孩子處于問(wèn)題區(qū)，雖沒(méi)有給家長(zhǎng)帶來(lái)任何具體的影響，卻觸動(dòng)了家長(zhǎng)內(nèi)在被壓抑的情緒，家長(zhǎng)也進(jìn)入了問(wèn)題區(qū)。

比如孩子跟其他小朋友發(fā)生沖突，哭著找到媽媽。本來(lái)是孩子有情緒，但媽媽也開(kāi)始心煩意亂，進(jìn)入問(wèn)題區(qū)。

如何應(yīng)對(duì)這種情形，一般有以下幾種選擇。

選擇一：媽媽沖孩子發(fā)脾氣，說(shuō)“哭什么哭啊”“別哭啦”之類的話，把自己的情緒發(fā)泄到孩子身上，孩子本來(lái)就受了委屈，又在媽媽這里繼續(xù)受委屈。（常發(fā)生，但非常不推薦）

選擇二：孩子處于問(wèn)題區(qū)，需要媽媽的傾聽(tīng)陪伴，而不是讓本身就處在情緒中的孩子再受媽媽的情緒干擾。媽媽要覺(jué)察到這是自己的情緒，與對(duì)方無(wú)關(guān)，可以先把自己的情緒打包，繼續(xù)傾聽(tīng)，傾聽(tīng)結(jié)束后再去處理自己的情緒問(wèn)題。（比較推薦的方式）

選擇三：當(dāng)媽媽的感受比較強(qiáng)烈，處在問(wèn)題區(qū)時(shí)，有時(shí)是無(wú)法進(jìn)行積極傾聽(tīng)[插圖]的。這時(shí)，媽媽可以選擇先表達(dá)面質(zhì)性我信息，（重點(diǎn)是非責(zé)備地表達(dá)自己的感受）為自己的情緒負(fù)責(zé)，然后再傾聽(tīng)孩子。先跟孩子表達(dá)“你哭的聲音這么大，媽媽頭都大了，聽(tīng)不到你說(shuō)什么了”，然后傾聽(tīng)孩子“你很喜歡的玩具被小明搶走了，這會(huì)兒你真的很難過(guò)”，這里用到的是“換擋”技巧。（這也是我比較推薦的方式，但父母要注意表達(dá)自己的感受，而不是責(zé)備孩子。P.E.T.一直強(qiáng)調(diào)做真實(shí)的父母，如果父母帶著情緒傾聽(tīng)孩子，孩子也會(huì)感受到父母的能量狀況，父母不表達(dá)不代表孩子不知道）

選擇四：媽媽的情緒高漲，甚至無(wú)法傾聽(tīng)孩子，最好的方式是先另外找個(gè)空間處理自己的情緒，比如說(shuō)到另個(gè)房間（如果孩子還小，需要把孩子交給其他大人，而不是留下孩子，自己走開(kāi)），調(diào)整好自己之后再傾聽(tīng)孩子。如果強(qiáng)壓著自己的情緒傾聽(tīng)孩子，傾聽(tīng)過(guò)程可能會(huì)進(jìn)行得不順暢，也有可能聽(tīng)著聽(tīng)著，媽媽的情緒爆發(fā)。

這幾種方式雖稍有不同，但都是提醒我們，父母需要為自己的情緒負(fù)責(zé)，去成長(zhǎng)或療愈，而不是讓孩子承擔(dān)壓抑的情緒或傷痛，把自己的情緒投射到孩子身上。