葉芮+鐘小萍班+第二周第三次作業(yè)

掀桌砍價(jià)三步法

在談判中,我們?nèi)绾伟炎老坪媚??從下面這個(gè)案例中,我們可以清楚理解砍價(jià)時(shí)掀桌的三個(gè)步驟。

一個(gè)朋友特別會(huì)砍價(jià)。如果在商店看到一個(gè)心儀的東西,他會(huì)很小心地拿起包裝盒,反反復(fù)復(fù)看很久。如果身邊有朋友,他還跟朋友交流幾句,流露出對(duì)這個(gè)玩意兒的喜愛。他也會(huì)跟商家聊,但絕不開口問價(jià),都是在問跟這個(gè)商品有關(guān)的細(xì)節(jié),一直細(xì)到保修能保多少年,說的好像已經(jīng)買了一樣。同時(shí),他還會(huì)很不情愿地表達(dá)出一些猶豫,哼哼唧唧地說:“老婆對(duì)于我總是買這樣的東西很不爽”“我自己其實(shí)并不需要它”等。

到最后已經(jīng)把錢包從兜里拿出來放手上,才開口問店家:“我要付你多少錢?”而不管店家報(bào)出什么價(jià)格,如1000元,他都會(huì)立刻做出極度震驚狀,并迅速把錢包收起來,一邊對(duì)店家說:“開玩笑呢,要我命!”一邊對(duì)朋友說:“唉,可惜了?!?/p>

這個(gè)時(shí)候,店家要么會(huì)立刻拋出一個(gè)大折扣,要么會(huì)說:“那你說多少錢好了?!倍疫@位朋友就可以十分從容地說:“我原以為,一兩百就搞定了,誰知道這么貴啊,買回去還不得跪搓衣板???但我確實(shí)挺不好意思砍價(jià)的,這樣吧,400元,我也不勉強(qiáng),不行我就當(dāng)認(rèn)識(shí)個(gè)朋友?!?/p>

整個(gè)過程持續(xù)10~20分鐘。在這個(gè)過程里,這位朋友十分完整地完成了三個(gè)步驟。

第一步:表達(dá)上桌意愿,把對(duì)方也拉到談判桌上來

正式談價(jià)之前,一定要充分流露出自己的交易意愿,給對(duì)方制造一定的成交預(yù)期。因?yàn)?,如果我們只是簡單地在店里逛一圈就出去,他最多只?huì)覺得自己少賺一筆錢,沒多大事兒。但如果我們先給對(duì)方一種穩(wěn)賺的感覺,然后再突然撤出,他會(huì)覺得自己吃虧。為了止損,他肯定愿意給我們讓步。

所以,案例中的朋友,一開始就流露出對(duì)商品的喜愛,給店家營造出一種“這錢賺定了”的感覺,一步步地增加對(duì)方的沉默成本。

第二步:等對(duì)方上桌,再講出還有不太友好的其他人也在桌上

一方面,這是為之后的掀桌埋下伏筆;另一方面,這也是設(shè)立安全網(wǎng),避免雙方直接對(duì)立,讓對(duì)方依然和我們?cè)谕粭l船上,從而在掀桌后繼續(xù)談判。比如,案例中的朋友就把責(zé)任都推給了他老婆。

第三步:條件成熟,果斷掀桌

在對(duì)方給出條件后,我們的態(tài)度就得來個(gè)大逆轉(zhuǎn)。從原本的極度開心變的極度不開心,讓他迅速對(duì)自己產(chǎn)生懷疑。這時(shí)候,店家就面臨一個(gè)選擇,要么交易取消,他之前投入的期待、陪你聊天的時(shí)間就全成了沉沒成本,他不僅沒賺,而且還虧;要么繼續(xù)交易,但他就必須接受我們的斷崖砍價(jià)。

當(dāng)然,這三步不是每次都成功,因?yàn)槲覀冏约簣?bào)出的價(jià)格總得落在對(duì)方的底線之內(nèi)。而即便不成功,我們也有退路的,我們完全可以做痛心疾首狀,說:“今兒我就不管我老婆了,老板,就按你的價(jià)買了!”

而相比之下,那些一進(jìn)店就問價(jià),然后砍一半的傳統(tǒng)做法問題在哪里呢?

第一,前戲不足,壓根兒沒把對(duì)方拉到談判桌上,這筆買賣成不成,對(duì)方根本不在乎;

第二,沒有設(shè)置安全網(wǎng),虛擬一個(gè)第三方敵人。如果你只知道掀桌,把對(duì)方一腳踢開,當(dāng)然效果不會(huì)好。

明白了這一點(diǎn)我們就會(huì)知道,很多時(shí)候談判不成功,并不是我們哪句話沒說好,而是在表達(dá)策略上沒有一個(gè)清晰的布局。

I:其實(shí)還比較喜歡這一段。這個(gè)是我們平常常常喜歡用的一個(gè)套路

第一步:假裝高意向。在客戶高意向的過程中,老板會(huì)對(duì)客戶熱忱的接待,這個(gè)過程中老板開始付出,客戶開始接受。

第二步:說困難,降低需求度。在購買過程中,增加購買決策的決策難度,讓老板想辦法,幫你一起共同去解決購買中的問題。

第三步:高意向大砍價(jià)。了老板投入,于是降低自己的需求,給客戶大砍價(jià),然后促成低價(jià)成交。

A1:去買差不多花色,差不多大小的地毯。價(jià)格卻是299跟999,這時(shí)候我會(huì)問,為什么看上去差不多,價(jià)格差異為什么會(huì)那么大呢。 老板會(huì)說,299的中國產(chǎn)的一扒拉扒拉,999的巴基斯坦純手工地毯巴拉巴拉。然后就會(huì)問,工藝有什么區(qū)別嗎?老板巴拉巴拉。第二步:將其實(shí)自己是剛剛租的房子,打算改變一下居住環(huán)境,將以及那個(gè)租房子是很貴,工作有很難。于是老板就說現(xiàn)在年輕人也很不容易,工作壓力大,租金高。 于是,最后,我就說999的地毯299賣給我。哈哈哈,當(dāng)然老板沒有面給我,但是我以400的價(jià)格買下了地毯。

A2:用于未來

? 好喜歡這個(gè)例子。

? 秋天快到了,打算去入手一些秋季的服裝。知道商場里,很多店員手里有內(nèi)部折扣跟優(yōu)惠券。打算去買衣服的時(shí)候,表達(dá)高意向一定要搭配一套衣才可以,讓店家給我搭配好的的三套衣服。

然后,選到就說,實(shí)在是沒有選到自己想要的最喜歡的那一套,買了那么貴的衣服,又覺得不是自己滿意的。 再去買的花又要花那么多的錢,再說今天再等一等,可能會(huì)有更好的樣式。

最后,給店員說,你要是給我足夠多的優(yōu)惠券,或者7折的優(yōu)惠,我可以考慮買現(xiàn)在的,還可以新款出來的我再買新的款式。

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