什么是述職？

“述職”的本質(zhì)是績效反饋的一種工具，是給員工一個反饋結(jié)果，反觀過程的一個場景。它能幫助員工成長，管理者則可以通過這樣的場景給予員工輔導和賦能，從而實現(xiàn)個人和企業(yè)的成長。任何不能賦能于員工的“述職”都是“耍流氓”?！笆雎殹钡男问接袀€人“述職”、群體“述職”和跨級“述職”。

怎么樣述職？

一是員工表述，員工需要對自己的工作進行客觀表述。包括過程、結(jié)果、下一步計劃。管理者注意以傾聽員工表述為主，并引導對方多說。

二是雙向溝通，從結(jié)果維度溝通，聊目標、看結(jié)果和給評價，主要是找出問題、解決問題。從過程維度溝通，過程維度主要側(cè)重于員工完成工作的策略和方法，管理者通過結(jié)果和過程來判斷員工的工作方法是否有誤，并系統(tǒng)地總結(jié)在結(jié)果實現(xiàn)過程中成功的經(jīng)驗和失敗的教訓。從規(guī)劃維度溝通，規(guī)劃維度的重點就是員工下月度/季度/年度的整體計劃。

三是管理者給予員工具體可執(zhí)行的工作方法，幫助員工進一步成長。包括培養(yǎng)員工向上一個臺階思考問題、全面思考和系統(tǒng)思考的能力。其次是管理者需要審視和反思的，對管理者而言，自己可以做別人的鏡子，也可以以別人為鏡子，完善自我。還有就是在述職的過程中通過細節(jié)，去觀察團隊內(nèi)的伙伴是否與我們志同道合，能否一起走得很遠。

述職的初衷是幫助員工、為員工賦能，員工崗位不同，公司階段不同，述職的頻次和形式、內(nèi)容等也需靈活變通。