上做大量重復(fù)的工作，比如物理看板更多的是信息展現(xiàn)、風(fēng)險(xiǎn)問題標(biāo)識(shí)，所以對(duì)于故事卡盡量保留簡(jiǎn)潔，只寫用戶故事的標(biāo)題，關(guān)鍵信息，具體的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)可以放在電子看板完成。

如果團(tuán)隊(duì)成員大多是遠(yuǎn)程辦公，那就盡量選擇電子看板進(jìn)行協(xié)作，也能夠很好的完成日常的溝通。同時(shí)可以采用大屏幕顯示的方式講電子看板可視化出來，時(shí)時(shí)可以看到，也有利于團(tuán)隊(duì)和外部干系人之間更好的溝通。

以上的建議供大家參考，但是在實(shí)際運(yùn)作中，沒有絕對(duì)的好或者不好，是要根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況來看選擇合適自己的，不合適大家在進(jìn)行反饋調(diào)整。需要明確的是這些都是工具和手段，如何讓其更好的服務(wù)于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)才是最重要的，而不要被工具和手段綁架。