從前面的章節(jié)中我們知道了同理心對于想要達到良好的溝通非常重要,但是怎樣很好地表現(xiàn)同理心卻不是人人都有的能力。同理心是心與心之間產(chǎn)生的互相呼應的狀態(tài),是一種相互做出回應的現(xiàn)象。也就是先由我們通過簡單易懂的方式來做出自己的回應,再由此進一步促使對方做出回應。
剛剛閱讀完了《奇葩心理學》中的相關(guān)內(nèi)容:如何表現(xiàn)出同理心。作者從本章一開始便指出,在溝通中,我們應該采取溫柔的誠實態(tài)度,做好理解他人內(nèi)心的心理準備,如果無法有效地向?qū)Ψ絺鬟_自己的同理心,對方就不會切身感受到自己的內(nèi)心被理解了。再者,如果我們完全不表現(xiàn)出來,對方也會認為自己的心情沒有得到我們的理解,于是就會停止敞開自己的心扉,甚至封閉內(nèi)心。如果運用通過直截了當且不會誤會的方式和附和著對方說話,通過表情及當時的氛圍來表現(xiàn)出同理心,也是一種重要而有效的方式。
我們在傾聽對方時,多數(shù)人會因自己的話被他人如此熱情地傾聽而萌生出一種近乎感動的情緒來,僅憑這一點,對方的心便被打動了。傾聽不單單指側(cè)著耳朵去聽對方說話,而是在理解對方的內(nèi)心以及表達了自己的同理心的同時去進行傾聽。同理心不僅是情感上的同理心,表現(xiàn)出認知上的同理心也同樣重要,關(guān)注“C果教您修煉秘籍”微信公眾號,帶你走向美好未來。因為通過幫助對方整理其內(nèi)心的矛盾與沖突,轉(zhuǎn)換看待事物的視角,能夠促進問題的解決。情感上的同理心可以通過我們的表情以及聲調(diào)等非語言表達方式強烈地表現(xiàn)出來,認知上的同理心,重要的是通過重復、確認、轉(zhuǎn)述以及歸納總結(jié)對方說話的內(nèi)容,來向?qū)Ψ椒答佄覀兪侨绾卫斫馄湔f話內(nèi)容的。
在與他人溝通的時候,我們要學會運用正確的同理心表現(xiàn)形式,做一個更好地傾聽者,運用反應式傾聽和回應式傾聽這兩項重要的溝通技巧,讓雙方的溝通沉浸在一種恰如其分的狀態(tài)。