到底未來留學(xué)項(xiàng)目客戶的簽約路徑是怎樣的？

留學(xué)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)有哪些工作需要去做？

對于叔叔最近講的一些留學(xué)語言項(xiàng)目的后續(xù)提升思路做一些梳理~

對于我們現(xiàn)在正在梳理的留學(xué)語言項(xiàng)目的行業(yè)革命未來結(jié)構(gòu)，叔叔給出了一套服務(wù)型的路徑，這個路徑是客戶從大一大二接觸我們項(xiàng)目開始，到成交全過程的完整路徑。

大一大二的時候，留學(xué)客戶的身份定位還是以大學(xué)生為主，這個階段是青創(chuàng)服務(wù)為主，夾雜一些留學(xué)服務(wù)、語言服務(wù)。這個階段從分工結(jié)構(gòu)而言，主要以青創(chuàng)提供服務(wù)為主。

大二大三的階段，這個階段是青創(chuàng)服務(wù)（包括青創(chuàng)以及相關(guān)平臺服務(wù)）以及留學(xué)自有服務(wù)并重的階段。這個階段從分工結(jié)構(gòu)而言，主要是留學(xué)服務(wù)部與青創(chuàng)共同提供服務(wù)。

到了簽約前的一個階段（三個月？），開始由留學(xué)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)接手開始經(jīng)營工作推進(jìn)。這個階段從分工結(jié)構(gòu)而言，留學(xué)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)加入到這個客戶的跟進(jìn)過程中來。

這個路徑是未來規(guī)模龐大，實(shí)際去跟外地打通的留學(xué)客戶新路徑。這條路徑中有幾個核心要點(diǎn)：

——線上能力的突破（能夠提供大規(guī)模前端服務(wù)）

——青創(chuàng)前端搞得比較好

——服務(wù)理清 服務(wù)對應(yīng)好（包括服務(wù)分層次等概念）

——每類人在該體系中的獲得和付出理清 對應(yīng)好（包括客戶分類等概念）

而這是未來在打造的留學(xué)客戶簽約路徑，這并不是現(xiàn)在這個階段的唯一路徑。

對應(yīng)現(xiàn)在這個階段，留學(xué)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)會出現(xiàn)以下兩類工作：

1、在上述的留學(xué)客戶簽約路徑中，有一部分需要留學(xué)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)參與的環(huán)節(jié)，也即簽約前的一個階段。那個階段要把經(jīng)營做好。

2、更重要的是，在這條路徑之下，其實(shí)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)能夠發(fā)揮的價值就不是那么大了。留學(xué)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)需要完成的工作是，在這條主路徑還未能覆蓋的時間，也就是當(dāng)下這個過渡階段。以及這條路徑實(shí)現(xiàn)之后，還沒有覆蓋的地域區(qū)域，能夠做到打通自己的經(jīng)營型路徑。在經(jīng)營路徑中，能夠不管前面說的服務(wù)型路徑，完成客戶簽約。