曾經(jīng)看過這么一句話，張小龍?jiān)谧霎a(chǎn)品時(shí)，可以三分鐘內(nèi)把自己變成一個(gè)傻子，馬化騰需要一分鐘。其實(shí)不管是在做產(chǎn)品，還是做其他事情，只要服務(wù)于人的，和人打交道的，都離不開心理學(xué)。
閑來無事，整理一些大眾中常見的心理學(xué)現(xiàn)象，用處總會(huì)有一二吧！
習(xí)得性無助：美國心理學(xué)家塞利格曼1967年提出的，是指如果一個(gè)人做一件事，總是失敗，經(jīng)歷次數(shù)多了，就會(huì)理所當(dāng)然的認(rèn)為自己不行，把失敗歸結(jié)為自身不可改變的因素，放棄繼續(xù)嘗試的勇氣和信心，從而“破罐子破摔”。
塞利格曼曾經(jīng)做過一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，他把狗關(guān)在鐵籠里，然后給予電擊。關(guān)在籠子里的狗無處逃避，只能忍受電擊。后來，塞利格曼在電擊前將鐵籠打開，此時(shí)，經(jīng)過了多次電擊的狗不但沒有逃走，而是不等電擊就先倒在地上開始呻吟和顫抖，原本可以逃而沒逃，原本可以避免而沒有避免，這就是“習(xí)得性無助”心理。?
。一個(gè)學(xué)生如果每次考試都不及格，他就會(huì)變得對學(xué)習(xí)越來越消極。剛出生的嬰兒天生是好奇的，積極的，如果在他經(jīng)歷某些嘗試后，失敗后還有大人的指責(zé)，那么他就會(huì)變得不自信，變得畏首畏尾了。如果一個(gè)男生追心儀的女孩，女孩每次都讓他碰壁，那么他以后就算遇到喜歡他的女孩，他也會(huì)變得不再敢鼓起勇氣表白了。
習(xí)得性是由連續(xù)的打擊形成的，所以為了讓自己遠(yuǎn)離“習(xí)得性無助”的最好方法是積極給自己或者被人給予高度肯定的評價(jià)。
比如一個(gè)人在經(jīng)歷失敗后，我們應(yīng)該幫他找到原因，突出他做的成功的地方，避免讓他因?yàn)樽约旱倪^錯(cuò)產(chǎn)生內(nèi)疚。
積極的鼓勵(lì)以及獎(jiǎng)勵(lì)，能夠讓失敗者克服失敗帶給他們的負(fù)面影響，讓他們能夠有勇氣繼續(xù)面對問題。
代表性直覺：指對某個(gè)事物進(jìn)行評價(jià)時(shí)，在直覺的引導(dǎo)下，將其與某一類別的心理表征進(jìn)行比較，即人們僅僅在直覺的基礎(chǔ)上進(jìn)行思考和判斷，無任何客觀基礎(chǔ)或者數(shù)據(jù)。
通常這種直覺只是來自第一反應(yīng)，視覺、感覺，往往是人們的心理偏差。
這類現(xiàn)象很多，比如每年開年會(huì)的時(shí)候，我們總覺得一等獎(jiǎng)是自己。買彩票的時(shí)候，總覺得自己會(huì)中。買股票的時(shí)候，總覺得自己的股票會(huì)漲。
理發(fā)店的墻壁上的鏡子，讓顧客覺得理發(fā)店很大。在房間里放些低矮的沙發(fā)、桌子、椅子，房間就會(huì)看起來寬敞很多。
權(quán)威效應(yīng)：又成為權(quán)威暗示效應(yīng)，是指一個(gè)人要是地位高，有威信，那么他所說的話，所做的事，就會(huì)引起別人重視，人們會(huì)相信他，即“人微言輕、人貴言重”。
雖然我們每個(gè)人都對身邊人有自己的影響力，但是影響力畢竟有限，而權(quán)威人士則會(huì)更多人產(chǎn)生更大的影響力。
知名人物代言的產(chǎn)品，消費(fèi)者對產(chǎn)品的信任度度會(huì)增強(qiáng)。瑞星的咖啡，自稱是WBC（世界咖啡師大賽）冠軍團(tuán)隊(duì)拼盤。一些公司宣傳的背書，比如宣稱和大公司合作，這些都是都是利用了權(quán)威效應(yīng)。
事后聰明式偏見：是指在事后看待事件結(jié)果時(shí)?，會(huì)覺得事件結(jié)果比前期更容易預(yù)見。我們總是在事后才知道結(jié)果，卻表現(xiàn)的不那么驚訝，彷佛我們早已經(jīng)知道結(jié)果。
“我早就知道會(huì)這樣”，其實(shí)我們并不是早就洞察了問題的真相，但卻仿佛早已洞察了。
在我們心中，自己比其他任何事更關(guān)鍵。通過自我專注的觀察，我們可能會(huì)高估自己的突出程度。這種焦點(diǎn)效應(yīng)意味著人類往往會(huì)把自己看做一切的中心，并且直覺地高估別人對我們的注意度。
曝光效應(yīng)：又謂多看效應(yīng)、簡單單純的暴露效應(yīng)，是指的是我們會(huì)偏好自己熟悉的事物，社會(huì)心理學(xué)又把這種效應(yīng)叫做熟悉定律，我們把這種只要經(jīng)常出現(xiàn)就能增加喜歡程度的現(xiàn)象叫做曝光效應(yīng)。
如果你喜歡某個(gè)女孩，經(jīng)常在她身邊晃悠，或者乘機(jī)靠近她對你都是有好處的。如果你們兩個(gè)能一同上課，或者她上班的位置離你不遠(yuǎn)，或者你經(jīng)常能在健身房看到她，這些暴露都能幫助你提高在她心目中的好感。她第一次看到你的時(shí)候，或許只給你打50分，但在健身房多次看到你之后，她或許給你打80或90分。而你幾乎還沒采取任何追求行動(dòng)呢。
現(xiàn)在廣告也是，經(jīng)常在人群比較多的地方投放廣告，產(chǎn)品長期出現(xiàn)在消費(fèi)者的視野中，消費(fèi)者就會(huì)對自己熟悉的產(chǎn)品產(chǎn)生好感，從而增加產(chǎn)品的下單率。
生活中好多現(xiàn)象都是可以用心理學(xué)解釋的，懂得了這些現(xiàn)象，會(huì)對我們不管是生活中還是工作中，都會(huì)有幫助！
