The blindspots between us

【美】格列布·齊珀斯基Gleb Tsipursky

掌握底層邏輯，突破社交困局

How to overcome unconscious cognitive bias and build better relationships

推薦指數(shù)：5星

閱讀之初，感覺偏理論，差點(diǎn)想放棄。第一章關(guān)于自動駕駛系統(tǒng)vs意識系統(tǒng)的理論與我們熟知的感性（直覺）vs 理性（覺知），兒童思維模式 vs 成人思維模式而異曲同工之意。此自動駕駛系統(tǒng)基于生存法則，自原始社會開始形成且指導(dǎo)人們適應(yīng)惡劣的環(huán)境，而意識系統(tǒng)則是大腦成熟發(fā)展的理性結(jié)晶。

自第二章開始，關(guān)注各種認(rèn)知偏差的介紹和剖析，原以為枯燥無味，但讀之卻也收獲不少。作者以認(rèn)知偏差釋義為基礎(chǔ)，輔以生活案例，歸于糾偏策略，且在文末以問題反思正強(qiáng)化，將理論與實(shí)踐反思相結(jié)合，增加了閱讀的知識性，思考性，以及些許的趣味性。

最近一直在閱讀與了解自己覺知自己且關(guān)注個人成長方面的書籍，大家從我分享的讀書筆記可以看出。而此書恰是為之前閱讀書籍提供了理論依據(jù)。為什么我們在職場和生活中會出現(xiàn)各種的情緒感受和沖突？為什么我們在親子關(guān)系親密關(guān)系溝通中不暢？為什么我們對社會事件有不同的評價？…這些都源于我們各自形成的認(rèn)知偏差。同時在書籍的最后部分，作者分享了以EGRIP為指導(dǎo)的認(rèn)清事實(shí)五步法。

反觀自己，比較典型的認(rèn)知偏差有：虛幻優(yōu)越感，透明度錯覺，知識詛咒，虛假共識效應(yīng)，共情鴻溝（最突出），抗拒心理（最突出）.. 現(xiàn)在了解到了自己的非理性思維模式，是時候主動進(jìn)行有效溝通了。開始實(shí)踐吧！

以下的認(rèn)識偏差分類僅僅為個人拙見，方便應(yīng)用（非作者思路），實(shí)際上各分類偏差之間也有相互重疊和交叉，此為個人傾向性的相對而非絕對的分類。

在生活中常見的認(rèn)知偏差包括：

基本歸因偏差（行為歸因于個性或情境？）

群體歸因偏差（由個體感知推測群體特征，或群體偏好的感知判斷個體偏好）

終極歸因偏差（對不喜歡的群體問題歸因于群體內(nèi)部特征，或喜歡某個群體問題行為歸因于外部環(huán)境）。

個人相關(guān)的認(rèn)知偏差包括：

虛幻優(yōu)越感（高估自己的積極品質(zhì)，忽視消極品質(zhì)）

社會比較偏差（在帶有社會地位的活動和各類物質(zhì)上與同類群體彼此比較和競爭）

自我中心偏差（集體中傾向于將更多的榮譽(yù)歸于自己，將失敗歸咎于他人）

與職場相關(guān)的認(rèn)知偏差包括：

尖角效應(yīng)（不喜歡一個人的某個方面，特別是當(dāng)這方面使他在群體中與眾不同時，我們就會嚴(yán)厲地批評這個人）

暈輪效應(yīng)（喜歡某人身上的一個特征，就會對此人身上的其他特征做出過于積極的評價）

知識詛咒（忘記別人并不知道我們知道的信息，并低估學(xué)習(xí)這些信息的難度，知識水平不同造成交流的困難）

虛假共識效應(yīng)（高估朋友，家人，同事及其他人對自己想法的認(rèn)同程度）

親子親密關(guān)系相關(guān)的包括：

透明度錯覺（過度自信地認(rèn)為自己的想法和感受可以輕易被別人接收到）

共情鴻溝（低估情緒喚起狀態(tài)對自己和他人的影響，解釋了我們與所愛的人為什么會產(chǎn)生那么多令人特別困惑的沖突，因我們難以識別情緒背后的驅(qū)動因素）

抗拒心理（當(dāng)某人或某事限制我們的行為自由或選擇范圍時，我們?nèi)菀桩a(chǎn)生抗拒的負(fù)面情緒）

社會方面的偏差包括：

公正世界謬論（認(rèn)為世界是公正的，做好事的人應(yīng)該得到獎賞，而做壞事的人應(yīng)該受到懲罰）

旁觀者效應(yīng)（現(xiàn)場目擊者越多，潛在提供施救的可能性越小相比較現(xiàn)場只有一個人。主要原因是責(zé)任擴(kuò)散和社交信號）

樂觀主義偏差（低估未來負(fù)面事件發(fā)生的可能性）

悲觀主義偏差（高估未來危險）

權(quán)威偏差（服從偏差，重視并服從權(quán)威的程度超過實(shí)際應(yīng)有的水平）

12個糾偏策略包括（擺脫由認(rèn)知偏差導(dǎo)致的非理性思維模式）

識別認(rèn)知偏差，制訂解決方案

延遲決策和反應(yīng)

使用“概率思維”

預(yù)測未來

考慮其他解釋

回想過去

設(shè)置場景重現(xiàn)

換位思考

獲得外部視角

制定規(guī)則

事先承諾

正念練習(xí)

EGRIP五步練習(xí)法

1. 情緒Emotions: 識別妨礙對方承認(rèn)真相的潛在情緒

2. 目標(biāo)Goals: 建立共同的目標(biāo)，其中包括認(rèn)清現(xiàn)實(shí)

3. 融洽關(guān)系Rapport: 通過將自己置于對方的觀念陣營來建立融洽關(guān)系

4. 信息Information: 分享通過看清現(xiàn)實(shí)，從而更好地達(dá)成共同目標(biāo)信息

5. 正強(qiáng)化Positive Reinforcement: 當(dāng)對方稍有一些積極的轉(zhuǎn)變，就給予正強(qiáng)化

*End