上學的時候,我們有門課程是速錄,就是教大家用電腦打字,提升打字的速度,特別快的同學,可以去參加比賽。我們在慢慢鍛煉的過程中,速度不知不覺就提升了。后來我發(fā)現(xiàn)這項技能確實可以幫助自己在找工作的時候加分。
進入工作單位后,涉及重要會議、洽談和團建,部門領(lǐng)導一般會安排我做記錄。說實話,記錄不是一個困難事,后期整理真的很費時間。在這個過程中,我也沒有去太多的思考,做好過程中整理之后,會進行重點內(nèi)容的標記和提醒,然后這段工作也就告一段落了。隨后可能是第二次、第三次重復一樣的操作。
但是在2021年,我明白了幾個很重要的點,對于記錄人來說,真的需要去學習。
一、記錄不分神
作為記錄人員,在這個過程中,不能開小差。當下可能沒有太多的時間去歸納或者修改措辭,但是大家的一言一行,你需要都記錄下來,除非真的語速太快。這時候就需要借助其他的技術(shù)工具,去協(xié)助你后面進行整理。
二、歸納總結(jié)能力不能少
記錄之后,我們還要去學習和歸類,學習什么呢,就是你在這個過程中,或者參與會議的時候,有哪些經(jīng)驗和方法是值得學習的。另外一個就是總結(jié)的能力,我們要將記錄的內(nèi)容進行規(guī)整。這個規(guī)整可以分為兩個步驟:
第一,對大家說描述的內(nèi)容進行概括,因為人在說話的過程中,難免會有口語、重復或者一句話可以描述的內(nèi)容,分好幾句話去說。
第二,將總結(jié)的內(nèi)容再次歸類,比如:重要決議、需要接下來的跟進事項有哪些、在本次會議上還沒討論出結(jié)果的事項有哪些等。這個做好之后,可以在會議紀要的最上方或者最下方標注好,這樣看會議紀要的人,就會比較清晰,不需要將所有會議內(nèi)容都看一遍,然后自己去判斷哪些是重點。
當然,這個能力不是一天兩天就可以鍛煉出來的,需要日積月累,也不要總抱怨覺得記錄很痛苦,如果想要這方面的能力不可替代,就需要多記錄。我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己這方面還有很多的不足,需要繼續(xù)去提升。
三、記錄的過程中去回應
很多時候,記錄多了。就專注去記,忘了去和大家互動或者說去思考,針對剛剛的內(nèi)容,我有沒有理解,或者存在記錄偏差的問題。還有一個就是記錄者,需要將一些結(jié)果反饋給到大家,如一次討論,討論了一個小時,到最后都沒有結(jié)果,或者需要解決的幾個問題,都還沒有著落,這時我們就需要去善意提醒了。
不然,我們這次就相當于是一次無效記錄,沒有實質(zhì)性的內(nèi)容。其次,在這個過程中,我們也可以去引導主持人,當然,不是一味的打斷或者說去催促別人趕緊完成今日的任務(wù)。
記錄真的是一門功課,于我而言,任重而道遠。