一、課程內(nèi)容
（一）洪濤教練分享
? ? 我們很多伙伴在做社群的時(shí)候，都非常關(guān)注如何把自己的社群做到閉環(huán)，怎么把自己的社群做到自動(dòng)化運(yùn)轉(zhuǎn)，但是很多伙伴在做社群的時(shí)候，沒(méi)有做深度思考、做全局的策劃。小群靠玩法，大群靠設(shè)計(jì)，小群就是你可能建一個(gè)線上的微信群，或者偶爾會(huì)有線下的活動(dòng)和組織，但由于產(chǎn)品的過(guò)于單一，它沒(méi)有很強(qiáng)的生命力，因此必須要有完整、系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。
? ? ? ?現(xiàn)在很多伙伴在做事業(yè)時(shí)，往往把社群當(dāng)成一個(gè)單一的微信群，這是片面的理解！在整個(gè)社群的設(shè)計(jì)中，如果你想把社群做成一個(gè)全價(jià)值鏈的社群，做成一個(gè)自動(dòng)閉環(huán)的社群，就需做頂層設(shè)計(jì)，這包含4大方面：
第1、價(jià)值鏈條的設(shè)計(jì)。
第2、模式的設(shè)計(jì)。
第3、運(yùn)營(yíng)機(jī)制的設(shè)計(jì)，包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)的設(shè)計(jì)。
第4、升級(jí)和迭代的設(shè)計(jì)，就產(chǎn)品升級(jí)和迭代的設(shè)計(jì)。
? ? ? 下面首先剖析第一方面：價(jià)值鏈條的設(shè)計(jì)。當(dāng)一個(gè)用戶來(lái)到你的社群時(shí)，我們要基于該用戶的畫(huà)像和其本身所具備的特性，對(duì)該用戶在我們系統(tǒng)里所有的成長(zhǎng)價(jià)值進(jìn)行一個(gè)鏈條式的設(shè)計(jì)。這又包含4個(gè)要素:
第1要素是入口的主張。
第2要素是后續(xù)的產(chǎn)品。
第3要素是高端的吸引。
第4要素是全系統(tǒng)的生態(tài)。
? ? 下面進(jìn)行詳細(xì)拆解：
? ? ? 第1要素、入口的主張。就是客戶在入口的時(shí)候，你要設(shè)計(jì)什么樣的引流產(chǎn)品，而這個(gè)引流產(chǎn)品要是當(dāng)下的主流，又是能夠引發(fā)當(dāng)下客戶需求的一個(gè)點(diǎn)，針對(duì)這兩點(diǎn)，你的入口產(chǎn)品要怎么去設(shè)計(jì)呢？
? ? ?顧客憑什么來(lái)到這里叫入口主張，你得有個(gè)價(jià)值主張，要不然他會(huì)發(fā)現(xiàn)你的社群它沒(méi)有一個(gè)抓手，沒(méi)有一個(gè)吸附力，別人是不會(huì)輕易地來(lái)到你的后端進(jìn)行消費(fèi)，而且在線上如果沒(méi)有建立信賴感的時(shí)候，你是很難讓他消費(fèi)你后端的產(chǎn)品，所以必須有前端的引流產(chǎn)品。我們做社群運(yùn)營(yíng)，就要把這個(gè)社群當(dāng)成一個(gè)你在線上開(kāi)的企業(yè)，要運(yùn)用開(kāi)了一個(gè)實(shí)體店的邏輯去經(jīng)營(yíng)，比如一個(gè)客戶剛到你的實(shí)體店，你很難讓客戶一來(lái)到你的店就消費(fèi)你的高端產(chǎn)品，你必須有個(gè)引流動(dòng)作，往往是一個(gè)9.9元的產(chǎn)品，甚至免費(fèi)禮物等等，不管你是賣課的，還是賣產(chǎn)品的也好，你必須有一個(gè)相應(yīng)的引流產(chǎn)品。
? ? ? ?那么這個(gè)引流產(chǎn)品該如何設(shè)計(jì)呢？它應(yīng)該具備低門檻、高價(jià)值和短周期這三個(gè)特性。
? ? ? 門檻低。就是誰(shuí)都可以來(lái)參加，只要符合我的客戶定位和需求的，同時(shí)是高價(jià)值，比如像咱們變現(xiàn)學(xué)院的7天社群運(yùn)營(yíng)營(yíng)，它屬于非常低的門檻，9塊9就參加了，但價(jià)值非常高。這7天的課程如果拿到市面上去單獨(dú)售賣做線下課的話，花6800才有可能學(xué)完這7天的課程。短周期就7天，它好進(jìn)好出，如果周期太長(zhǎng)，那么客戶就可能沒(méi)有興趣，或者他覺(jué)得沒(méi)時(shí)間；周期太短，一到兩天還沒(méi)有形成這種認(rèn)知的改變。所以，在做引流產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，你有沒(méi)有做到低門檻、高價(jià)值、短周期這三點(diǎn)的結(jié)合？這三要素不僅是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品要考慮的，同時(shí)也是做實(shí)體店產(chǎn)品設(shè)計(jì)要考慮的要素。
? ? ? ? 第二個(gè)是后續(xù)產(chǎn)品。這是你整個(gè)社群的系統(tǒng)里的基本產(chǎn)品，基本產(chǎn)品是中門檻、高價(jià)值、長(zhǎng)周期。
? ? ? 中門檻就是費(fèi)用不是很高，它是在原有低門檻基礎(chǔ)上的升級(jí)，比如9.9元可能變成198或者398，中門檻在3000以下比較好，一般情況下建議在2000以下是最合適的。中門檻的設(shè)計(jì)，相對(duì)于從引流產(chǎn)品到后續(xù)的產(chǎn)品的成交過(guò)程，消費(fèi)心理起伏不會(huì)太大，成交概率會(huì)比較高。會(huì)對(duì)你的整個(gè)社群的盈利能力是有很強(qiáng)的作用。但如果產(chǎn)品設(shè)計(jì)只停留在這引流（低價(jià)格）、后續(xù)（中價(jià)格）兩個(gè)端口，要維持整個(gè)社群發(fā)展，就需要不斷拉新、不斷轉(zhuǎn)化，這對(duì)你的團(tuán)隊(duì)的考驗(yàn)較大、尤其是全職團(tuán)隊(duì)的要求比較高。
? ? ? 所以你需要有高端產(chǎn)品，或者叫高端吸引，這是你的盈利產(chǎn)品，這個(gè)盈利產(chǎn)品不僅僅是盈利產(chǎn)品，還要轉(zhuǎn)化為收人、收心的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品不僅是產(chǎn)品，而且還要賦予顧客某種身份、賦予顧客相應(yīng)的價(jià)值、賦予顧客相應(yīng)的地位。這樣就能讓顧客能夠享受我們這個(gè)系統(tǒng)的頂級(jí)價(jià)值和終身的收益，這是非常重要設(shè)計(jì)點(diǎn)！
? ? ? ?比如我在幫助很多企業(yè)做項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)，事業(yè)合伙人、聯(lián)合創(chuàng)始人，就是給予當(dāng)事人這樣的一種產(chǎn)品，它是系統(tǒng)里一個(gè)高端的，比如說(shuō)我前段時(shí)間幫助一個(gè)做果品的企業(yè)設(shè)計(jì)，低門檻9.9元能夠享受90.99元錢的水果；后續(xù)產(chǎn)品就是398塊錢的會(huì)員，這398是一個(gè)押金，你只要交了押金，就成為會(huì)員，你都可以享受它產(chǎn)品的終身8折。
? ? ? ? 高端產(chǎn)品就是你可以成為產(chǎn)品的終身VIP客戶，享受所有的產(chǎn)品都是廠家直供價(jià)就是成本價(jià)使用，而且具有分銷權(quán)，可以招前、中、高端的會(huì)員，并享有分潤(rùn)！就這三點(diǎn)就進(jìn)行了全網(wǎng)的裂變，市場(chǎng)做的風(fēng)生水起！所以當(dāng)我們知道了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)的時(shí)候，這是我們?cè)趦r(jià)值鏈的設(shè)計(jì)上三個(gè)核心的產(chǎn)品要素。
? ? ? 第4個(gè)要素是全系統(tǒng)的生態(tài)。有些產(chǎn)品無(wú)論是線上也好，線下也好，它的社群周期都比較短，原因是該產(chǎn)品本身的購(gòu)買單價(jià)比較高或者復(fù)購(gòu)率比較低，這時(shí)你就不能只把客戶作為一次性的消費(fèi)主體來(lái)對(duì)待，你要做全系統(tǒng)的生態(tài)。?
? ? ? ? ?所謂全系統(tǒng)生態(tài)布局，就是你的流量已經(jīng)用了，你再?zèng)]有其他產(chǎn)品可以用了。此時(shí)要么是聯(lián)盟合作，要么是板塊獨(dú)立。聯(lián)盟合作，就是把已有并已消費(fèi)完畢的流量轉(zhuǎn)化、共享到其他合作方，賺取流量的費(fèi)用。????第二叫板塊獨(dú)立，就是可以衍生創(chuàng)造出一個(gè)新的項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目把它獨(dú)立出去，然后做一個(gè)子項(xiàng)目，讓原有的客戶有一部分流入到這里，再次服務(wù)、再次轉(zhuǎn)化，形成了一個(gè)相應(yīng)的生態(tài)布局。????一旦它的流量和群體達(dá)到一定的程度，它完全可以裂變出好幾個(gè)社群主體，或者有機(jī)會(huì)、有能力、有實(shí)力跟其他的大的一些社群組織進(jìn)行聯(lián)盟合作。
（二）海明教練分享
? ? ? 一個(gè)百人的群需要配幾個(gè)運(yùn)營(yíng)的人去管這個(gè)群？大部分行家給的數(shù)據(jù)是2~3個(gè)，但變現(xiàn)學(xué)院一個(gè)沒(méi)有，這就是自動(dòng)化社群運(yùn)轉(zhuǎn)的魅力！為什么變現(xiàn)學(xué)院能做到？
? ? ? ? 第一個(gè)、陪跑系統(tǒng)。它是一種高成本的一種運(yùn)營(yíng)的方式，但變現(xiàn)學(xué)院把它變成零成本的運(yùn)營(yíng)方式。我們?cè)趺醋龅哪?？我們用群眾的智慧解決群眾的問(wèn)題！在群眾當(dāng)中有好多高手，我們把這些人激發(fā)起來(lái)，以老帶新，老學(xué)員服務(wù)新學(xué)員，老學(xué)員成為義工，成為教練系統(tǒng)，然后在組織當(dāng)中成長(zhǎng)，生生不息。然后我們給了一個(gè)晉升成長(zhǎng)的路徑，比如說(shuō)你是會(huì)員，然后在這里邊你成為義工，成為我們的教練，成為我們的核心組織的參與者，他們就有一個(gè)向上的通道，這是一個(gè)榮譽(yù)激發(fā)的系統(tǒng)，是成長(zhǎng)向上晉升的路徑。
? ? ? ?第二個(gè)、文化建設(shè)的系統(tǒng)。變現(xiàn)學(xué)院的文化系統(tǒng)有
? ? ? ?第一、家人文化。當(dāng)今我們的生活、事業(yè)、學(xué)習(xí)時(shí)間完全都被碎片化了，很多人很缺少在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中的一種關(guān)懷，但大家來(lái)到我們社群當(dāng)中，首先讓你感覺(jué)到溫暖。當(dāng)你感覺(jué)到一個(gè)組織給你帶來(lái)的溫暖，或者是在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中你缺失的一些情感方面需求的時(shí)候，你就會(huì)有更多的注意力和情感投入到社群。
? ? ? 第二、鏈接文化。鏈接產(chǎn)生價(jià)值，鏈接創(chuàng)造結(jié)果，彼此鏈接會(huì)有一種不一樣的那種情感。
? ? ? 第三、包容的文化。學(xué)院很多的決策，不是海明教練、洪濤教練說(shuō)的算的，而是學(xué)員說(shuō)的算，它可以有很多自主的選擇權(quán)，自主的參與權(quán)和自主的建議權(quán)。
? ? ? ?第四、日精進(jìn)的文化。一個(gè)人想要持續(xù)的成長(zhǎng)，而且讓自己完全不一樣，你一定要去寫一些東西，一定要去把每天做一個(gè)反省，做一個(gè)總結(jié)，但是你在其他社群基本可能沒(méi)有這種文化，很多事情可能只是寫作，但是并學(xué)員的寫作它只是一個(gè)部分，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)在這里邊，當(dāng)大家都去寫的過(guò)程當(dāng)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)寫日精進(jìn)，它就形成了一種非常深刻的文化反思文化，我們通過(guò)這一點(diǎn)去不斷的迭代，你只要大家在這里面感受到成長(zhǎng)，他再去其他地方就沒(méi)感覺(jué)了。
? ? ? ?你看我們?nèi)站M(jìn)的文化之后，我們社群的早起的文化，對(duì)吧？大家通過(guò)變現(xiàn)學(xué)院這種早起這種文化來(lái)去感受到，往原來(lái)我們?cè)缟峡梢詫W(xué)這么多東西，早上可以這么有趣，對(duì)吧？你一旦再去不早起的時(shí)候，或者是在其他事情他沒(méi)有早起文化的時(shí)候，你就感覺(jué)受不了，對(duì)吧？因?yàn)檫@個(gè)已經(jīng)拉升了你人生的標(biāo)準(zhǔn)，你已經(jīng)看見(jiàn)找上不一樣的風(fēng)景，所以你只能跟他這樣優(yōu)秀的一群人繼續(xù)往下面去走。
? ? ?文化是非常強(qiáng)大的護(hù)城河。很多社群為什么會(huì)死掉？死掉源于里面的成員在社群沒(méi)有被看見(jiàn)！
? ? ? ? ?第四、贊美的文化。
? ? ? ? ?第五、最開(kāi)始設(shè)置社群運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品的時(shí)候，一定要滿足這4個(gè)點(diǎn)。第一個(gè)點(diǎn)強(qiáng)剛需。第二個(gè)需求大。第三微創(chuàng)新。第四高附加。
? ? ? ?賣什么的，社群就不要做什么！要做成一種強(qiáng)鏈接的高端的圈層！
? ? ? ? ?玩社群的話，你一定要玩這種高維的社群，而不只是一種產(chǎn)品植入型的。產(chǎn)品植入型的社群，你會(huì)發(fā)現(xiàn)大家玩的都一樣，他為什么專注力在你這里邊對(duì)吧？就像現(xiàn)在很多人他不急，我大家說(shuō)一下我在背后設(shè)計(jì)我們邊緣學(xué)院社群的一個(gè)原理，為什么我們現(xiàn)在學(xué)會(huì)員費(fèi)是2199？因?yàn)槭紫任蚁霌屨嫉氖谴蠹业膶Ｗ⒘Γ驗(yàn)槊恳粋€(gè)人社群當(dāng)中，微信當(dāng)中它有太多這種微信群，我要把專注力放在你的社群？
理由：
? ? ? ?第一，這里是最貴的會(huì)員費(fèi)。混沌、得到、樊登讀書(shū)會(huì)等等好這些很牛的社區(qū)，它的門檻費(fèi)有變現(xiàn)學(xué)院高嗎？沒(méi)有！所以大家如果加入到變現(xiàn)學(xué)院，一定是把它置頂?shù)?，而且一定是前三?duì)吧？這樣。第一解決了置頂?shù)男枨蟮膯?wèn)題，因?yàn)閮r(jià)格足夠貴是個(gè)門檻！
? ? ? ?第二，持續(xù)性的問(wèn)題。有很多事情我們交完費(fèi)之后，我們?yōu)槭裁礇](méi)有持續(xù)的去關(guān)注這些社群呢？因?yàn)樗麤](méi)有持續(xù)的內(nèi)容，沒(méi)有持續(xù)的那種產(chǎn)生，但是大家你會(huì)發(fā)現(xiàn)編寫學(xué)院他已經(jīng)一年了，也運(yùn)用得非常的好，而且越來(lái)越鮮活，為什么？因?yàn)槲覀兠恳惶熘灰阆雽W(xué)，編寫學(xué)員都會(huì)有持續(xù)的內(nèi)容產(chǎn)生，讓你來(lái)關(guān)注。這里面不斷的有這種高價(jià)值的內(nèi)容，前幾天還有個(gè)學(xué)員跟我講，還沒(méi)老師，我在一個(gè)社群里面當(dāng)導(dǎo)師，好，我現(xiàn)在一聽(tīng)他們分享我就很崩潰，為什么？
? ? ? ?因?yàn)樗杏X(jué)那個(gè)事情當(dāng)中沒(méi)有任何東西能夠給到他成長(zhǎng)，但是變現(xiàn)學(xué)院不一樣，編寫很多內(nèi)容產(chǎn)生，來(lái)源于我們這里邊的其他的導(dǎo)師，其他的會(huì)員并不是我一個(gè)人對(duì)嗎？如果只是我一款的話，我是個(gè)蘋果，大家吃水果吃只吃蘋果可能吃嘔吐了，對(duì)不對(duì)？但是紅桃教練他是橘子，其他教練他是其他各種水果對(duì)吧？這里有果園，你隨便吃隨便組合對(duì)吧？你吃一輩子都不會(huì)膩。所以這也是變現(xiàn)學(xué)院一個(gè)邏輯。
? ? ? ?我們這里組合創(chuàng)新式的一些內(nèi)容的產(chǎn)生，內(nèi)容的交互，它可以與時(shí)俱進(jìn)，它可以隨時(shí)給大家?guī)?lái)驚喜，所以它解決持續(xù)性的問(wèn)題，對(duì)吧？我門檻又高，我又持續(xù)。
? ? ? 第三、解決了幫助大家創(chuàng)造結(jié)果。變現(xiàn)的問(wèn)題。在一個(gè)組織當(dāng)中，如果你一直只是學(xué)習(xí)，你越學(xué)會(huì)越蒙圈，你越學(xué)會(huì)越?jīng)]信心，為什么？因?yàn)橹皇菍W(xué)習(xí)，對(duì)于大家的粘性并不太高，因?yàn)槭紫葋?lái)自于另一半，你天天起來(lái)學(xué)，你是不是經(jīng)常什么插插什么組織對(duì)不對(duì)？然后你看你學(xué)也沒(méi)拿到什么結(jié)果，對(duì)吧？你首先來(lái)自家人打擊受不了，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)來(lái)變現(xiàn)學(xué)院，我們會(huì)教你怎么樣通過(guò)學(xué)習(xí)產(chǎn)生這種經(jīng)濟(jì)上的收益，怎么樣去更好的變現(xiàn)，讓自己的事業(yè)做的成長(zhǎng)。
? ? ? ?為什么有的社群里玩不動(dòng)了，并不是你玩的不好，而是有人比你玩的更好，所以你要向更好的人去學(xué)習(xí)，把它的整個(gè)系統(tǒng)拿回來(lái)，讓自己的社群去升級(jí)，這樣的話你的設(shè)計(jì)才能往下去走，走得更遠(yuǎn)，變現(xiàn)學(xué)院研究了三大思維模式：零成本思維、整合思維、效能思維。
? ? ? ? 基于社區(qū)變現(xiàn)學(xué)院又創(chuàng)造了三門學(xué)科：高效思維學(xué)、社群心理學(xué)和人性變現(xiàn)學(xué)。
? ? ? 我們研究到底層規(guī)律發(fā)現(xiàn)它絕對(duì)是心理方面的或者是人性方面的建構(gòu)。我們就從這兩個(gè)底層上去做研究，你看變現(xiàn)學(xué)院一個(gè)月剛結(jié)束的所有的課程全部都研究人性的，我把你一個(gè)人都研究得很懂了，你一個(gè)人需要什么？在我們?cè)O(shè)計(jì)當(dāng)中就呈現(xiàn)什么，就滿足你的人性。你說(shuō)這個(gè)人他在變現(xiàn)學(xué)院他沒(méi)有粘度嗎？他一定有粘度。
? ? ? ?所以現(xiàn)在我也知道我們現(xiàn)場(chǎng)有很多的同學(xué)，就是說(shuō)這種社交電商社群電商的內(nèi)容，為什么社交電商和社群電商它會(huì)遇到瓶頸？因?yàn)樗麤](méi)有解決大家強(qiáng)鏈接高粘度度的問(wèn)題，我只是買貨，我跟你有個(gè)什么樣的鏈接，對(duì)不對(duì)？這也是人性上一種社交的屬性的需求，價(jià)值主張，他沒(méi)有依賴感，沒(méi)有這種歸屬感對(duì)吧？
? ? ? ? 但是在變現(xiàn)學(xué)院我們又解決了你社群電商和社交電商高強(qiáng)度、連接性，然后依賴感的問(wèn)題，因?yàn)樵谶@里邊我們會(huì)有一種關(guān)懷，一種人文關(guān)懷！
? ? 二、個(gè)人感悟
? ? ? ? 洪濤教練的內(nèi)容側(cè)重于打造社群閉環(huán)系統(tǒng)，我理解的閉環(huán)就是在刨除運(yùn)營(yíng)成本后，社群能有盈利支持其后續(xù)發(fā)展的意思，如何去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，就必須去做頂層設(shè)計(jì)，而非拍腦門就上，因?yàn)榫拖裆w樓一樣，在沒(méi)有嚴(yán)密、合理的設(shè)計(jì)、施工順序時(shí)，后面就會(huì)遭遇瓶頸，或者直接夭折！社群運(yùn)營(yíng)的頂層設(shè)計(jì)4大方面就是設(shè)計(jì)藍(lán)圖、施工順序，它符合循序漸進(jìn)的節(jié)奏，由低到高進(jìn)行設(shè)計(jì)，比如價(jià)值鏈條的設(shè)計(jì)包含的4個(gè)要素:入口的主張、后續(xù)的產(chǎn)品、高端的吸引、全系統(tǒng)的生態(tài)。
? ? ? ?海明教練的分享側(cè)重于如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)轉(zhuǎn)。這一點(diǎn)概括起來(lái)就是順應(yīng)人性，變現(xiàn)學(xué)院的文化的每一條都符合人性，符合人性就是得民心，同時(shí)做到去中心化，激發(fā)了學(xué)員的積極性，這很像特種部隊(duì)的作戰(zhàn)方式，在充分授權(quán)后，各隊(duì)人馬自行運(yùn)作，彼此支持，具有很強(qiáng)的黏著度，而且借鑒了游戲化的方式讓學(xué)員得到及時(shí)反饋，有不斷上升的階梯及榮譽(yù)系統(tǒng)。我認(rèn)為社群與游戲圈的公會(huì)極其類似，在公會(huì)內(nèi)部盡管遠(yuǎn)隔天涯、素未謀面，但因共同的興趣，讓成員間有歸屬感、榮譽(yù)感、凝聚力，只是游戲公會(huì)沒(méi)有進(jìn)行營(yíng)銷而已。
? ? ? ?三、下一步行動(dòng)
? ? ? ?重新對(duì)已有的微信群進(jìn)行梳理、整頓、激活。
