隨著年齡的增長(zhǎng)，你有沒(méi)有覺(jué)得自己越來(lái)越胖，胖得自己都無(wú)法忍受呢？
隨著事務(wù)的繁多，你有沒(méi)有覺(jué)得自己越來(lái)越忙，忙得腳不沾地?zé)o法休息？
隨著睡眠的減少，你有沒(méi)有感覺(jué)自己越來(lái)越憔悴，臉上毫無(wú)光澤像缺水的橘子皮？
這是因?yàn)槲覀冇龅絾?wèn)題，不知道該怎么解決，也不知該如何提高效率所致。
今天，讓我們一起來(lái)閱讀和學(xué)習(xí)日本人齋藤嘉則所著的《工作的原理·解決問(wèn)題篇》，從這本書中找到解決問(wèn)題的高效方法。
一、本書作者和簡(jiǎn)介
齋藤嘉則畢業(yè)于日本東京大學(xué)工學(xué)部、英國(guó)倫敦大學(xué)政治和經(jīng)濟(jì)學(xué)院，曾任著名咨詢公司麥肯錫的管理顧問(wèn)，于1996年設(shè)立Business Collaboration公司。
多年來(lái)，他為許多大型企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)策略或營(yíng)銷策略顧問(wèn)服務(wù)，并研發(fā)可以強(qiáng)化企業(yè)策略平臺(tái)的策略技巧，還從事高階管理教育與問(wèn)題解決技巧的訓(xùn)練等。
在這本書中，齋藤嘉則為我們分享了2個(gè)思考方式、2個(gè)技巧和1個(gè)解決系統(tǒng)，教我們成為活躍在各處的解決問(wèn)題的專家。
二、這本書的主要內(nèi)容
作者長(zhǎng)期活躍在企業(yè)第一線的咨詢專家，齋藤嘉則常常會(huì)面對(duì)客戶提出的各類問(wèn)題，要在有限的時(shí)間里給出有效的解決方案。
在任何時(shí)候，他都能快速且靈活地解決各類問(wèn)題，他為何能這么牛呢？
正是因?yàn)樗莆樟嗽邴溈襄a學(xué)到的解決問(wèn)題的思考技術(shù)，再加上自己的一點(diǎn)創(chuàng)意，就能完美解決相關(guān)難題。
1.先進(jìn)的思考方式
打破現(xiàn)有的觀念，找出色彩斑斕的灰，讓我們事半功倍地解決問(wèn)題。
比如S公司是一家大型家庭用品生產(chǎn)企業(yè)，主要生產(chǎn)塑料容器等廚房用品，之前因?yàn)槠鋬?yōu)秀密封性等高品質(zhì)和非常新穎的直銷方式，在市場(chǎng)上占領(lǐng)了相當(dāng)可觀的份額。
但是，隨著技術(shù)革新和生活條件的提高，塑料包存容器不再是S公司的專利產(chǎn)品，在家附近的超市都能購(gòu)買到這些產(chǎn)品，其直銷方式也不再適合環(huán)境，導(dǎo)致該產(chǎn)品營(yíng)業(yè)額大幅下降，再不改變就完了。
現(xiàn)在我們需要提高商品的銷售額，僅憑現(xiàn)在的商品是無(wú)法實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的。
過(guò)去，S公司一直堅(jiān)持自己的商品是保存容器，為了提高業(yè)績(jī)，我們改變思路從零開(kāi)始，把該產(chǎn)品看成是單純的塑料制品，單純的零件。
于是，為了降低成本，在不改變現(xiàn)有模具和生產(chǎn)線的前提下，我們和別的公司合作，一起開(kāi)發(fā)了一個(gè)凈水過(guò)濾器部分，裝在容器和蓋子之間，創(chuàng)造出一個(gè)全新的產(chǎn)品——壺型凈水器。
這里的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的過(guò)程，就用到了零基思考和假說(shuō)思考兩個(gè)思維模式。
零基思考，是讓我們從零開(kāi)始思考事物，打破藩籬尋找更多的可能。
這樣打破思維局限，分析對(duì)客戶有價(jià)值的東西，接著再去尋找更好的解決方法。
假說(shuō)思考，是讓我們盡快得出結(jié)論并開(kāi)始積極行動(dòng)，盡快驗(yàn)證行動(dòng)的結(jié)果，再進(jìn)入下一個(gè)階段。
面對(duì)周圍環(huán)境的變化和嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)，零基思考可以幫我們找到更適合自身的解決方法。
假說(shuō)思考，則是積極收集數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證，高效地重復(fù)驗(yàn)證和執(zhí)行的流程，幫助我們更靈活地應(yīng)對(duì)考驗(yàn)。
2.超棒的解決技巧
前面，我們分享了零基思考和假說(shuō)思考兩個(gè)解決問(wèn)題的基本態(tài)度，接下來(lái)我們來(lái)說(shuō)一說(shuō)解決問(wèn)題的基本技巧。
解決問(wèn)題的過(guò)程中，在尋找問(wèn)題原因和解決辦法的時(shí)候，可以利用MECE和邏輯樹(shù)這兩個(gè)技巧幫助我們事半功倍地提高效率。
比如一個(gè)胖人想要瘦下來(lái)，一般人會(huì)考慮兩個(gè)方向，即“管住嘴，邁開(kāi)腿”。
事實(shí)上，除了少吃容易長(zhǎng)肉的食物和多運(yùn)動(dòng)減少脂肪之外，我們還可以去用抽脂手術(shù)等方式去掉多余的脂肪和身體的老廢物質(zhì)，這樣一來(lái)我們也可以瘦下來(lái)的呀！
這就用到了MECE和邏輯樹(shù)的思考方法。
MECE的意思，是相互不重復(fù)、整體無(wú)遺漏，它可以檢查出是否存在重復(fù)和遺漏，還可以幫助我們排出優(yōu)先順序。
邏輯樹(shù)，則是用樹(shù)狀圖的形式，表現(xiàn)出我們邏輯思考的過(guò)程，幫我們?cè)谟邢薜臅r(shí)間里思考得更有深度和廣度。
因此，我們以MECE思考模式為基礎(chǔ)，用樹(shù)狀圖對(duì)遇到的問(wèn)題進(jìn)行邏輯分析和梳理，然后在解決系統(tǒng)的指導(dǎo)下，就可以更快速高效地找到解決方法。
3.完美的解決系統(tǒng)
解決系統(tǒng)，就是利用零基思考、假說(shuō)思考等思考模式，通過(guò)MECE和邏輯樹(shù)等方法論，仔細(xì)分析所遇到的問(wèn)題，然后綜合考慮高效地解決問(wèn)題的過(guò)程。
對(duì)于想瘦下來(lái)這件事來(lái)說(shuō)，我們可以經(jīng)過(guò)前面的分析之后，根據(jù)自己的身體狀況和時(shí)間安排、經(jīng)濟(jì)條件、愛(ài)好等因素，綜合考慮出一個(gè)更適合自身情況的計(jì)劃。
像我自己想要瘦下來(lái)，計(jì)劃堅(jiān)持每天按計(jì)劃吃瘦身餐、達(dá)到指定運(yùn)動(dòng)量，每周去三次健身房跟著教練塑身等等，堅(jiān)持2、3個(gè)月就會(huì)有明顯效果。
再舉一個(gè)頭疼的例子，來(lái)為大家詳細(xì)說(shuō)明解決系統(tǒng)的步驟：
步驟一：設(shè)定課題，提出問(wèn)題
假如我們頭疼該怎么辦呢，這就是提出問(wèn)題。
步驟二：針對(duì)問(wèn)題，建立解決辦法的假設(shè)
頭疼可能是因?yàn)闆](méi)睡好，也可能是感冒生病或者受傷等原因所致。
根據(jù)不同的原因，我們可以得出睡覺(jué)、吃藥或上醫(yī)院等多種解決辦法的假設(shè)。
步驟三：驗(yàn)證和評(píng)估解決辦法的假設(shè)
我們要根據(jù)自己的身體狀況、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、時(shí)間自由程度和疼痛的緊急程度來(lái)綜合考慮。
如果平時(shí)身體較好，這只是一時(shí)的感冒頭疼腦熱，可以選擇去藥房買點(diǎn)藥吃上一兩天，注意多休息很快就好了。
若連續(xù)好幾天都疼得不行，就要引起重視，該去醫(yī)院還是得去的。
三、本書帶給我們的思考
這本書為我們分析和總結(jié)了遇到問(wèn)題，應(yīng)該如何解決的工作原理和機(jī)制。
其實(shí)這都是我們平時(shí)生活中常常會(huì)遇到的，也是我們的潛意識(shí)選擇，但作者通過(guò)很多案例深入淺出地分析和總結(jié)，還將這套思考和解決問(wèn)題的系統(tǒng)拔高和引申，可以幫助我們?nèi)ソ鉀Q企業(yè)中的問(wèn)題。
真是一法通就萬(wàn)法通，只要日常生活中注意觀察、分析和總結(jié)，在智慧和勇氣的引導(dǎo)下，我們就可以解決遇到的眾多難題，披荊斬棘抵達(dá)夢(mèng)寐以求的成功彼岸。
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