今年，我下了個很大的決心——開始做社群。有人可能會認為，社群很簡單，建一個微信群不就好了么，這個決定有那么艱難嗎？我敢說，對于“社群”，大部分人的理解都停留在表面，以為把一群人拉進一個群就是社群了，實際上，那只不過是“一群人”，與真正的“社群”相去甚遠。

所以，今天打算聊聊我對“社群”的理解，以此紀(jì)念此次新嘗試的開始。

社群的核心在于連接

我先說個自己的故事吧。2010年底，我從美國回到北京，那時候，我在北京幾乎沒有朋友，不過我僅僅花了不到半年時間就積累了一個強大的人脈圈，并且成為圈子的中心，而這背后靠的就是社群的力量。

那時，社交還沒有流行開來，也沒有微博和微信，為了發(fā)展我當(dāng)時創(chuàng)辦的論壇組織The Thinker Group，我不得不每周固定去參加一些海歸圈和外企圈的社交活動，通過這種方式認識新朋友，然后再通過郵件邀請他們來參加The Thinker Group的活動。

隨著我認識的人越來越多，我漸漸發(fā)現(xiàn)單靠自己去維護這些關(guān)系很難，但這些關(guān)系一旦不維護就會慢慢失去，所以我想了一個好辦法來解決這個問題——讓這些人彼此認識，用圈子的方式來守住這些關(guān)系。于是，除了大的論壇活動外，我還經(jīng)常組織小型飯局和活動，邀請那些自己欣賞的和認為有意思的人參加，并且介紹他們相互認識。事實證明，這樣的選擇是正確的，因為我發(fā)現(xiàn)這些人之間的連接越多，越緊密，這個圈子就越牢固。通過這種方式，我不但極大地降低了自己的維護關(guān)系所需要花的時間和精力，我也因為是這個圈子的核心連接點而擁有了更大的影響力。

剛剛回國的那幾年，我把所有的業(yè)余時間都奉獻給了自己創(chuàng)辦的那兩個組織，而我從中得到的最重要的收獲莫過于明白了連接的重要性。

不過，除了能夠更有效地沉淀關(guān)系之外，連接還能帶來更多價值，舉例來說，假設(shè)A、B、C和D四個人同在一棟辦公樓里上班，如果他們相互不認識，那么他們之間什么都不會發(fā)生，但是如果A和B認識，B和C認識，C又和D認識，那么他們之間便擁有了很多可能性，比如說，A也許會通過B認識C，成為合作伙伴，B可能會通過C認識D，然后發(fā)現(xiàn)彼此有很多共同愛好，最后成為好朋友等等。所以，我們可以看到，在第二種場景中，這些人因為連接有了更多收獲。

我們甚至可以把連接理解為創(chuàng)造和增長的本質(zhì)，因為有了連接，才會有新的機會和可能性，世界才能不斷進化，經(jīng)濟才能不斷增長?；ヂ?lián)網(wǎng)能夠給我們的生活帶來了如此翻天覆地的變化，關(guān)鍵也就在于它帶來的這種深度連接。

因此，連接，就是“一群人”和“社群”之間最大的區(qū)別，一群人會因為連接的存在而具有凝聚力和更大的價值。如果用一個公式來形容的話，“一群人”就是“1+1＝2”，也就是說“一群人”的價值就等于每個人的價值總和；而“社群”則是“1+1>2”，因為社群的價值大于當(dāng)中每個人價值的總和，這多出來的價值就是連接所創(chuàng)造的價值，而社群成員彼此之間的連接越多，越深入，那么它的粘性就越強，價值也就越大。

所以，千萬不要以為把一群人拉到一個群里就是“社群”了，那只是“一群人”。

創(chuàng)造多層次連接

既然“連接”是社群的核心，那么打造一個社群的關(guān)鍵就在于“創(chuàng)建連接”，然而，這也是最難的地方。連接不會自然而然的發(fā)生，而是需要符合某種自然規(guī)律。什么叫做自然規(guī)律呢？也就是說，給定足夠的時間和必要條件，這種連接會自然發(fā)生，而不需要任何強加的外力，就像你不會因為某人對你說“做我朋友吧”，你們就會成為朋友，會成為朋友的人，只要遇見了就會自然成為朋友，不需要任何外力。

怎樣的連接才符合自然規(guī)律呢？人與人之間的連接有一個潛在的重要法則，即等價交換，潛臺詞就是，我從你身上獲得的“收益”與你從我身上獲得的“收益”需要大致相等，不對等的關(guān)系很難長期維持。不過這種“收益”不一定要和利益掛鉤，例如相互欣賞和喜歡，而非單向的好感，也是一種等價交換，因為和喜歡的人在一起本身就是一種快樂。我當(dāng)初搭建圈子，介紹身邊朋友相互認識時，就會有意識地選擇那些要么彼此地位相當(dāng)，背景相似，要么存在潛在商業(yè)合作，或者志趣相似的人去介紹。

所以，“一群人”能否變成一個“社群”，關(guān)鍵就要看它是否擁有能夠幫助社群內(nèi)部形成多維度等價連接的機制，維度越多，連接也就越豐富。我認為，有三個層次的連接方式值得考慮：

1）給每個人自我展示的機會，讓連接自愿發(fā)生。一個大的社群中存在著很多隔閡和信息不對稱，打破這種信息不對稱的最好方式就是設(shè)置一個機制，讓每個人都機會并愿意進行自我展示，讓他人了解到自己的志趣愛好和背景，這樣彼此擁有共同志趣，或者有潛在雙贏機會的人自然會彼此連接。

2）讓“超級個體”脫穎而出，成為社群的核心連接點。所有群體都會存在不均衡的現(xiàn)象：當(dāng)中某些人會比另一些人更具個人魅力，擁有更多值得學(xué)習(xí)的品質(zhì)。這樣的個人對于社群來說十分重要，因為所有人都會愿意去關(guān)注他們，并以他們?yōu)閷W(xué)習(xí)榜樣，他們也將成為整個社群的關(guān)鍵連接點。社群需要擁有讓這些“超級個體”脫穎而出的機制，他們的出現(xiàn)會給社群帶來活力和凝聚力。

3）以興趣為核心的小組。一般來說，以志趣愛好為基礎(chǔ)的關(guān)系最容易形成，所以通過鼓勵自發(fā)的興趣小組可以讓有共同興趣愛好的一群人建立連接。

進一步深化連接

但是，連接只是第一步，僅僅有連接還不夠，還需要深化這種連接，否則很難因為深度互動而產(chǎn)生更多價值。而深化連接最好的方式就是一起完成一件對彼此都意義的任務(wù)，以此來產(chǎn)生互動，加深相互之間的了解和連接。我認為，社群可以采用分組和任務(wù)驅(qū)動的方式來深化這種連接，最后還要有對所有成員都有價值和意義的產(chǎn)出。

總之，要做好一個社群真的很不容易，因為“社群”是一個復(fù)雜的機體，它的復(fù)雜性超出了我們目前可理解的范圍，并且遵行著一套與我們平日里熟悉的“機械邏輯”完全不同的“生物邏輯”。值得一提的是，這樣的組織不能有太多的控制，也不需要嚴(yán)格的管理，它需要的僅僅只是一些基礎(chǔ)規(guī)則和維系這些規(guī)則的人，只要這些規(guī)則符合自然規(guī)律的，它便會實現(xiàn)通過個體之間的各種連接與互動來實現(xiàn)自我發(fā)展和進化。

盡管這對我來說是一個很大的挑戰(zhàn)，但我愿意帶著一個開放的心態(tài)和服務(wù)者的姿態(tài)去接受這個挑戰(zhàn)。